Vos YEMA et le SAV

FORUMAMONTRES › Forums › Forum YEMA › Vos YEMA et le SAV

15 sujets de 286 à 300 (sur un total de 880)
  • Auteur
    Messages
  • #420004450223
    canis major
    Membre

    Bonjour HTBN,

    Voir peut-être ‘le pole horloger » pour lequel quelques retours existent sur le forum.

    www point lepolehorloger point fr

    Je n’ai personnellement pas eu l’occasion de tester leur travail mais cela ne m’a pas empêcher de conserver le lien au Kazou… Vos YEMA et le SAV - Page 28 1f600

    Quelques soit la choix de l’intervenant, bonne rénovation. thumright

    #420004450224
    L.P.
    Membre
    Faz a écrit:
    Hello collègue (je dis collègue car nous habitons la même ville Chinois )

    Pour en revenir à ton cas précis, je crois bien que la période pendant laquelle la montre est immobilisée en sav se rajoute à la durée de garantie.
    A vérifier.

    Quoi qu’il en soit je suis désolé pour toi et c’est dommage que cela te détourne de cette marque qui propose quelques pépites (à mon humble avis bien sûr).

    Salut Faz, il y en a vraiment marre du mistral en ce moment 😵

    Sinon pour le SAV, j’aurais dû y penser avant de m’acharner sur le balancier sur un coup de nerf et ruiner le spiral comme un gros bourrin (des fois on peut faire des trucs un peu irrationnel, et après réflexion, c’est trop tard, on l’a dans l’oignon), mais cette montre est maudite, il aurait fallu aussi un exorciste, ou un marabout qui sait…

    Ceci dit, je te l’accorde largement et sans rancoeur particulière contre la marque, Yema a fait de très belles montres, je n’ai sans doute en partie pas eu de chance avec la mienne, et peut être que si mon horloger arrive à la réparer sans que ça ne coûte le prix de la montre, et qu’elle commence enfin une longue vie sans me décevoir encore, je changerais d’avis, mais ce sera la dernière chance.

    #420004450225
    Faz
    Membre

    Tu l’as dit, ce vent, ça saoule et les arbres en perdent leurs bourgeons Evil or Very Mad

    J’espère que ton horloger pourra réparer mais je ne suis pas certain que ça te revienne moins cher vu qu’il doit passer par Yema pour les pièces.
    Au pire il y a toujours la case sav Yema qui pourra te fournir un devis chiffré.
    Je ne pense pas qu’un changement de mouvement coûte le prix de la montre.
    A voir…

    #420004450226
    L.P.
    Membre

    Je l’ai amené chez un artisan juste parce qu’au moins j’ai une personne physique réputée compétente qui pourra peut être la faire fonctionner plus durablement, et/ou en assurer le suivi au cas où, et avec qui je peux discuter.
    Quand on me renvoie une montre par colis avec une facture de garantie et que la date passe à 2h30 du matin, je ne trouve pas ça très sérieux, et un peu laborieux de devoir la renvoyer etc…puis après le coup de la date qui ne passe plus sur 4 jours différents c’est moyen aussi, je pense que quand on rend une montre, on se soucie de ces détails, surtout pour le premier cas, une simple mise à l’heure sur 24h aurait permis de déceler le problème, c’est au moins le genre de chose dont je m’assurerai en tant que pro, après une intervention qui nécessite le démontage des aiguilles.
    Ceci dit, je pourrais quand même demander un devis chez Yema effectivement 👍

    #420004449766
    canis major
    Membre

    Bonsoir,

    Montre arrivée à Morteau c’est parfait.

    Nouvelle étape, patience, y’a pas l’feu au lac de Neuchâtel.

    Et pendant ce temps … parcourons ce forum qui donne tant de mauvaises idées en exhibant de si belles tocantes.

