- Ce sujet contient 879 réponses, 167 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 5 années et 9 mois.
-
Messages
-
Personnellement je suis content de ma Superman AA pour ce qu’elle représente sur le plan sentimental… mais je dois reconnaître que dès le déballage j’ai été vraiment surpris de l’énorme différence de couleur entre les aiguilles et les index. Ça n’engage que moi, mais dans ce segment, je n’irai sûrement plus jamais dépenser chez Yema.
Vous n’êtes pas contents et vous avez tout à fait le droit de le dire
Mais avant de jeter l’opprobe sur Yema, il faut quand même relativiser.
Comme tout process industrialisé, il peut y avoir des produits isolés avec des défauts.
Et on a vu cela chez des marques bien plus développées que Yema.
Je pense par exemple à Seiko et ses rehauts décalés qui rendaient fous les seikophiles
Pour moi le principal est que Yema assure le sav en cas de soucis et à ce jour, c’est bien le cas.
Donc en ce qui me concerne, je pense que le jeu en vaut la chandelle et je maintiens mes choix sur les Yema qui me font de l’œil.
C’est ça le problème des réseaux « sociaux »,
10000 clients contents, on voit rien.
Deux qui ont un problème (qui va être réglé par le fournisseur), et c’est tout un patacaisse sur 36 fils sur 12 forums
Voï voï voï
Perso j’ai des Yema depuis… depuis… que je suis p’tit, j’ai jamais eu de problème. Suis-je normal docteur ?
Un client qui a un soucis de malfaçon sur un produit et qui vient manifester son mécontentement sur le forum… ok, je le conçois et c’est compréhensible.
Au moins c’est informatif car on voit comment réagit le sav de la marque.
Bien que de mon côté, je préfère voir d’abord avec le sav et poster mon mécontentement seulement si ce dernier ne fait pas son job correctement.Mais ce que je trouve franchement ridicule, c’est le commentaire de certains en réaction, du genre: « Ah moi j’ai pas de Yema, mais quand je lis ça, c’est fini Yema pour moi!! »
Enfin bref…
- ZEN a écrit:
- Il faut dire que ce cadran est compliqué à refaire à l’identique de l’original.
40 années de progrès technologique n’auraient donc servi à rien ?
Franchement je doute qu’il soit judicieux de tenter d’expliquer le problème avec ce types d’arguments.
Il y a un simple problème d’industrialisation, et quand on ne s’appuie que sur les réseaux sociaux pour sa pub, il ne faut pas être surpris que les problèmes remontent également sur les réseaux sociaux.
L’originale était vendu en bijouterie, il y avait peut-être 15% de rebus, mais ça devait représenter 0,01% par bijouterie… Et le bijoutier qui l’avait vendu devait arrondir les angles lui même avec le client. Donc aucun bruit comme ce que l’on vit ici.
Pour en avoir discuter avec le bijoutier du village, la politique de distribution de Yema le laisse un peu plus que perplexe, et refuse d’y adhérer même si après avoir vu ma Bronze a trouvé le produit pas mal vue de l’extérieur (j’ai toutefois senti une déception dans ses yeux quand il l’a ouverte).
Tout ça pour dire que les Yema d’aujourd’hui sont probablement meilleures qu’il y a 40 ans mais que Yema paie cash l’ère de la communication numérique. Et les incendies numériques sont durs à éteindre.
Oui, il est vrai que cela peut refléter un manque de sérieux, mais quelle production ne connait pas de déboire ? Cela ne m’empêche pas d’attendre avec impatientce mes yéma GMT bronzes ni de trouver la flygraph magnifique.
D’ailleurs, je préfererais avoir un soucis avec ma montre qu’avec mon automobile… parce que question prise en charge par les concessionnaires, hummhummm…
Ma YEMA bronze édition limitée de 1 ans avance depuis quelques temps de 1 minutes. Calibre MBP 100.
Je suis consterné…
Je parle pas de ma première héritage qui a fait 3 aller retour SAV.
Fini pour moi cette marque.Pour ma part, je suis pour le moment très content aussi de ma AA, aucun souci, et le PVD noir se tiens très bien et je la porte régulièrement( pas une trace depuis Aout).
Je rejoins d’autres sur la différence de couleur du luminova entre les index et les aiguilles… je m’y suis adapté même si j’ai été dubitatif et un peu déçu sur le coup.
Je comprend aussi que les retours ici font un peu peur parfois…. L’index qui se décolle, c’est quand même fort….
Seb
Je conçois tout à fait qu’il puisse y avoir des soucis, cela fait partie de la vie. Et dans ce cas-ci, ou dans le cas des autres problèmes cosmétiques, cela est frustrant mais au final la garantie va jouer et le problème sera résolu.
Mais le véritable problème est la confiance que l’on peut avoir dans la marque sur le moyen terme. Quid si les index se décolle après la période de garantie? Quid du calibre dans le temps?
Je peux vivre avec cette incertitude (j’ai reparticipé au second kickstarter après tout 😉 ), mais je peux également comprendre la frilosité de certains.
- Mostro900 a écrit:
- C’est abusé quand même
Et bien même problème que toi, sur la mienne c’est le 6 qui était décollé ce matin en la sortant de son étui. Je l’avais depuis le début de la semaine dernière. J’envoie les photos ce soir à Yema pour une prise en charge SAV en espérant que le retour sera rapide
- aquamoeba a écrit:
- Je conçois tout à fait qu’il puisse y avoir des soucis, cela fait partie de la vie. Et dans ce cas-ci, ou dans le cas des autres problèmes cosmétiques, cela est frustrant mais au final la garantie va jouer et le problème sera résolu.
Mais le véritable problème est la confiance que l’on peut avoir dans la marque sur le moyen terme. Quid si les index se décolle après la période de garantie? Quid du calibre dans le temps?
Je peux vivre avec cette incertitude (j’ai reparticipé au second kickstarter après tout 😉 ), mais je peux également comprendre la frilosité de certains.
C’est parfaitement bien résumé. Je ne doute pas que le problème sera réglé par le SAV et que ma 63 reviendra comme neuve mais je garderai un doute sur les index restant à moins que YEMA change carrément le cadran. Je ne m’inquiète pas pour les 2 montres kickstarter. On verra en décembre et en février. Visiblement vu le nombre il y a un soucis de série sur la 63. Ca m’est déja arrivé sur une voiture, bon pour le coup c’était plus chiant, dangereux et BEAUCOUP plus couteux. La c’est juste la frustration de voir partir 5 j après l’avoir reçue la plus belle et la plus onéreuse des montres que je me suis offertes à ce jour. Mais rien de grave, juste de la frustration et un poil d’inquiétude sur la robustesse de la 63 dans le temps
Coucou,
Troisième retour de Morteau pour ma Superman depuis sa livraison en mars dernier…
Je me dis que cette fois ce sera la bonne ! On y croit, allez ! Haut les cœurs !!! La facture indique une changement de mouvement ! Yes !!! La montre va peut-être enfin fonctionner correctement pour la première fois depuis sa réception il y a 8 mois !!!
Rayures sur le fond de boîte… Bon allez, pas grave…
Mais le disque dateur blanc remplacé par un noir sur une Superman bleue, non franchement… Je craque. Je ne sais plus quoi faire…
- Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.