- Ce sujet contient 316 réponses, 60 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 4 années et 2 mois.
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Messages
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- JanIG a écrit:
- Merci à tous. Les retours que j’avais eus ici en postant en mars dernier ont été tous très utiles, dans la mesure où ils m’ont permis de calibrer mon attitude vis-à-vis du SAV et aussi de pouvoir anticiper les différentes réponses qu’on pouvait m’opposer. Par contre je suis certains que la très grosse majorité ici aurait été tout aussi persévérant
Pour ce qui est de la recharge laser, c’est un sujet très intéressant et aussi méconnu (jamais entendu parlé avant). J’avais lu aussi différents articles dont celui des Rhabilleurs et c’est vrai que sur le marché du vintage ça peut poser un gros problème, même si on ne peut pas faire non plus des miracles, des cornes surpolies ayant perdu leur forme d’origine peuvent difficilement être remises comme neuves par recharge laser par exemple.
Hors considération marché vintage/NOS, c’est quand même une bonne nouvelle pour nous que Tudor/Rolex propose ce service, les carrures de nos montres pourront être remises en l’état dans la plupart des situations d’accident ou traces d’usures prolongées au fil des années sans avoir à remplacer le boitier, notamment pour conserver le numéro de série ou si le modèle est discontinué entre temps
Justement si, c’est complétement possible de retrouver une montre neuve grâce à la recharge laser alors que le boitier est à l’origine complétement bouffé. Il y a des vidéos sur Instagram assez impressionnantes.
Pour ce qui est de son utilisation, je préfère une recharge laser donc ajout de manière qu’un polissage. Lors d’une vente, il suffit d’être honnête sur les interventions que la montre a pu subir.
Dans le cas présent, ça a la mérite d’avoir été fait par Rolex.- chrissimons a écrit:
- Le remplacement du boîtier est toujours quelque chose qui peut être envisagé par n’importe quelle marque, non ?
Oui ça lui a été proposé mais comme évoqué, uniquement avec nouveau numéro de série mais pas de nouvelle carte de garantie, donc relativement problématique.
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Insta : @tudorwatch_limited- straslike a écrit:
- Ma BB58 d’août 18′ devait faire l’objet d’un changement d’insert prochainement suite à une décoloration des chiffres (on dirait une lunette de BB41). Elle sera aussi déposée suite au blocage de la lunette depuis ce jour
Finalement Tudor demande a voir la montre directement chez eux. Mais ils garderont probablement l’insert pour le remplacer par un neuf (même si hors garantie).
Je préfère finalement la garder ainsi et je m’acheterai peut être un insert neuf.
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Insta : @tudorwatch_limited- JanIG a écrit:
- Je viens donner des nouvelles de mon expérience suite à l’accident de ma BB58 relaté en mars dernier (page 8 de ce fil) et vous donner par la même occasion le fin mot de l’histoire.
Aucun doute ce niveau, je ne traite plus qu’avec Rolex Benelux, avenue Louise, ils ont été particulièrement pro avec moi aussi
- Lehrqt a écrit:
- Aucun doute ce niveau, je ne traite plus qu’avec Rolex Benelux, avenue Louise, ils ont été particulièrement pro avec moi aussi
Rolex benelux c’est l’équivalent de avenue ruysdael en France?
Ils écoutent bien les recommandations ? (Polissage, pièces…?, trucs à ne surtout pas toucher..)
Français on peut y aller?Je confirme que l’accueil chez Rolex avenue Louise est très professionnel.
Il y a quelques années, lors de l’achat d’une DJ d’occasion sans les papiers, expertise parfaite et vérification de la légalité de l’opération.
Importateur, ils ont accès à toutes les données relatives à la montre.- Cramix a écrit:
- Je confirme que l’accueil chez Rolex avenue Louise est très professionnel.
Il y a quelques années, lors de l’achat d’une DJ d’occasion sans les papiers, expertise parfaite et vérification de la légalité de l’opération.
Importateur, ils ont accès à toutes les données relatives à la montre.
Le jour où je devrai poser ma comex j’irai très certainement chez eux
Sur les photos de google maps on voit qu’une ambulance est déjà sur place pour récupérer les propriétaires à qui on annonce que leur vintage est en fait une franken.