    A suivre

    #420004449767
    ZeroUn
    Membre

    Oui c’est terrible de voir toutes ces montres… yeux

    #420004450227
    Faz
    Membre

    En effet, c’est pas sérieux.
    Tu l’as amené chez qui?
    Il y a Bianchi et Berenger qui sont bien Wink

    #420004450228
    L.P.
    Membre

    Elle est à Carnoux, chez un artisan qui s’appelle Jérémy, son atelier c’est « L’atelier du temps », j’en ai toujours entendu que du bien.

    #420004450229
    Faz
    Membre

    Ah oui, il a de bons retours aussi thumleft
    Tiens nous au courant

    #420004450230
    L.P.
    Membre

    Ce sera fait, j’ai demandé un devis à Yema pour le mouvement complet en parallèle.

    #420004449768
    paysdoufs
    Membre

    J’espère que je ne vais pas être considéré comme celui qui rajoute de l’huile sur le feu, mais j’oscille entre énervement et frustration…

    Je viens de recevoir ma SH63 de retour du SAV et comme ils n’arrivent pas à mettre des aiguilles qui soient accordées avec les indices du cadran, je n’avais demandé qu’un seul truc: Qu’en position « triangle à 12h » les dents du bloc-lunette rentrent dans le crantage de la lunette sans que j’ai à forcer quand je visse à la couronne et sans que ça me décale la lunette…

    Et bien – ils n’en ont pas été capable. Apparemment ils ont changé la tige de couronne (aucune idée pourquoi!), mais n’ont pas touché au bloc-lunette. Mon problème n’a donc pas changé d’un poil.

    Peut-être que maintenant j’ai compris pourquoi ils préfèrent de ne pas résoudre ce problème: On dirait que sur les 120 clics de la lunette, il n’y a que chaque 5ième ou 6ième clic qui soit réellement aligné avec les dents du bloc-lunette. Il doit donc y avoir, déjà à la base, un désaccord entre l’écartement du crantage de la lunette et celui des dents du bloc-lunette, ce qui rend le bon fonctionnement de l’ensemble complètement aléatoire en fonction d’où se trouve la lunette.

    Je vais peut-être finir par leur demander 2-3 bloc-lunettes en rabe et laisser mon horloger monter celui qui va le mieux au niveau des tolérances. Parce qu’en plus Yema ne m’a pas retourné la surboîte de mon écran…

    #420004449769
    Faz
    Membre

    Ça ne serait pas plus simple de juste changer l’insert de lunette? Incompréhensible

    #420004450231
    Glencoe
    Membre

    C’est étonnant tous ces déboires ! Moi j’ai le MPB 1000 dans la superman maxi dial.. j’ai acheté ma Yema juste avant qu’ils ne fassent évoluer le mouvement et ma montre est une vraie toolwatch que je porte souvent en vacances (piscine, activités diverses…) et je ne fais pas particulièrement attention et elle fonctionne parfaitement
    J’espère que c’est « juste » un petit problème qualité et que ça va se régler sinon ça va être compliqué pour yema !

    #420004449770
    ZeroUn
    Membre

    Je vois ce que paysdoufs veut dire et cela nécessite une compétence d’horloger. il faudrait que le bloc-lunette tombe bien sur les crans et que dans cette position l’insert soit parfaitement aligné. Si les choses étaient simples on aurait pu imaginer qu’ils aient un repère pour faire cela (un ergot ou quelque chose comme ça) de sorte que le risque soit faible. L’insert que j’ai n’en a pas. C’est donc au petit-bonheur-la- chance que ton bloc-lunette tombe bien et l’alignement est correct.

    #420004450232
    L.P.
    Membre

    Ce qui est étonnant dans mon cas c’est que le calibre a été soit disant remplacé entièrement deux fois, et qu’au retour de ces deux changements il y avait aussi des problèmes, sans compter les 3 autres passages avec changement de ci de ça, nettoyage etc…
    Une montre qui rentre 5 fois en garantie et qui tombe toujours en panne, même après 2 remplacements du « moteur », c’est très surprenant.

15 sujets de 286 à 300 (sur un total de 880)
  • Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.