- Ce sujet contient 143 réponses, 38 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 15 années et 6 mois.
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Messages
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- eloigasp a écrit:
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- km’rol a écrit:
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- eloigasp a écrit:
- Houla, j’ai rien dit jusqu’a présent mais la !!!
Allez voir chez nos potes du forum Rolex, visiblement certains aussi des problemes de boitiers ou de fonds rayés, voire de montres inréglables malgrés de nombreux allers-retours…
Rolex, de la daube ? Pareil qu’Omega ?
tu devais être bourré le jour où tu l’as visité le forum rolex ….
Certainement…
https://famontres.com/forums/forum/forum-rolex-non-officiel//help-probleme-116710-t81864.htm
Je ne sais pas si cela est rassurant, en fait… Allons-nous tous devoir acheter des Grand Seiko pour avoir un SAV au Japon qui, d’apres les fora americains, est lui irreprochable ? 
- PE a écrit:
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- km’rol a écrit:
- Mon post n’est pas agressif , il est un peu taquin , ne le prend pas mal …par contre avant de se lancer dans des affirmations hasardeuses , je te conseille de bien lire et relire le forum pour te faire une idée juste ..
ce n’est pas en lisant le forum qu’il aura une idée juste de ce qui se passe…
fam, c’est 20 000 membres
, omega et rolex vendent plusieurs dizaines de milliers de montres par an, donc difficile d’extrapoler !c’est un peu comme psa et toyota. sur les pièces absolument communes entre les 2 marques (genre ligne d’échappement), les taux de retours en sav sont plusieurs fois supérieures pour la C1/107 que l’aygo il me semble… ça laisse songeur non ?
ça vient en partie du fait que, dans la tête des gens, un bruit ou je ne sais quoi sur une toyota ce n’est pas grave, la voiture est fiable. sur une peugeot, c’est forcément une panne qui pointe son nez je ne compare pas omega/rolex à psa/toyota (dans ce sens ou un autre), c’est juste pour dire que les chiffres, on leur fait dire ce qu’on veut
je prends ton post mais j’aurais pu en prendre un autre..
Je pense qu’il y a confusion au sujet du SAV Omega France.
Omega n’est pas pointé pour le manque de fiabilité de ses montres mais uniquement par la qualité du travail effectué par le SAV, lorsque la montre va en révision ou réparation : rayures, poils de bras, empreintes digitales grasses visibles sous le cadran, ….
Pour moi la comparaison avec l’automobile serait plutot celle du mauvais concessionnaire autos que tout le monde essaye d’éviter (voleur, travail pas propre, ..).
Le seul problème pour Omega est qu’en France, il n’y a qu’un seul concessionnaire représentant le SAV c’est Besançon (si l’on fait la comparaison avec l’automobile).Nous sommes donc bien sur un problème de personnes (salariés, direction, ..), peu scrupuleuses, pas motivées, … enfin on peut imaginer n’importe quoi ensuite comme raison…
Malheureusement, nous dépendons de ces personnes pour le SAV car tout serait parfait de connaître un AD spécialisé Omega pour faire les résivions : ce sont des bons produits qui seraient bien révisés..
- MiniDiver a écrit:
- (…) tout serait parfait de connaître un AD spécialisé Omega pour faire les résivions : ce sont des bons produits qui seraient bien révisés..
ça existe : il suffit juste de boycotter le SAV français du swatch group (et donc Omega) et son équipe de branquignolles, et envoyer uniquement, personnellement et directement à Bienne ses montres, sans passer par le réseau officiel (les boutiques, les AD si hors garantie) qui le refuse de toute façons. Ainsi l’excellent produit qu’est une montre Omega (avec un rapport Q/P imbattable et bien meilleur que certaines marques disons… plus onéreuses !) peut à la fois être et durer.
par contre cela implique d’envoyer sa montre avec les risques que cela comporte,et bien avoir eu en aval une com avec les gens de bienne,ça fait quand meme parcours du combatant
tout cela laisse réveur,car on parle de montre avec des prix trés élevés pour la plupart des gens,quand on pense que pour la majorité des marques lambda,les gens laissent leur montre chez un petit horloger du coin,et vont la chercher 8 jours apres,
Mais rien ne t’empêche de faire pareil.
