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- eddy86 a écrit:
- Les réponses du tchat sont assez aléatoires en terme de qualité visiblement.
La semaine dernière j’ai contacté le tchat pour savoir exactement ce qui avait été fait dessus… Après une semaine, je n’ai toujours pas eu la moindre nouvelle.
Juste une question très simple ;
Yema , c’est combien de personnes a votre avis ? je parle d’horlogers chez Yema et non pas d’horlogers travaillant en sous traitance pour Yema .Bon, je viens de récupérer ma S.H.63 en retour du SAV après 2 semaines. Devinez quoi ?…. Ils n’ont pas remplacés la lunette alors que je l’ avais mentionné. Sur le bulletin de livraison il est écrit ´´ Remise en état Index ´´. Je ne sais même pas si le cadran a été remplacé, mais j’en doute. J’ ai contacté le SAV afin d’avoir une explication et j’attends la réponse. J’avais hésité avec la Baltic et je m’en veux d’avoir choisi la Yema. Franchement ça me gave tout ça. Elle va finir en Tool Watch cette S.H.63…
@Paclemenceau
Aucune idée et ça n’a pas d’importance.Quand je porte ma voiture en concession, quelle que soit la panne, je sais ce qui a été fait dessus (en théorie).
C’est juste de la transparence, et Yema en manque clairement sur mes expériences SAV.Lors du changement de lunette sur ma bronze, elle est revenue avec une lunette 120 clics au lieu des 90 d’origine. Je l’ai découvert parce d’autres l’ont signalé ici même. Certe, perso moi je m’en fout, voir même il paraît que c’est mieux, mais pourquoi ne pas informer ?
Par contre, pour les « collectionneurs » j’imagine que c’est une hérésie car la montre n’est plus d’origine mais un vulgaire bricolage fait avec les pièces de modèles postérieurs à la sortie de la bronze.Donc dans le cas d’un changement de calibre, ne même pas être en mesure d’écrire par quel calibre on a remplacé celui d’origine, là encore côté transparence…. Pardon mais on est loin du compte.
A patrimonio
AH mince , c’est franchement abusé !!!
Aucune nouvelle de la mienne qui a été expédié en même tps que la tienne.- eddy86 a écrit:
- […]
Quand mon père les a contacté le mois dernier pour un problème de mouvement, son interlocuteur a été incapable de retrouver une trace d’une montre vendue à mon nom un an avant.
[…]
Sans indiscrétion, c’était quoi le souci? Car je me suis séparé de ma Mauby Dick (pour une magnifique Speedy vintage
) et le nouveau propriétaire a eu coup sur coup 2 réparations: buée qui se forme dedans après baignade (il surf) et la couronne lui est restée dans la main en la réglant.Mais le SAV s’est montré à la hauteur dans les 2 cas.
- eddy86 a écrit:
- @Paclemenceau
Aucune idée et ça n’a pas d’importance.Quand je porte ma voiture en concession, quelle que soit la panne, je sais ce qui a été fait dessus (en théorie).
Heu ..si justement
Parce que les mécanos intervenant sur ta voiture travaillent dans la concession ;
quand tu as recours au SAV YEMA , ils t’informent par mail que tu ne pourras avoir aucunes nouvelles des réparations durant l’intervention !
troublant non , apparemment pas plus de nouvelles après réparations .
Au vue des différents post lus sur ce forumje suis très très inquiet concernant la qualité de la future GMT bronze attendue pour Février .
Petite expérience d’un proche :
Livraison de sa Superman Armée de l’Air cet été.Trois semaines après la couronne et sa tige lui restent dans les doigts.
Envoi de la montre en SAV début octobre, il vient tout juste de recevoir sa montre.
C’est tout de même un peu long …
Je n’ai pas vu la montre avant quelle parte au SAV.
Les symptômes étaient beaucoup d’avance un jour et bruit de métal en liberté d’un seul coup signant son arrêt.J’imagine qu’un truc s’est dévissé et se baladait… Sans le diag du SAV, impossible de savoir vraiment ce qui c’est passé.
