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, le il y a 5 années et 9 mois.
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Bon enfin récupéré ma Superman.. sortie de sav mais pas chez Yema, et heureusement.
J’ai fais remplacer son sellita
par un ETA top grade cosc, plus contrôle étanchéité /remplacement des joints etc… et surtout un réglage dans la tolérance cosc.
À voir dans le temps mais je suis confiant, elle est passée entre de très bonnes mains
Le sellita va me servir pour bidouiller et surtout le réparer et le régler ( histoire de me faire la main)
Alors là….
- Nico1293 a écrit:
- Ah oui c’est embêtant ça
Il parait que le SAV est efficace en tout cas
Faut espérer.
- Patrimonio a écrit:
- Bon sav contacté via Martine. Ils doivent m’envoyer le bon de retour en début de semaine…
J’ai reçu le mien en 24h, elle partira lundi
Yema est très réactif et effectivement ce type de problème se produit sur une puis deux, etc … C’est de fait assez courant y compris sur de grandes marques suisses. Il faut dire que ce cadran est compliqué à refaire à l’identique de l’original.
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Contraria contrariis curantur. (Les contraires se guérissent par les contraires).Ma Superman est revenue de Morteau mercredi 17 novembre dernier, après avoir été réceptionnée le 6 octobre.
Le SAV me laisse une impression assez mitigée.Le +
– Le délai pas si important que cela : un peu plus d’un mois, ça reste très raisonnable
– La prise en charge par Yéma des frais de réparation pour moitié du coût annoncé, ce pourquoi je les remercie
– Le retour par DHL
– La procédure en ligne relativement claire, avec des retours assez réactifs
– devis gratuit
– Contrôles, réglage, étanchéité… et cerise sur le gâteau, lunette alignée
Le –
– La procédure en ligne qui fonctionne sur le principe des tickets.
– La désagréable impression que l’on a quand même essayé de me prendre pour un pigeon. En effet, comme j’ai réclamé une participation de Yéma, il m’a été objecté que :
1) la montre n’a pas été ouverte chez eux (comprendre : mais au burin par un australopithèque et non un homme de l’art indépendant)
2) la montre n’est plus sous garantie
3) je n’avais pas envoyé la masse oscillante (ce qui est étrange puisque non seulement je l’avais envoyée, mais qu’en plus, elle m’a été retournée)
4) mais chez Yéma, pour me faire plaisir, on m’offrait un polissage (pour une montre qui a les traces habituelles de porté, pas une qui a fait Verdun)L’un dans l’autre, une expérience dans la moyenne des SAVs que j’ai eu à fréquenter, ni franchement bonne, ni vraiment mauvaise.
- chrisliftos a écrit:
- J’ai reçu le mien en 24h, elle partira lundi
Étiquette de retour Via DHL reçu. Bon sur le coup le Sav est très réactif .
Aucun soucis avec la Flygraf Pilot en ce qui me concerne. Je n’avais pas reçu la bonne boucle ardillon mais le sav est top, j’ai eu un bracelet offert.
Une mauvaise série de Superman 63 ?
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