SAV & Contrôle Qualité chez Tudor

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  • #420004589449
    julien59890
    Membre

    Oui ca serait le plus pratique. En plus la carte de garantie possède une certifications électronique, ce qui doit rendre toute création de copie plus complexe en cas de perte.

    Un site internet dans laquel tu rentres le numéro de la montre devrait être suffisant.

    #420004589450
    Mostro900
    Membre

    Ou l’AD fait une photocopie de la carte et joint cette copie avec la montre…

    _________________

    _________________
    Croire et oser.

    #420004589451
    ChrisC75
    Membre
    karamazov a écrit:
    Pour eux le plus dur a été fait : le destickage, Mr. Green

    C’est pas faux clown

    #420004589442
    Nouch30
    Membre
    MHELKIOT a écrit:
    Buy only Rolex messieurs…

    je vais finir par le penser

    #420004589443
    roms94
    Membre
    Nouch30 a écrit:

    je vais finir par le penser

    Pas d’accord …
    Je vais chez Omega pour ma part :p

    #420004589444
    julien59890
    Membre

    Pour moi ça sera plus compliqué. Pas forcément le budget à ce jour.

    #420004589460
    julien59890
    Membre

    En ce qui me concerne la situation devient ubuesque.
    Hier l AD m a tenu le discours suivant.
    « De toute façon tudor sait que votre montre est sous garantie car numéro de série dans leur fichier ». Puis peu de temps après il me dit « qu il doivent joindre la obligatoirement la carte de garantie et qu il l indique même sa présence sur un bordereau d expédition ».
    De même l horloger est ennuyé par rapport à cette carte de garantie et n ose pas s occuper de la montre.

    Alors que faire si la carte n est pas retrouvée? La montre ne peut plus être prise en garantie… d’une certaine façon. C est irréel.

    #420004589452
    Nouch30
    Membre

    Mon histoire s’arrange les amis

    J’avais envoyé un mail chez Tudor jeudi dernier (en répondant à l’adresse qui m’avait répondu la dernière fois histoire qu’ils aient l’historique), car pas de nouvelles

    Réponse ce matin: ils vont finalement me changer la montre, ils veulent juste récupérer la boite et les maillons… que j’ai donc rapporté cet après-midi.

    Il n’y a plus qu’à attendre la nouvelle, j’espère pour Noël

    #420004589461
    guits
    Membre
    julien59890 a écrit:
    En ce qui me concerne pas de nouvelles de tudor mais j ai appelé mon AD ce jour.
    Il m indiqué que tudor est en train de rechercher la carte. Concernant la montre l horloger à peur d y toucher car justement y a plus de carte de garantie. J ai insisté pour qu il fasse quelque chose. Il doit revenir vers moi vendredi…

    Ravi que ça s arrange pour ta montre nouch30.

    Elle est bonne celle-là : c’est férié vendredi affraid

    #420004589453
    hellobandit
    Membre

    Ca aura été long mais c’est une histoire qui termine bien !
    Vivement que la nouvelle arrive !

    _________________

    _________________
    INSTA : hello_bandit – 116610LN + 214270-0003 + 126200-0004 + 79830 + SKX007K + SKX009K2 + GMW-B5000D-1ER + SO33A100

    #420004589462
    julien59890
    Membre

    Oui quand je lui au fait la remarque il m a dit qu il était ouvert, mais tudor ça je ne sais pas.

    En plus il m a aussi indiqué qu il avait été appelé par tudor suite à mes emails. Mais par contre je n ai eu aucune nouvelle de leur part…

    Je ne trouve pas que ça soit au niveau. Je le sentais gêné auu bout du fil. Là je pense qu il doivent de sentir coincé.
    Surtout quand j ai dit que tudor ne faisait pas de copie des carte. Il m a dit oui c est pour éviter les doublons…

    #420004589454
    Pat51
    Membre

    C’est plutôt une bonne nouvelle, et tu vas repartir sur de bonne base !

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    _________________
    Un jour j’irai vivre en théorie, parce qu’en théorie tout se passe bien … « Pierre Desproges »

    #420004589455
    karamazov
    Membre
    Nouch30 a écrit:
    Mon histoire s’arrange les amis

    J’avais envoyé un mail chez Tudor jeudi dernier (en répondant à l’adresse qui m’avait répondu la dernière fois histoire qu’ils aient l’historique), car pas de nouvelles

    Réponse ce matin: ils vont finalement me changer la montre, ils veulent juste récupérer la boite et les maillons… que j’ai donc rapporté cet après-midi.

    Il n’y a plus qu’à attendre la nouvelle, j’espère pour Noël

    Cool c’était la meilleure solution, switcher pour une neuve sinon t’aurais toujours en tête les défaults et rayures thumleft

    _________________

    _________________
    quand le neuf est pire que le vintage , rien de neuf…..

    #420004589456
    Invité
    Membre
    Nouch30 a écrit:
    Mon histoire s’arrange les amis

    J’avais envoyé un mail chez Tudor jeudi dernier (en répondant à l’adresse qui m’avait répondu la dernière fois histoire qu’ils aient l’historique), car pas de nouvelles

    Réponse ce matin: ils vont finalement me changer la montre, ils veulent juste récupérer la boite et les maillons… que j’ai donc rapporté cet après-midi.

    Il n’y a plus qu’à attendre la nouvelle, j’espère pour Noël

    Excellente nouvelle, heureux pour toi.

    C’est ce qu’ils auraient dû faire dès le départ.

    #420004589457
    Nouch30
    Membre
    Virgile a écrit:

    Excellente nouvelle, heureux pour toi.

    C’est ce qu’ils auraient dû faire dès le départ.

    Merci les amis

    Effectivement, ils auraient dû faire ça dès le départ

    Mais il faut apprécier le changement de position

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