- Ce sujet contient 137 réponses, 49 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 5 années et 8 mois.
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Un dénouement qui fait plaisir !!!
Photos ?
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Ω Speedmaster Moonwatch Professionnel | 3570.50 (2011) – Ω Seamaster Diver 300M | 210.30.42.20.01.001 (2020) – Ω 19 »’ 1918- Necro a écrit:
- Ils ont peut-être tout simplement un salarié peu consciencieux au SAV. Ça arrive dans n’importe quel boîte.
Le tout est de faire ce qu’il faut pour réparer sa bêtise.
C’est rigolo car les soucis avec le SAV Omega (ou la qualité générale des montres) ne sont pas plus rares que celui de Rolex. Sans même parler des Tudor, où franchement à part être fan inconditionnel, tout le monde vomirait sur la marque…
Celui de Rolex est encensé, celui d’Omega oni. C’est rigolo comment le fanatisme peut biaiser une perception.
PS : j’ai touché un NATO gratuit d’Omega pour cette critique positive en tant qu’influenceur. Un Bond svp
Peut être le problème ne vient que du transporteur, toujours est-il que leur process devrait leur permettre de détecter ce genre de soucis. On parle de marque de luxe, il ne suffit pas d’être cher pour se targuer de faire du luxe.
Je n’ai aucun a priori sur les différentes marques à ce sujet.Super fin, mais sur le fond, il y a comme même une merde dans leur chaîne.
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Une collection de montres, c’est comme les rangs des épouses impériales. Il y a l’impératrice, les consorts et les concubines.Moindre mal mais l’absence d’explications sur le dysfonctionnement du SAV laisse un goût un peu amer.
Tu n’a plus que le boîtier d’origine au final. Il n’a d’ailleurs pas été raillé dans l’affaire ?Les goodies c’est bien mais ça ne leur coûte pas grand chose par rapport à ton préjudice.
Ils ont peut-être tout simplement un salarié peu consciencieux au SAV. Ça arrive dans n’importe quel boîte.
Le tout est de faire ce qu’il faut pour réparer sa bêtise.
C’est rigolo car les soucis avec le SAV Omega (ou la qualité générale des montres) ne sont pas plus rares que celui de Rolex. Sans même parler des Tudor, où franchement à part être fan inconditionnel, tout le monde vomirait sur la marque…
Celui de Rolex est encensé, celui d’Omega oni. C’est rigolo comment le fanatisme peut biaiser une perception.
PS : j’ai touché un NATO gratuit d’Omega pour cette critique positive en tant qu’influenceur. Un Bond svp
Heureux de ce dénouement pour toi
Même si des zones d’ombre subsistent …Moralité : avant d’envoyer sa montre en SAV, faire des shootings et faire un état de la montre avec une personne de la boutique avant tout envoi en SAV.
- dplan a écrit:
- Et en parlant d’énormes conneries, il n’a pas fallu attendre longtemps pour que le calibre de ma speed (seul élément encore d’origine avec le boitier) ne fasse parler de lui.
Comme vous pouvez le voir sur la photo ci-dessous l’aiguille des heures du chronographe ne se remet pas à 0.
Je ne sais vraiment plus quoi faire avec cette montre. Je retournerai chez Omega dans la semaine pour la suite de ce feuilleton qui semble interminable.
C’est assez courant sur le 1861 et pas forcément grave mais pour une montre quasi neuve c’est rageant…
- Necro a écrit:
- Ils ont peut-être tout simplement un salarié peu consciencieux au SAV. Ça arrive dans n’importe quel boîte.
Le tout est de faire ce qu’il faut pour réparer sa bêtise.
C’est rigolo car les soucis avec le SAV Omega (ou la qualité générale des montres) ne sont pas plus rares que celui de Rolex. Sans même parler des Tudor, où franchement à part être fan inconditionnel, tout le monde vomirait sur la marque…
Celui de Rolex est encensé, celui d’Omega oni. C’est rigolo comment le fanatisme peut biaiser une perception.
PS : j’ai touché un NATO gratuit d’Omega pour cette critique positive en tant qu’influenceur. Un Bond svp
et encore tu n’as pas parlé du SAV Panerai …. demande à HESE
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The truth is out there- dplan a écrit:
- Chers ami, voici le message qui, je l’espère, clôturera ce topic.
Pour rappel, ma montre était directement reparti en SAV suite à des dégradations de cette dernière dans les ateliers OMEGA. J’avais alors, selon vos conseils, envoyé des lettres recommandées au siège et a la boutique (qui sont bien évidemment restées sans réponse).
Le jeudi 24 décembre, m’a montre est enfin revenue des ateliers OMEGA. Je me suis alors rendu en boutique où je fus accueilli par la directrice du point de vente. Le verre a bien été changé ainsi que la lunette, cependant les traces d’usures sur le bracelet n’avaient pas disparu. La directrice a donc accepté de me remplacer le bracelet contre un neuf. Et comme « geste commercial », je me suis fait goodieser avec un champagne, des chocolats et un étui en cuir.
Pour conclure, ma montre (le numéro de série était le bon) a désormais retrouvé un aspect extérieur neuf. Quant au calibre, on espère qu’il ne fera plus des siennes. Cependant aucune réponse n’a été apporté concernant la dégradation manifeste de ma montre par les ateliers Omega.
A l’avenir, je n’oublierai pas de faire un véritable shooting de ma montre avant chaque dépôt au SAV.
Excellente nouvelle
, content pour toi __________________________________
The truth is out thereHeureusement que t’es pas parti sur la Lune avec, on ne t’aurait jamais revue si tu avais les mêmes soucis qu’Apollo 13….
- depuis1899 a écrit:
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et encore tu n’as pas parlé du SAV Panerai …. demande à HESE
Oui mais encore des cas « isolés » un peu comme celui-ci, j’excuse pas mais je peux comprendre. 1 millions de montres par an chez Omega, y’a forcément des cas qui se passent mal.
Par contre, comme chez Tudor, le festival de lunette de travers, index mal collés, poussières sur le cadran, dates qui se bloquent et les gens se les arrachent quand même pour des montres avec des finitions d’il y a 15 ans.
Je comprends bien le marketing autour du « y’a plus de Rolex » et la hype entretenue par certains membres, etc,… mais ça me laissera toujours rêveur.
Oui j’ai ressenti cette bienveillance à l’égard de Tudor, voire le tabou à l’égard de Rolex. Un des derniers sujets que j’ai vu de quelqu’un se plaignant d’une mauvais expérience chez la couronne, c’était complètement parti en cacahuètes et le sujet s’était vu verrouiller, descendant donc dans les oubliettes.
Ce qui n’exonère pas Omega qui est hélas capable de faire d’énormes conneries, ça c’est certain.
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Slava UkrainiEt en parlant d’énormes conneries, il n’a pas fallu attendre longtemps pour que le calibre de ma speed (seul élément encore d’origine avec le boitier) ne fasse parler de lui.
Comme vous pouvez le voir sur la photo ci-dessous l’aiguille des heures du chronographe ne se remet pas à 0.
Je ne sais vraiment plus quoi faire avec cette montre. Je retournerai chez Omega dans la semaine pour la suite de ce feuilleton qui semble interminable.
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