Bon. J’ai récupéré ma S.H.63 Scales (39mm en lieu de 41mm – Cool. Merci Yema!
) aujourd’hui. Puisque je poste ici, vous savez ce qui va suivre… Mais je vais essayer d’être succinct:THE « GOOD »:
– Tous les indices en place,
– Lunette qui « lume »,
– Passage de date, manipulation au reglage, tout ça –> TVB. RAS.THE « NEUTRE »:
(Puisque je dois être un des rares a avoir eu les deux en mains:)
– Là où la 41 fait « grand 41 », je trouve que le 39 fait plutôt « petit 39″… Mais ça lui va malgré tout mieux (AMHA) vu l’orientation résolument vintage du modèle; et le bracelet (qui fait assez « intégré » à cause des cornes longues) agrandit la montre visuellement, je trouve.
– Bracelet pas cellophané (Hmm?), mais puisque tout semble OK, je m’en moque (On est bien d’accord qu’il doit y avoir 2x 6 maillons amovibles?).THE BAD (sans guillemets):
– J’ai bien comparé avec les dernières photos postées sur le fil parallèle et mes indices (jaunes fluo) et les aiguilles n’ont PAS un joli accord de couleur comme chez @JeremieK ou @hommemega. Chez moi, c’est plutôt comme chez @Rémi21 avec des aiguilles qui tirent vers un vert très clair. Et je ne suis pas sûr de pouvoir (ou vouloir) supporter ça:
versus photo de chez Yema:
Suis-je donc bon pour un changement des aiguilles par le SAV (Et sont-elles spécifique à la S.H.63)?– Dès par sa conception avec le bloc-lunette, Yema s’expose à un challenge: Il faut que, quand la lunette est cliquée dans sa position « neutre/ »12h« , qu’il y ait alignement entre l’insert de la lunette et les indices (95% OK chez moi AVANT vissage de la couronne) mais AUSSI que le bloc-lunette « grappille » les creux du bord de la lunette pour bien bloquer cette dernière. Malheureusement, dans cette situation les « ailerons » de mon bloc-lunette ne vont pas dans des creux, mais finissent contre deux « arêtes » du bord de la lunette. C’est disgracieux (bloc-lunette bancal), ça ne permet pas de visser la couronne jusqu’au bout, et (un comble!) ça ne permet pas de bloquer la lunette dans cette position « neutre » tant convoitée… Je pense que la solution la plus facile serait de replier les « ailerons » un chouïa vers l’intérieur (ils sont quand même assez ouvert vers l’extérieur), mais j’aimerais d’abord savoir si quelqu’un a déjà rencontré le même problème (et adapté cette « solution »)?
HORS CATEGORIE:
J’ai commandé un Tropic Yema 19mm avec (moitié prix avec les points « Privilège »). Pour 30 EUR il n’a pas l’air trop mal… Mais vu le prix public recommendé de 60 EUR, je m’attendrais quand même à ce que, après démoulage, quelqu’un donne un rapide coup de papier à poncer… ça prend 30 sec mais change quand même la perception de qualité chez le client final. Et une paire de pompes offerte avec serait aussi le bienvenuCette différence de couleur entre les indices et les aiguilles
C’est ce qui m’a refroidit sur bon nombre de photo et vidéo … Vraiment dommage dans cette gamme de prix je trouve.?
C’est mieux de regrouper ici plutôt que de spammer les fils dédiés aux différents modèles, non?
(Pour le bracelet, j’ai bien précisé qu’autrement il était bien et que ça n’avait rien à voir avec la montre ; juste révélateur d’une petite manque d’attention aux détails. C’est tout)Ma remarque était générale et pas dirigée spécialement contre toi
Yema est une marque que j’apprécie, française de surcroît, et je trouve ça dur d’avoir ouvert un fil défouloir où tout un chacun vient raconter ses malheurs. Si un problème survient, le mieux est de prendre contact avec leur sav. Et si d’aventure le problème n’était toujours pas réglé, alors là oui pourquoi pas venir en parler sur le forum ?
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