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, le il y a 2 années et 9 mois.
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Messages
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- Nouch30 a écrit:
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Moi je suis confiant, on est pas chez Richemont (on m’a refusé une prise sous garantie d’un stylo car il ne garantissent pas ce qui est suite à une manipulation… c’est tout de même fort, mais c’est écrit noir sur blanc sur le courrier de retour SAV)
C’est fort amusant comme remarque du SAV.
J’apprends ainsi qu’un stylo n’est pas destiné à être manipulé, utilisé.
Un objet de vitrine, j’imagine.
- Nouch30 a écrit:
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Moi je suis confiant, on est pas chez Richemont (on m’a refusé une prise sous garantie d’un stylo car il ne garantissent pas ce qui est suite à une manipulation… c’est tout de même fort, mais c’est écrit noir sur blanc sur le courrier de retour SAV)
Le problème de la qualité Tudor, c’est que nous sommes un certain nombre à parler ici de toutes nos montres, pas juste quand il s’agit de s’en plaindre, et que les problèmes reviennent régulièrement
Actuellement 3 tudor dans ma boite, et deux demanderaient un SAV deux tiers ça commence a faire beaucoup
Les défauts de contrôle serait-ils dus à la nouvelle usine Tudor qui essuie peut-être les plâtres de son lancement ? D’autant que je crois qu’auparavant les Tudor étaient assemblées dans l’usine Rolex et bénéficiaient des mêmes contrôles que sa grande sœur. Mais je laisse les spécialistes me dire ce qu’ils en pensent…
- Chris16 a écrit:
- Les défauts de contrôle serait-ils dus à la nouvelle usine Tudor qui essuie peut-être les plâtres de son lancement ?
Cela a toujours été chez Tudor me concernant (voir mon long post précédent avec la précision des années).
De plus, précédemment l’intégration était chez Rolex mais c’était bien séparé en 2 sans aucun mélange.
- Cramix a écrit:
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C’est fort amusant comme remarque du SAV.
J’apprends ainsi qu’un stylo n’est pas destiné à être manipulé, utilisé.
Un objet de vitrine, j’imagine.
Oui, j’ai essayé de discuter avec la boutique (13 stylos, de la maroquinerie, des bijoux…), n’ont rien voulu savoir… A part me dire qu’ils comprenaient, avaient essayé d’expliquer au service client…
Pour la petite histoire un stylo à 1000 boules dont la résine du capuchon pète net quand j’ai légèrement écarté la barrette pour le mettre dans une poche de chemise
C’est comme si on venait dire ici qu’il ne fallait pas appuyer sur le poussoir du chrono
Heureusement le groupe Rolex/Tudor n’est pas Richemont
Fausse piste donc… Et probablement de la négligence….Dommage, car malgré tout elles sont très attachantes nos Tudor. Je pense tout de même que ce n’est pas très rentable ces retours en SAV pour la marque. Entre les services des clients à effectuer et les prises en charge de défauts de conception elle risque d’être débordée. D’autant qu’elle garantisse leurs montres 5 ans. Après j’ose espérer que c’est à la marge…Bon courage à ceux qui ont eu la malchance d’avoir ces séries à défauts.
Cela dépend des défauts, comme ceux que je mentionne et qui ont pu être réglé en local.
Ou si plus important et donc SAV.
@Thibault83 C’est plutôt une bonne nouvelle, cela évitera de passer de long mois sans ta montre…
- Thibault83 a écrit:
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Actuellement 3 tudor dans ma boite, et deux demanderaient un SAV deux tiers ça commence a faire beaucoup
Tient-on le 2ème black minou de la bande ?
- Thibault83 a écrit:
- J’ai jamais de chance avec les tocantes
Oui, mais en dehors d’une « scoumoune » assumée, il s’agit peut-être d’un malheureux choix.
Il y a bien d’autres productions qui ne posent pas trop de problèmes.
Il y a d’autres marques fort heureusement- Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.