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, le il y a 8 années et 9 mois.
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Bonjour
Mon épouse m’a offert en mars 2008 une magnifique montre Jazz Master Viewmatic. Depuis longtemps je souhaitais avoir une montre automatique de cette qualité, que je pourrais garder longtemps et peut-être transmettre à mon fils.
Seulement, voilà ! Au bout de 2 à 3 ans, elle avançait de 5 minutes en 1 semaine. Le problème est venu progressivement. Au début je pensais que c’était normal, d’autant que ne la portant pas tout le temps, il fallait que je la relance et la règle au bout de 2 jours sans la porter. Je suis donc retourné chez l’horloger, qui l’a retourné aux ateliers Hamilton pour être réparé sous garantie (5 ans). Après plus d’un mois elle m’est revenue, semble-t-il, réparée.
Au bout de 2 ans, le problème est revenu, encore progressivement. La montre n’est plus sous garantie donc il faut payer pour la réparer et l’horloger ne semble pas très concerné par mon problème. Il ne semble même pas étonné que cela puisse arriver à une montre comme celle-ci. À quoi bon payer pour une qualité surfaite ? Mon ancienne Swatch fonctionne encore très bien. D’ailleurs, mon fils de 11 ans est très content de l’avoir récupéré. Je regrette de m’en être séparé, elle était plus fiable !
Est-ce bien normal qu’il montre de cette qualité tombe en panne tout les 2 ans ? À quoi bon payer pour que le problème se reproduise.
Je suis très déçu de la marque Hamilton, je m’attendais à une meilleure qualité.
N’étant pas spécialiste, je souhaiterais votre avis.
Je ne sais pas s’il est utile d’écrire directement à Hamilton ?
N’ai-je pas tout simplement sur estimé la qualité de cette marque ?Merci de vos conseils éclairés.
Salut,
Je doute que Hamilton en soit véritablement la cause, car ils emboîtent des mécanismes ETA, la faute surtout a un mécanisme défectueux?
T’es tu déjà adressé à un autre horloger ?
Un petit mail au service client Hamilton pourrait aussi » peut être » faire avancer le schmilblik
L’ETA 2824 est connu pour perdre un peu de sa précision après 2 ans, mais là ça fait beaucoup. Peut-être un petit défaut sur un axe, qui n’apparaît pas tant que le mouvement est bien lubrifié et qui se manifeste avec le temps ?
Pour moi ce n’est pas très surprenant, mais ce n’est pas pour autant normal, ni acceptable.
Je te suggère d’entrer directement en contact avec Hamilton, de bien leur expliquer le problème et il est possible qu’ils fassent un geste. Mais il faudra être tenace parce que sur des montres comme ça SG fait peu de marge et le SAV est réduit au minimum…C’était peut être présomptueux de penser pouvoir transmettre une Hamilton à tes 5 prochaines générations …
N’est pas Rolex qui veut … 
Après, tu n’as pas eu de bol c’est sûr. Des problèmes de fiabilité existent mais pas non plus de quoi en faire une généralité.
Franchement, selon le prix des réparations, je serais tenté de laisser tomber ce nid à problème (je suis d’accord que c’est plus facile à dire qu’à faire) et d’aller voir ailleurs.
T’as eu un vilain petit canard, avec plein d’emmerdes et qui te dit que ce sera terminé après la prochaine réparation. Et en plus, tu dois être plutôt dégouté de ta montre.
Donc sincèrement, si le devis est de 200€ ou plus, je laisse tomber, je fais une croix sur Hamilton et je vais voir ailleurs. Ce n’est pas ce qui manquent, les montres chouettes à moins de 600-700€ : Mido, Stowa, Seiko ….
Je suis désolé de lire ce qu il t arrive. J ai une Hamilton jazzmaster maestro small second, j espère ne pas avoir le même problème. Je rejoins mactech, si devis trop cher va voir ailleurs. Et dans ces prix une omega vintage en très bon état ferais peut être l affaire ?
Salut, bon en même temps même si tu avais une montre mécanique de 30 000 euros elle resterait moins précise qu’une quartz donc il faut accepter une dérive dans le principe.
Après, 5 minutes en 1 semaine semble élevé effectivement si cette montre n’a pas subit de gros choc.
L’avantage de ce type de mouvement c’ est qu’il archi connu et qu’un horloger pourra le réviser sans passer par le sav Hamilton.
J’en suis à ma 2ème Hamilton et ras de mon côté (la première achetée en 2007)
Le 2824 se regle facilement chez n importe quel horloger de quartier pour une 50aine d euros.
Inutile de renvoyer chez Hamilton.
Bonjour à tous,
Pour moi, très mauvaise expèrience avec une Hamilton.
Je sais plus quelle référence, mais elle etait équipée du 7750….
au bout d’un peu plus de 2 ans plus de son plus d’image sans trop savoir pourquoi….
Devis pour réparation -> 200 euros minimum
Montre achetée neuve 600…Pour moi Hamilton c fini….
Bonne journée…Merci de me conforter dans mon jugement, je pensais me faire des idées.
Je vais donc commencer par écrire à Hamilton directement. J’irais ensuite voir un horloger. Je prendrais ma décision selon le prix de la réparation.
Comment choisir un bon horloger ? Quelqu’un en connaît un sur Bordeaux ?
Merci à tous. Vous faites honneur à ce très bon forum.
- Blackeyed a écrit:
- Le 2824 se regle facilement chez n importe quel horloger de quartier pour une 50aine d euros.
Avec autant de dérive, je ne crois pas que ce soit seulement un réglage, il y a probablement une pièce défectueuse. Ca ne doit pas être très cher à remplacer, encore faut-il que l’horloger arrive à identifier laquelle et puisse se procurer la rechange…
Pour ma part j’avais un bracelet cuir qui n’a pas fait un an sur ma première Hamilton (faut dire que je ne l’avais pas ménagée) j’ai donc appelé le SAV du Swatch Group et ils m’ont renvoyé un nouveau bracelet sans frais et sans discuter. J’ai trouvé ça pro.
Je viens enfin vous apporter la fin de cette histoire…
Ma montre a donc été prise en charge par cet horloger.
Il m’avait averti qu’il y avait un fort risque de casser l’aiguille de la trotteuse au cours de l’opération.
Evidemment, c’est ce qui c’est passé !
Il a donc commandé un nouveau jeu d’aiguilles (qui a mis un certain temps à être livré
) puis il a procédé au ré-alignement et à la correction de la dérive.J’ai donc récupéré ma montre il y a peu en parfait état et avec une dérive minime.
Je suis très satisfait du travail de cet horloger
, qui a réalisé ces différentes actions dans le cadre de la garantie (d’une montre achetée chez un concurrent).
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