SAV & Contrôle Qualité chez Tudor

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15 sujets de 16 à 30 (sur un total de 991)
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  • #420004588856
    Invité
    Membre

    Certes. Tu as raison. Mais à ce niveau de prix … un petit contrôle serait bienvenu, pièce par pièce. Hélas …

    #420004588857
    Invité
    Membre

    Il y a du contrôle. Pièce par pièce.

    Cela nous a été montré lors des visites des usines d’ailleurs, par exemple chez Tag Heuer.

    Mais justement, l’erreur est humaine aussi.

    #420004588858
    py3.14
    Membre
    Eric64 a écrit:
    Meme chez Rolex et Omega ? Quel dommage qu’il n’y aie pas une inspection individuelle minutieuse avant “sortie” de l’usine … je suis déçu.

    Omega aussi, on voit un post de temps à autres.

    Et Rolex également, moins sans doute, mais j’ai aussi remarqué que les rares fois où un post sortait la dessus il partait tellement en c… vu les réactions épidermiques, qu’il finissait fermé par les modos. J’ai fait une recherche rapide je n’ai rien trouvé de récent mais j’en ai clairement vu passer.

    Le risque zéro n’existe pas hélas, peu importe la marque.

    #420004588859
    Invité
    Membre

    Perso, sur Rolex, je l’ai expérimenté aussi (sur montres neuves/stickées).

    Lunette mal centrée sur plusieurs de mes 116610LN, poussière sous le verre/sur le cadran de mon Explorer II et Sea Dweller par exemple.

    #420004588865
    Invité
    Membre

    très intéressantes toutes ces expériences
    cela évite de partir du principe qu’un contrôle minutieux sur du neuf chez un AD est inutile (voire vexant pour l’AD lui même) avant de sortir la CB …

    #420004588866
    Invité
    Membre

    Ce sont les mauvaises expériences de ces plus de 20 dernières années d’achats de montres des marques précitées qui me poussent à faire cela.

    Je suis un peu black minou de manière générale Smile

    #420004588867
    Invité
    Membre

    🙂 🙂

    #420004588868
    ChristopheH
    Membre

    Dans nos activités professionnelles respectives, nos clients ont des services qualité qui contrôlent nos fabrications dès réception. Alors même qu’en interne nos « yeux de lynx » vérifient le travail à différentes étapes.
    D’autres clients viennent même assister au travail sur notre usine normande afin d’affiner leurs souhaits et ainsi s’assurer du résultat.
    Il est donc primordial de faire un contrôle.
    … voir même lorsque j’achète un jeans ou des baskets … pas la première et ni la dernière fois que je remarquerai une non conformité … un problème de couture ou collage ou decoupe ou autre … .
    S’assurer par soi même est la meilleure des assurances.
    Et en plus c’est gratuit Wink

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    in girum imus nocte ecce et consumimur igni in girum imus nocte ecce et consumimur igni in girum imus nocte ecce et consumimur igni

    #420004588872
    Chipslays
    Membre
    Virgile a écrit:
    Car à la loupe, on voit des défauts invisibles à l’oeil nu, sur toutes les montres.

    Et encore plus si on utilise un microscope comme dans cette vidéo Rolling Eyes :

    Eric64 a écrit:

    Tres intéressant, vraiment, merci.
    Cela montre la relativité du terme “défaut” et du terme “qualité”, qui ne peuvent être employés seuls, car ce ne sont pas des notions absolues.
    On emploie d’ailleurs “qualité perçue”, dans le domaine du ressenti, et au plan contractuel “niveau de qualité” : autrement dit le niveau de défaut accepté, comme on accepte un niveau de risque, par ailleurs.
    Cela étant dit, il reste à être clair effectivement sur ce qui est toléré ou pas : le faible lume sur l’aiguille de notre ami se voit à l’œil nu au test de luminosité, je pense.
    Bon dimanche à tous.

