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Messages
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C’est dommage de se passer d’une Pelagos ou plus globalement d’une Tudor sous l’effet du côté anxiogène d’un topic qui est un condensé de tous les soucis
Bah si tu fais une croix sur une marque a cause d’un soucis de SAV sur quelques personnes t’es bon pour arreter les montres
Rolex t’as aussi des retours de SAV , même les grandes marques, on reparles des index décollé chez JLC ?
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quand le neuf est pire que le vintage , rien de neuf…..- pav1956 a écrit:
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Après avoir pris connaissance de l’existence de ce fil de discussion et de tous les problèmes de qualité rencontrés sur des montres neuves (pour ne pas parler du SAV), moi qui voulais acheter une Pelagos je suis franchement dubitatif sur la pertinence de cet achat.
Bon courage à vous qui avez acheté des Tudor et qui malheureusement avez eu besoin de les faire réparer pour une raison ou une autre.
Comme l’écrit Virgile juste au dessus, ce type de sujet est un précipité des quelques problèmes rencontrés par des possesseurs de Tudor. C’est pareil dans d’autres marques.
Le mieux est de s’amuser à une petite statistique : essaye de décompter le nombre de Black Bay et de Pelagos présentes sur FaM et regarde combien postent sur ce sujet ou ceux analogues.
A mon avis, Tudor est dans la très bonne moyenne des retours SAV, excepté pour le défaut natif des GMT, corrigé depuis.
Une marque y échappe c’est Rolex. J’en possède depuis un bail moi aussi et plusieurs. Jamais eu de souci mais le fait est que même ceux que je connais et qui ont eu des problèmes avec s’autocensurent et n’en parlent jamais. Question d’image…même si pour moi Rolex est la marque la plus fiable au monde en matière de montre mécanique.
Rolex c’est le top du top, jamais de panne, jamais de vis du bracelet mal fixées qui se barrent après une révision…C’est impossible.
Une autre marque fait cet effet là c’est GS . Et là des problèmes sur les calibres mécaniques il y en a, par exemple sur la précision. Curieusement personne ne les évoque…
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BALTIC – OMEGA – ROLEX – SEIKO – TUDOR – Premier compte sur FaM en 2009.
- Virgile a écrit:
- Un arbre qui tombe fait toujours plus de bruit qu’une forêt qui pousse
La phrase à retenir
- pegasus76 a écrit:
- Rolex c’est le top du top, jamais de panne, jamais de vis du bracelet mal fixées qui se barrent après une révision…C’est impossible.
D’accord avec toi, je suis bien placé pour le savor car j’ai au poignet des Oysters depuis 1975 (ce qui fait depuis la bagatelle de 47 ans), c’est écrit juste en bas, si tu regardes bien
.Probablement je me suis tellement bien habitué chez Rolex que le fait de lire que chez Tudor ils risquent de t’abîmer les cornes de la montre lors d’une banale réparation sous garantie (déjà « réparation sous garantie » ne me plaît pas
) me parait inconcevable.Je suis perplexe
, je ne suis pas mécontent de ne pas avoir franchi le pas pour le moment (je veux dire de ne pas avoir acheté pour le moment une Pelagos).__________________________________
Wearing Rolex since 1975- Nouch30 a écrit:
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le SAV parfait infaillible, n’existe pas, et si on fuit une marque dès qu’un soucis de SAV apparait sur le net, on achète plus rien du tout (montre, bagnole, électroménager…..)
Je suis complètement d’accord avec çà.
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BALTIC – OMEGA – ROLEX – SEIKO – TUDOR – Premier compte sur FaM en 2009.
J’ai aussi eu plusieurs soucis de SAV (et de qualité sur montres neuves) sur Rolex également.
Effectivement, aucune marque n’est parfaite et le facteur chance joue aussi
- pegasus76 a écrit:
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Comme l’écrit Virgile juste au dessus, ce type de sujet est un précipité des quelques problèmes rencontrés par des possesseurs de Tudor. C’est pareil dans d’autres marques.
Le mieux est de s’amuser à une petite statistique : essaye de décompter le nombre de Black Bay et de Pelagos présentes sur FaM et regarde combien postent sur ce sujet ou ceux analogues.
A mon avis, Tudor est dans la très bonne moyenne des retours SAV, excepté pour le défaut natif des GMT, corrigé depuis.
Une marque y échappe c’est Rolex. J’en possède depuis un bail moi aussi et plusieurs. Jamais eu de souci mais le fait est que même ceux que je connais et qui ont eu des problèmes avec s’autocensurent et n’en parlent jamais. Question d’image…même si pour moi Rolex est la marque la plus fiable au monde en matière de montre mécanique.
