[Qualité et Service Après Vente ] montres HAMILTON

[Gzotor]

En tant qu’horloger, ayant travaillé pour une bijouterie qui vendait Hamilton, je confirme que pour l’étanchéité, certains modèles, notemment certaines khaki avec double lunettes tournantes, et double verre, sont de vraies daubes question étanchéité.

La tienne cependant ne semble pas avoir ce genre de montage improbable, la lunette a l’air parfaitement classique.

Cependant, bien souvent les tubes couronnes vissés on tendances à se déchasser des boitiers à force d’utilisations, il arrive que les montres prennent aussi l’eau par ici.

Après, le mieux pour aller dans l’eau, c’est une monobloc avec une simple couronne vissée des familles. J’avais une bonne scubapro 500 monobloc, disparue dans mon cambriolage, un peu le même genre que font encore Seiko… C’est pas beau mais c’est intombable.

Sans chercher si loin, celle présentée km’rol serait parfaite!

[sala44]

Je pense que le problème vient simplement de la lunette
j’ai calculer la pression dynamique CRITIQUE pour ma montre à 10M de profondeur il faudrais que mon poignet avance à 144 Km/H
Après la vendeuse m’a dit qu’elle avait pas eux se genre de problème là avec se modèle c’est juste une défaillance de mon modèle à mon avis dommage que Hamilton ne fassent pas leur travail!!!

je vais probablement rajouter 500€ ce qui fera un budget de 1100€ le problème est mon choix qui sera limité
http://www.bijouterie-prieur.fr/fr/nos-marques
avec l’avoir de 600€ je devrais choisir parmi le marques de cette boutique …

[sensay07]

Salut, logiquement une 100m devrait faire l’affaire, j’espere que ton probleme s’arangera et que hamilton sera plus sympa… Bon courage!

[Invité]

Gzotor a écrit:

Après, le mieux pour aller dans l’eau, c’est une monobloc avec une simple couronne vissée des familles. J’avais une bonne scubapro 500 monobloc, disparue dans mon cambriolage, un peu le même genre que font encore Seiko… C’est pas beau mais c’est intombable.

Excellent retour : tu penses à quel(s) modèle(s) ?

[berto2]

Bonjour à tous

ma petite histoire d’Hamilton…

Un jour ma compagne, en voyage aux USA, m’y trouve, pensant m’offrir une belle montre américaine (…!), une Hamilton chrono Khaki automatique H31… (H646660)

A l’ouverture du beau paquet cadeau, Hoooooo, surprise, bisoux, etc…
et tout de suite le constat que la petite aiguille des minutes chrono ne revient jamais à zéro, mais se cale entre 13 & 14 !

Bon, un magasin Pion n’est pas loin, ils acceptent de prendre la montre (neuve, donc), bien que le tampon de la carte de garantie ne soit déjà plus lisible… (mais elle avait la facture)

Bref, 8 semaines plus tard, toujours pas de nouvelles du SAV… 3é visite chez Pion, qui relance le SAV du groupe Swatch…

Hier, récupération de la montre…

– Dans une jolie boite de voyage Hamilton
– avec un certificat de la réserve de marche, signé, sur 48h et 20mn !
– avec toutes les pièces changées… et là, surprise !!
– TOUTES les aiguilles
– LE remontoir
– TOUS les joints

Depuis hier (!) la montre … tient l’heure !
et le chrono revient bien à zéro !

MERCI, le SAV (et sa lenteur, et aussi, sa précision Suisse )

[ferry94]

Bonjour à tous,

Je possède 3 Hamilton (Ventura, Jazzmaster openheart et Trent), donc deux montres à quatrz et une automatique. Je les possède depuis déjà quelques années (10 pour la Ventura), et je n’ai jamais rencontré aucun problème de fiabilité ou de service.

Mes passages SAV se sont en effet limités aux changements de piles (pile + étanchéité). A part un prix un peu élevé (je pense que depuis le temps, j’ai payé en changement de piles le prix de la montre ), les délais sont de l’ordre de 15 jours à 3 semaines. Le point positif, c’est que mes montres reviennent systématiquement polies, et ça, c’est le petit plus qui fait toujours plaisir.

A part cela, les montres donnent toujours l’heure et la bonne (j’ai fait tester l’automatique lors d’un stage découverte horlogerie, elle donnait -3 secondes !) les chronos fonctionnent et pas de pb d’alignement d’aiguilles…

Je n’hésiterais donc pas à recommander la marque

Bonne journée !

[NOPI]

Pour ma part, je suis déçu par le SAV Hamilton qui n’est autre que celui du groupe Swatch
The Swatch Group (France) S.A.S.
112, avenue Kléber
F – 75116 Paris

J’ai pu lire ici que l’on était à environ 80% de mécontent vis à vis de ce service….et tant mieux pour les 20% restant.

[Invité]

Citation :

je suis déçu par le SAV Hamilton

et avec les explications, ça donne quoi?

[Auteur]

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