Vos YEMA et le SAV

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15 sujets de 571 à 585 (sur un total de 880)
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  • #420004449988
    Rémi21
    Membre

    oui c’est l’essentiel. à l’époque ils embarquaient des ETA, mais n’en disposant plus, je me demandais quel modèle ils ont pu y intégrer.

    Je ne pense pas que la carrure permette de remplacer un eta par un yema2000. Alors peut être un Sellita?

    Mystère! Le principal c’est qu’elle fonctionne, et le geste de Yema est élégant.

    #420004449862
    Lathan
    Membre

    Bon ben c’est mon tour Sad

    Ma Superman souscription Armée de l’Air (mouvement Ambre MBP 1000) a rencontré un petit souci.

    Vos YEMA et le SAV - Page 14 1-110

    Le bidule sur lequel est posé la masse oscillante a pété et la masse se baladait dans le boitier avec un harmonieux bruit de ferraille.

    Vos YEMA et le SAV - Page 14 3-110

    On le voit encore fixé sur la vis de la masse oscillante.

    Après avoir contacté le chat SAV, je me suis vu signifier, après quelques échanges et des photos à fournir, que comme la montre n’est pas vendue sur le site, il fallait passer par une demande par mail.
    Bien sur, la garantie est terminée puisque montre achetée en 2018. J’attends le retour par mail.
    J’avais au préalable consulté un détaillant de la marque qui m’a informé que les devis faits par la marque sont payants.
    Sinon, les moustachus ont déjà rencontré un problème de la sorte ?

    #420004449989
    latisap
    Membre

    Ma Superman 500 est revenue de SAV ce mardi, après moins de 2 semaines de délais.

    Je l’avais renvoyée car la lunette n’était pas correctement alignée.

    Sans avoir tout passé à la loupe, l’intervention sur la lunette est parfaite, sans aucune trace/rayure sur la montre… ouf !

    Un réglage du mouvement + étanchéité de la montre ont été également réalisés selon le descriptif fourni.

    Avant l’intervention la montre était en moyenne à +7s/j. Depuis mardi soir elle est autour de 0s/j… à voir sur la durée bien sûr !

    A ce stade en tous cas, je ne regrette pas de l’avoir renvoyée !! thumleft

    #420004449863

    Bonjour,
    j’ai une superman Heritage de Yema depuis moins d’un an.
    Suite a une activité physique et un rayon de soleil, j’ai eu le désagrément d’entendre mon verre éclater. Pas de prise de garantie possible car peut être que la montre a été choquée. Changement de verre : 130€.
    Cette fois-ci la montre est posée sur le rebord de la baignoire, bain chaud et rebelote le verre explose.
    A mon avis il y a un gros problème de conception. Les changements de température font exploser le verre.
    Je vais la rapporter au magasin… et essayer de faire jouer la garantie et je reviens pour la suite.

    #420004449864
    batilou
    Membre

    Bonjour il s’agit de quel modèle exactement ?

    #420004449865

    Bonjour,
    il s’agit du modèle Yema Superman Heritage Black 2020…
    Merci

    #420004449866
    batilou
    Membre
    JohanLangevin a écrit:
    Bonjour,
    il s’agit du modèle Yema Superman Heritage Black 2020…
    Merci

    Alors c’est un défaut connu, il y a pas mal d’autres cas de casse spontanée du verre minéral sur ce modèle, défaut de qualité de verre ou de conception je ne sais pas, mais la garantie doit fonctionner.

    #420004449867

    Ok merci pour l’info je vais sensibiliser la boutique.

    #420004449868

    Bonne nouvelle,
    suite à un tchat avec le SAV Yema, la prise en charge est acceptée.
    La boutique m’a parlé d’une histoire de joint trop rigide à la base du verre.
    Quelqu’un peut-il me confirmer que ce modèle est globalement résistant et que je suis tombé sur le mauvais numéro.
    Merci

    #420004449869

    vous parlez bien du modèle quartz ???

    #420004449870
    Comenius
    Membre

    Et les 130 euros du premier verre, ils vont etre rembourses ?!?

    #420004449871
    Mostro900
    Membre

    Ça m’est arrivé également le verre de ma SH quartz s’est fendu. Malgré la garantie Yema m’a fait payer 120€ prétextant qu’il y avait eu un choc, ce qui est faux.
    Dès son retour du SAV j’ai vendu la montre sur eBay.

    #420004449872

    Non je parle du modèle à pile. Et quand aux 130€ et bien c’est pour ma pomme…
    En attendant j’ai remis ma vieille swatch qui a sensiblement le même look mais qui ne m’a jamais fait défaut depuis 2004.

    #420004449873
    Zac Ryan
    Membre

    Yema pas fiable que des soucis avec les 3 montres acheté chez eux … 😡

    #420004449874
    Double-Bou
    Membre

    Le soucis des fameux verre minéral, c’est pour cela que je n’ai pas pris une quartz mais une automatique à verre saphir. Pas le même budget mais au moins je suis tranquille de ce coté la.

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