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Quoiqu’il en soit un « léger » problème de contrôle qualité auquel il serait bon que Tudor remédie une bonne foi pour toutes.
- mat60 a écrit:
Pas certain que l’AD puisse traiter du SAV!
Photo vue ici: https://www.watchuseek.com/threads/tudor-x-marine-nationale-pelagos.5337429/page-35
Bon en résumé Rolex prends trop de temps à fabriquer et Tudor va trop vite
Non mais sans blague le contrôle qualité… Ouaih je sais ça peut arriver… Bah à ce niveau, carton rouge !- Toquédetocante a écrit:
- Bon en résumé Rolex prends trop de temps à fabriquer et Tudor va trop vite
Non mais sans blague le contrôle qualité… Ouaih je sais ça peut arriver… Bah à ce niveau, carton rouge !
Ce serait une Rolex ça lui ferait prendre de la valeur
D’où l’intérêt d’avoir les yeux bien ouverts et le compas dans l’oeil de lynx lorsque l’on va chez un AD.
Il faut être et se mettre en mode « scan »
Cela va forcément « emmerder » certains
… mais moi scanner … j’aime ça … j’y vois l’opportunité de découvrir la belle ou la bête ?
… Cela me rappelle cette chanson de Tri Yann … « la découverte ou l’ignorance » … mais c’est un autre débat !__________________________________
in girum imus nocte ecce et consumimur igni in girum imus nocte ecce et consumimur igni in girum imus nocte ecce et consumimur igni- Virgile a écrit:
- Quelques cas ici ou là notifiés sur ce topic vs tous les possesseurs de Tudor où il y a pas de souci…
Un arbre qui tombe fait toujours plus de bruit qu’une forêt qui pousse
Excellent ! je ne connaissais pas ce proverbe !
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in girum imus nocte ecce et consumimur igni in girum imus nocte ecce et consumimur igni in girum imus nocte ecce et consumimur igniToujours pareils ces sujets, salutaires et extrêmement importants. Mais d’un autre côté on a un sujet et d’un coup les lecteurs ont l’impression que la marque a une chance sur 2 de fournir une saloperie.
Sur Omega ca atteignait des sommets parfois. Maintenant c’est Tudor on dirait. Ne pas se laisser berner…
MAIS je le redis, ce genre de sujets est important.
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Slava UkrainiEt bien ça fait peur pour quand je devrais faire réviser ma North Flag… North Flag qui a un index décalée
Quelques cas ici ou là notifiés sur ce topic vs tous les possesseurs de Tudor où il y a pas de souci…
Un arbre qui tombe fait toujours plus de bruit qu’une forêt qui pousse
En même temps, quand on voit les « bourdes », c’est tout de même inacceptable compte tenu de l’image de la marque (Suisse + parenté Rolex + gamme de tarif).
Car même si ces erreurs sont humaines, la plupart des montres n’auraient jamais dû arriver en boutique ou être redonnées à leur propriétaire.
Les erreurs auraient dû être vue par le contrôle qualité, toutes les photos sont des photos prises au smartphone et pas à l’appareil photo avec objectif macro. Ce qui veut dire qu’il n’y a même pas besoin de loupe pour voir que les montres ne sont pas aux standards…Le SAV, c’est quand même tout une histoire.
Pour ma part, j’avais déposé ma 58 à Ruysdaël pour un problème d’aiguilles mal synchronisées, et un soucis de tâche sur un index. Ils avaient donc changé le cadran et les aiguilles par la même occasion.
Je l’avais donc récupérée, avec un nouveau cadran qui présentait des défauts de sérigraphie, et le fond de boîte qui n’était pas vissé
. Je m’en suis rendu compte en nettoyant ma montre, il tournait sous mes doigts.Retour chez Tudor : nouveau cadran, nouvelles aiguilles (et 3 mois de délai). Le cadran est désormais ok, mais ils me l’ont rendue avec deux marques sur les cornes supérieures. Lorsque je leur ai fait remarqué, ils m’ont joué un peu de pipeau. Pour résumer, à partir du moment où une montre n’est plus neuve, leur intervention laissera forcément des traces (je vous assure que ce sont les termes qui ont été utilisés) edit: Et qu’ils n’avaient de toute façon aucune solution à me proposer.
Bref, j’avais déjà eu des soucis avec Omega, maintenant avec Tudor. Finalement, je pense que les personnes qui n’ont pas de problème n’ont simplement pas regardé d’assez près !
- grator a écrit:
- Le SAV, c’est quand même tout une histoire.
Pour ma part, j’avais déposé ma 58 à Ruysdaël pour un problème d’aiguilles mal synchronisées, et un soucis de tâche sur un index. Ils avaient donc changé le cadran et les aiguilles par la même occasion.
Je l’avais donc récupérée, avec un nouveau cadran qui présentait des défauts de sérigraphie, et le fond de boîte qui n’était pas vissé. Je m’en suis rendu compte en nettoyant ma montre, il tournait sous mes doigts.Retour chez Tudor : nouveau cadran, nouvelles aiguilles (et 3 mois de délai). Le cadran est désormais ok, mais ils me l’ont rendue avec deux marques sur les cornes supérieures. Lorsque je leur ai fait remarqué, ils m’ont joué un peu de pipeau. Pour résumer, à partir du moment où une montre n’est plus neuve, leur intervention laissera forcément des traces (je vous assure que ce sont les termes qui ont été utilisés).
Bref, j’avais déjà eu des soucis avec Omega, maintenant avec Tudor. Finalement, je pense que les personnes qui n’ont pas de problème n’ont simplement pas regardé d’assez près !
Je reste sans voix
Ah mais c’est tout à fait ce que je dis, ces sujets sont salutaires et extrêmement importants.
Laisser passer des trucs pareils/ne pas bien traiter le client en SAV devrait être absolument inconcevable.
Juste attention à l’effet forums.
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Slava Ukraini- grator a écrit:
- Le SAV, c’est quand même tout une histoire.
Pour ma part, j’avais déposé ma 58 à Ruysdaël pour un problème d’aiguilles mal synchronisées, et un soucis de tâche sur un index. Ils avaient donc changé le cadran et les aiguilles par la même occasion.
Je l’avais donc récupérée, avec un nouveau cadran qui présentait des défauts de sérigraphie, et le fond de boîte qui n’était pas vissé. Je m’en suis rendu compte en nettoyant ma montre, il tournait sous mes doigts.Retour chez Tudor : nouveau cadran, nouvelles aiguilles (et 3 mois de délai). Le cadran est désormais ok, mais ils me l’ont rendue avec deux marques sur les cornes supérieures. Lorsque je leur ai fait remarqué, ils m’ont joué un peu de pipeau. Pour résumer, à partir du moment où une montre n’est plus neuve, leur intervention laissera forcément des traces (je vous assure que ce sont les termes qui ont été utilisés) edit: Et qu’ils n’avaient de toute façon aucune solution à me proposer.
Bref, j’avais déjà eu des soucis avec Omega, maintenant avec Tudor. Finalement, je pense que les personnes qui n’ont pas de problème n’ont simplement pas regardé d’assez près !
Après avoir pris connaissance de l’existence de ce fil de discussion et de tous les problèmes de qualité rencontrés sur des montres neuves (pour ne pas parler du SAV), moi qui voulais acheter une Pelagos je suis franchement dubitatif sur la pertinence de cet achat.
Bon courage à vous qui avez acheté des Tudor et qui malheureusement avez eu besoin de les faire réparer pour une raison ou une autre.
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