Rolex c’est le top du top, jamais de panne, jamais de vis du bracelet mal fixées qui se barrent après une révision…C’est impossible.
Une autre marque fait cet effet là c’est GS . Et là des problèmes sur les calibres mécaniques il y en a, par exemple sur la précision. Curieusement personne ne les évoque…
C’est EXACTEMENT CA. Je vais faire un HS mais en fait pas tant que ca…Ayant été (et étant toujours) porté sur la marque Omega, j’ai toujours été un peu interloqué par les sujets sur le SAV qui ressortent de temps en temps. Naturellement je suis outré et attristé pour la victime.
Bon, chez Omega, clairement, le SAV n’est pas digne de ce que veut etre la marque, c’est dommage. C’est vraiment un truc qu’ils devraient travailler, la qualité et le réseau.
Mais ca me fait halluciner que du coup on lise des ‘ouah je vais pas prendre cette Aqua Terra apres avoir lu ces mésaventures moi’ ou toujours les quelques mêmes qui viennent ressasser leur propre mésaventure racontée deja 20 fois, ou trucs du genre.Ils en sortent 800 000 par an des montres hein, dont beaucoup de METAS…
Tudor n’en est pas là niveau chiffres (on est pas aux mêmes prix non plus) et a un peu le même genre de soucis. Mais sérieusement…. La BB tout le monde en a une, vous entendez-voyez souvent des soucis, même ici? Ce sont des super montres, extrêmement fiables et performantes.
Et au contraire, on devrait se réjouir d’être sur deux sous forums où on est pas aveuglés (ou effrayés) par la marque, et on ose raler. Des problèmes Rolex, il y en a PLEIN, personne ose le dire, j’en ai vus quelques uns le faire sur le sous forum Roro, et se faire litterallement allumer par la communauté puis le sujet fermé disparaître dans les tréfonds. Ou alors quand Rolex se goure dans un cadran, ou que le cadran vieillit mal, ca devient un collector hors de prix
Soyons sérieux, aucune marque n’est parfaite. Certains ont la poisse aussi 🙁
Mais Tudor, comme une quasi majorité de marques de montres abordées sur ce forum, est fiable, soyons serieux.
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Slava Ukraini- pegasus76 a écrit:
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Je suis complètement d’accord avec çà.
Moi aussi, c’est valable dans tous produits manufacturés, d’autant plus s’ils sont mécaniquement complexes.
- Virgile a écrit:
- J’ai aussi eu plusieurs soucis de SAV (et de qualité sur montres neuves) sur Rolex également.
Effectivement, aucune marque n’est parfaite et le facteur chance joue aussi
Effectivement il y a le facteur chance et/ou l’utilisation, le facteur de marche etc…
D’ailleurs à ce sujet, je me suis fait une frayeur avec ma BB58 Navy, je la sors de son écrin pour vérifier la dérive après 48h…cool +-2S je la porte au poignet et je m’aperçoit qu’elle retarde d’une heure
… petite sueur et déception, avant de me rendre compte que je m’étais gouré de fuseau horaire sur mon « horloge » étalon.. - py3.14 a écrit:
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Mais Tudor, comme une quasi majorité de marques de montres abordées sur ce forum, est fiable, soyons serieux.
Absolument d’accord, aucune marque n’est parfaite, il y en a qui sont plus fiables que d’autres, mais parfaites non.
Quand à la fiabilité des MT5602 et MT5402 (pour ne citer qu’eux), ils semblent quand même relativement bien nés, car ils sont quand même récent (versus 2824, 7750 etc…).
- pegasus76 a écrit:
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Comme l’écrit Virgile juste au dessus, ce type de sujet est un précipité des quelques problèmes rencontrés par des possesseurs de Tudor. C’est pareil dans d’autres marques.
Le mieux est de s’amuser à une petite statistique : essaye de décompter le nombre de Black Bay et de Pelagos présentes sur FaM et regarde combien postent sur ce sujet ou ceux analogues.
A mon avis, Tudor est dans la très bonne moyenne des retours SAV, excepté pour le défaut natif des GMT, corrigé depuis.
Une marque y échappe c’est Rolex. J’en possède depuis un bail moi aussi et plusieurs. Jamais eu de souci mais le fait est que même ceux que je connais et qui ont eu des problèmes avec s’autocensurent et n’en parlent jamais. Question d’image…même si pour moi Rolex est la marque la plus fiable au monde en matière de montre mécanique.
Rolex c’est le top du top, jamais de panne, jamais de vis du bracelet mal fixées qui se barrent après une révision…C’est impossible.