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La nature a horreur du vide, et ma boîte à montres aussi. @pecoste sur InstagramOui, et le CHU Saint-Pierre est à quelques minutes pour l’admission en Réa.
C’est bien le genre d’annonce qui doit faire plaisir, mais alors plaisir, à entendre.Oui, en tant que français tu peux bien évidemment y aller,
Il faut cependant réserver un rendez-vous à l’avance ! Mais ça évite l’attente sur place, et ils sont généralement tous là pour ne servir qu’une personne : toi.
N’hésite pas si tu passes à Bruxelles ! Et préviens les copains pour boire une bonne bière avant ou après le dépôt de ta montre
- straslike a écrit:
- Justement si, c’est complétement possible de retrouver une montre neuve grâce à la recharge laser alors que le boitier est à l’origine complétement bouffé. Il y a des vidéos sur Instagram assez impressionnantes.
Pour ce qui est de son utilisation, je préfère une recharge laser donc ajout de manière qu’un polissage. Lors d’une vente, il suffit d’être honnête sur les interventions que la montre a pu subir.
Dans le cas présent, ça a la mérite d’avoir été fait par Rolex.
Ok dans ce cas c’est assez étonnant cette technologie. Après il doit bien sûr y avoir un coût non négligeable en fonction de l’état de la pièce
Encore une fois pour la personne qui souhaite conserver sa montre c’est plutôt rassurant.
- straslike a écrit:
- Finalement Tudor demande a voir la montre directement chez eux. Mais ils garderont probablement l’insert pour le remplacer par un neuf (même si hors garantie).
Je préfère finalement la garder ainsi et je m’acheterai peut être un insert neuf.
Si c’est possible d’en trouver un neuf séparément ça semble être la meilleure option. Ils m’ont fait signer un exemplaire de leurs conditions générales lors du dépôt de ma montre et il était clairement stipulé que toute pièce remplacée n’est pas réstituée contrairement à ce que pratiquent d’autres maisons, idem pour les pièces qui ne proviennent pas de Tudor/Rolex
- chrissimons a écrit:
- C’est ce qui me fait un peu tiquer : dans le cas d’une révision payée, ils peuvent changer le boîtier en conservant le numéro de série ou ils proposent le changement de numéro sans carte de garantie ?
Aucune certitude mais j’en doute, j’avais essayé de négocier en demandant une mis à jour des documents avec le nouveau numéro de série sur l’option changement de boitier et c’était niet.
- lehrqt a écrit:
- Aucun doute ce niveau, je ne traite plus qu’avec Rolex Benelux, avenue Louise, ils ont été particulièrement pro avec moi aussi
- lolo16280 a écrit:
- Rolex benelux c’est l’équivalent de avenue ruysdael en France?
Ils écoutent bien les recommandations ? (Polissage, pièces…?, trucs à ne surtout pas toucher..)
Français on peut y aller?
Oui ils sont très pro et surtout à l’écoute. Par contre ils communiquent peu mais au moins ils agissent conformément aux instructions et sont d’ailleurs très scrupuleux à ce sujet avec la garantie qu’aucune modification n’est faite sans l’accord du propriétaire (dans tous les cas, toujours bien envoyer un email récapitulatif à chaque fois).
Pas de doute que tous les possesseurs de Tudor/Rolex y ont accès avec la garantie universelle, il faut juste être sur place pour le dépôt et l’enlèvement. Sur ce dernier point la personne de contact m’avait même parlé d’envoi à domicile possible mais aucune idée si c’est payant et s’ils envoient hors Benelux.
- Lehrqt a écrit:
- Oui, en tant que français tu peux bien évidemment y aller,
Il faut cependant réserver un rendez-vous à l’avance ! Mais ça évite l’attente sur place, et ils sont généralement tous là pour ne servir qu’une personne : toi.
N’hésite pas si tu passes à Bruxelles ! Et préviens les copains pour boire une bonne bière avant ou après le dépôt de ta montre
Exact rdv obligatoire mais très facile à obtenir (en 2-3 jours). On rentre comme dans un consulat avec vérification de pièce d’identité dans le sas. La salle d’attente est très confortable même si de ce j’ai compris les clients ne sont pas censés se croiser donc pas vraiment d’attente
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