On parle presque systématiquement de SAV Omega en cas de problème.
Dans le cas d’une montre sous garantie c’est surement justifié, mais sinon, un bon petit horloger reste une excellente solution.__________________________________
ΩJ’ai récupéré ma montre ce jour via un intermédiaire qui me l’a ramené de Paris (je ne pouvais hélas pas y aller moi même….
Et bien devinez quoi ? Elle marche…non, elle fonctionne pour être exacte.
Et bien le plus drôle, c’est que le bracelet ma été rendu détaché sans sa sécurité… une goupille ou un rivet… bref… je suis désarmé avec ce bracelet qui pendouille en deux morceaux…
C’est décidé, en 2010, la poisse est pour moi. Dormez sans crainte.
Mes connaissances dans les compétences d’un horloger dans ce cas sont limitées, il faut lui demander.
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Ωlà aussi encore probleme,et ça rejoint en fil conducteur les discussions de ce post,car je crois bien que l’on ne peut faire entretenir et réparer le mouvement coaxial que par le réseau omega
Si un horloger chez Omega peut le faire, je ne vois pas pourquoi un horloger indépendant ne pourrait pas le faire.
Bien sur, il lui faut certainement une formation, mais le coaxial n’est pas une nouveauté très récente, je serais très surpris qu’aucun indépendant soit incapable de s’occuper d’une telle montre.
Maintenant, je n’ai jamais posé la question, je n’ai donc aucune certitude.__________________________________
Ωje crois bien malheureusement qu’il n’y a que omega pour entretenir le coax,et si il y a des petits horlogers indépendants capablent de l’entretenir,ils ne doivent pas etre légion.c’est une question a poser
- yoli a écrit:
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- silenus a écrit:
- D’accord avec toi. Quand on lit "personnes peu scrupuleuses" voire "équipe de branquignols", on glisse doucement mais surement vers le dénigrement voire la diffamation en jetant le discrédit sur une équipe au vu d’éléments incomplets qui ne permettent absolument pas de penser cela.
Ah mais dans certains cas, moi je le dis haut et fort !
Par exemple, dans mon cas personnel que je connais bien : https://famontres.com/forums/forum/forum-omega-forum-officiel-francophone//ma-nouvelle-et-mon-experience-personnelle-avec-le-sav-de-besancon-t68894.htm
J’affirme haut et fort que l’horloger qui s’est occupé de ma montre, ainsi que la personne qui à assurée le contrôle qualité à la fin, tous les deux sont des "personnes peu scrupuleuses", voir des "branquignols".
Je dénigre ? Oui, absolument !
Est-ce que tu est d’accord qu’il y a des montres sorties de ce SAV nickel?
- yoli a écrit:
- Oui, je n’ai jamais eu connaissance d’un AD en France qui acceptait d’envoyer la montre à Bienne.
C’est clairement la meilleure solution, car des mauvais retours de Bienne, je n’en ai vu que très peu, ils se comptent sur les doigt d’une main.
Non, il faut leur envoyer directement (la dernière fois, ça m’a coûté 84 euros en anvoi assuré, et aucun problème, la montre est bien arrivée)
- silenus a écrit:
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- montresetmoi a écrit:
- Moi, perso je ne le ferais pas. Je ne veux pas mettre sur le carreau 10 personnes parce que il y a un qui déconne …
D’accord avec toi. Quand on lit "personnes peu scrupuleuses" voire "équipe de branquignols", on glisse doucement mais surement vers le dénigrement voire la diffamation en jetant le discrédit sur une équipe au vu d’éléments incomplets qui ne permettent absolument pas de penser cela.
Seulement à la vue du résultat lors de la réception (disons, des 3 réceptions, en ce qui me concerne…) de la montre. C’est bien la seule chose tangible qui intéresse le client qui paye, non ?
PS. Tu travailles pour le SAV Swatch ou Omega France ?
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