Une autre marque fait cet effet là c’est GS . Et là des problèmes sur les calibres mécaniques il y en a, par exemple sur la précision. Curieusement personne ne les évoque…
Si si, moi je l’avais signalé à l’époque: DJ récupérée de révision qui prend 20/30 secondes par jour (comme avant en fait selon ma femme)
Et en considérant la date d’acceptation du devis, la date de facturation et l’absence du ticket du chronocomparateur (j’avais celui de l’étanchéité), je pense que le mouvement n’avait pas été révisé du tout (changement de verre et polissage OK)…
Aucune excuse, geste commercial, goodies ou autre, impossible de voir l’horloger et aucune explication valable (en dehors d’un « c’est normal il faut attendre que les huiles se répartissent »)
ça ne m’empêche pas d’en avoir racheté une et de continuer à le faire si l’occasion se présente.
le SAV parfait infaillible, n’existe pas, et si on fuit une marque dès qu’un soucis de SAV apparait sur le net, on achète plus rien du tout (montre, bagnole, électroménager…..)
- JanIG a écrit:
- …
Pour moi le sav ne couvrira pas ton pb car 1 as tu acheté la montre là ?
2 as tu preuve du dépôt précédent chez un autre ad pour le même pb?
3 qu’est ce qui leur prouve que tu n’y es pour rien ?
Je ne cherche pas à te décourager je te donne mon (pré) sentiment…
Regarde pour polir/ faire du laser weding… certains sont vraiment prosBonsoir,
Pour commencer, je suis désolé pour cette mauvaise aventure et des conséquences sur ta Fifty Eight.
Sans photo, en effet c’est difficile de se prononcer.
Mais à ta place, je tenterais une réclamation auprès de Tudor pour prise en charge de la réparation pour remise à neuf (que ce soit par un échange du boîtier ou une réparation).
Mais je ne sais pas comment la marque va réagir après cela.
Initialement, quand tu as acheté la montre, qui a réglé le bracelet ?
Toi ?
Un revendeur officiel Tudor (où là, ils mettent obligatoirement du frein filet) ?
- lolo16280 a écrit:
- Pour moi le sav ne couvrira pas ton pb car 1 as tu acheté la montre là ?
2 as tu preuve du dépôt précédent chez un autre ad pour le même pb?
3 qu’est ce qui leur prouve que tu n’y es pour rien ?
Je ne cherche pas à te décourager je te donne mon (pré) sentiment…
Regarde pour polir/ faire du laser weding… certains sont vraiment pros
C’est un peu ma crainte en effet, il n’y a pas de devis pour ce genre de service et on n’a pas vérifier ma carte de garantie non plus. Mais en même temps, ce serait vraiment tordu de ma part de faire ce genre de mise en scène. Je peux toujours au pire appeler Dubail, espérer qu’ils se souviennent de moi et voir si ça peut jouer en ma faveur si jamais. Je tiens aussi à préciser que je n’ai pas acheté la montre chez l’AD avec qui je suis en train de traiter ce problème en ce moment
Pour répondre à Virgile, j’ai bien fait mettre la montre à ma taille à la réception chez un revendeur Tudor. Ca fait donc beaucoup de frein filet pour peu d’effet (je vais commencer à penser qu’il y a peut être un problème avec ce bracelet, je n’ai d’ailleurs plus l’intention de porter la montre avec quoiqu’il arrive). Dans tous les cas je ne me laisserai pas faire, il y aura forcément une réclamation directe auprès de Tudor si ne n’ai pas satisfaction en passant par l’AD
Dans ce cas, mon conseil est le suivant :
1) tu passes par ton revendeur Tudor. Celui où tu as acheté la montre. Tu vois si ça peut s’arranger à l’amiable car eux-mêmes feront la réclamation de prise en charge auprès de Tudor France
Si ça ne marche pas :
2) tu vas directement chez Tudor France à Paris. Ils traitent aussi du SAV sur place. Et là tu portes ta réclamation
Comme mentionné ci-dessus, le problème c’est que tu ne peux rien prouver.
- Virgile a écrit:
- Dans ce cas, mon conseil est le suivant :
1) tu passes par ton revendeur Tudor. Celui où tu as acheté la montre. Tu vois si ça peut s’arranger à l’amiable car eux-mêmes feront la réclamation de prise en charge auprès de Tudor France
Si ça ne marche pas :
2) tu vas directement chez Tudor France à Paris. Ils traitent aussi du SAV sur place. Et là tu portes ta réclamation
Comme mentionné ci-dessus, le problème c’est que tu ne peux rien prouver.
Je te souhaite bon courage en tout cas. Je compatis
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