    Exactement ! Par exemple quel défaut reste acceptable pour une montre à 300€? 3.000€? 30.000€? Chacun aura une réponse différente.
    Bon fin de week end à tous.

    #420004588873
    Invité
    Membre

    Oui, le microscope c’est un autre niveau.

    Mais au quotidien, montre au poignet, on est sur de l’œil nu.

    Pas un microscope ou une loupe en permanence sur le nez pour regarder l’heure Smile

    Tout cela reste subjectif bien entendu.

    #420004588869
    chr$yoko
    Membre

    Le problème avec le contrôle visuel est sa granulométrie :
    Tout produit manufacturé aura forcément des défauts de fabrication si l’on pousse l’analyse suffisamment loin pour les trouver.
    J’ai travaillé pendant 10ans pour une usine française de très grande série et haute précision (3µm de tolérance d’usinage pour 1 pièce produite par seconde).
    En plus des caméras automatiques de contrôle par vision, y compris laser, il y a un contrôle visuel en fin de ligne.
    Et bien il a été décidé de supprimer les loupes car sinon une trop grosse partie de la production partait à la poubelle car les opératrices trouvaient toujours une micro-rayure ou micro particule sur la surface fonctionnelle alors que l’impact qualité était nul sur le produit final, sur sa durée de vie, sa fiabilité.
    Le contrôle visuel était juste là pour éliminer des défauts visible à l’œil nu qu’un opérateur ou qualiticien client pourrait voir et nous reprocher.

    #420004588870
    Invité
    Membre

    Je suis d’accord avec toi, la perfection n’existe pas.

    Ces dernières années, mes achats, je les « analyse » à l’oeil nu, sous lumière naturelle ou torche.

    Car à la loupe, on voit des défauts invisibles à l’oeil nu, sur toutes les montres.

    Perso, tant que je ne vois pas de défaut à l’oeil nu, ça me va.

    #420004588871
    Invité
    Membre
    chr$yoko a écrit:
    Le problème avec le contrôle visuel est sa granulométrie :
    Tout produit manufacturé aura forcément des défauts de fabrication si l’on pousse l’analyse suffisamment loin pour les trouver.
    J’ai travaillé pendant 10ans pour une usine française de très grande série et haute précision (3µm de tolérance d’usinage pour 1 pièce produite par seconde).
    En plus des caméras automatiques de contrôle par vision, y compris laser, il y a un contrôle visuel en fin de ligne.
    Et bien il a été décidé de supprimer les loupes car sinon une trop grosse partie de la production partait à la poubelle car les opératrices trouvaient toujours une micro-rayure ou micro particule sur la surface fonctionnelle alors que l’impact qualité était nul sur le produit final, sur sa durée de vie, sa fiabilité.
    Le contrôle visuel était juste là pour éliminer des défauts visible à l’œil nu qu’un opérateur ou qualiticien client pourrait voir et nous reprocher.

    Tres intéressant, vraiment, merci.
    Cela montre la relativité du terme “défaut” et du terme “qualité”, qui ne peuvent être employés seuls, car ce ne sont pas des notions absolues.
    On emploie d’ailleurs “qualité perçue”, dans le domaine du ressenti, et au plan contractuel “niveau de qualité” : autrement dit le niveau de défaut accepté, comme on accepte un niveau de risque, par ailleurs.
    Cela étant dit, il reste à être clair effectivement sur ce qui est toléré ou pas : le faible lume sur l’aiguille de notre ami se voit à l’œil nu au test de luminosité, je pense.
    Bon dimanche à tous.

    #420004588874
    Totocatcho
    Membre

    En tous cas , je viens de regarder en détail à la loupe x15 ma blackbay gmt, rien à redire. C’est au même niveau que Rolex .

    C’est à dire excellent pour une montre de sport vendue sous la barre des 4 k euros.

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    Longue vie à FAM !!! bravohap

    #420004588875
    Invité
    Membre

    super 🙂 profite bien de ta belle

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