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- Ce sujet contient 137 réponses, 49 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
Paul Verveine, le il y a 5 années et 8 mois.
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11 décembre 2020 à 3h18 #420004474007
dplan
Membre


Merci pour tous vos conseils, je vais être très vigilant sur le numéro de série lors de son prochain retour de garantie. Cette option me semblait inimaginable au début, mais c’est en effet l’explication la plus rationnelle !
Et j’ai retrouvé des photos datant de quelques jours avant son second dépôt en garantie que je leur montrerai comme preuve de ma bonne foi.11 décembre 2020 à 4h23 #420004474008ChrisC75
MembreTiens nous au courant du dénouement de ton histoire car ça peut tous nous aider …
Et bon courage
11 décembre 2020 à 12h26 #420004473999pecoste
Membre- dplan a écrit:
- Jamais 2 sans 3, le vendeur accepte donc de renvoyer la montre pour changer le verre et la lunette.
La montre est encore entre tes mains ou déjà repartie ?
Comme les autres je suis effaré par ton histoire et j’ai des doutes quant au fait que tu aies bien récupéré « ta » Speed.
Tu n’as pas des photos où le numéro de série serait visible ? Est-ce qu’il est mentionné sur les devis ou factures ?__________________________________
La nature a horreur du vide, et ma boîte à montres aussi. @pecoste sur Instagram12 décembre 2020 à 12h11 #420004474009Taille1
MembreVraiment pas cool cette histoire experience
bon courage à toi, j’espère que la fin sera heureuse
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« Le bonheur n’est pas d’avoir tout ce qu’on désire, mais d’aimer ce que l’on a… » Paulo Coelho13 décembre 2020 à 4h23 #420004474010karteur1
MembreQuelle mésaventure dis ! Je souhaite de tout cœur pour toi que tu récupères rapidement une montre nickel, comme elle est sensée l’être
!Comme certains l’ont dit, je crois que c’est généralisé à toutes les marques, personne n’est à l’abri et reste quand même à noter que c’est assez rare. Heureusement pour nous.
Ceci étant, comme Necro l’a bien mentionné, prendre ses précautions (avec photo, numéro de série et contresignature) lors du dépôt permet d’éviter toute discussion lors du retour de la belle. Exactement comme on le fait pour un bien immobilier avec un état des lieux.
Personnellement, je n’envoies plus mes montres aux manufactures. Je vais chez l’horloger du coin. Il a de l’or dans les mains, c’est 4 fois moins cher et 10 x plus rapide… Aucun problème de confiance ou de stress lié à l’envoi et la responsabilité des différents intervenants. Et plus de ca, ca fait vivre l’artisanat local, valeur à laquelle je suis attaché.
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Quelle heure est-il ?
2.16.1.215 décembre 2020 à 1h02 #420004474018yoli
MembreLe réviser, cela doit être effectivement possible.
En revanche, pour remplacer certaines pièces particulières au coaxial, là ce sera impossible sans passer par Omega.__________________________________
Ω15 décembre 2020 à 8h24 #420004474011DoudouSa
MembreJe te souhaite également une fin heureuse.
J’ai eu également une mésaventure avec le SAV Omega dernièrement, mais sur une Seamaster smp300 déposée à Lausanne.
J’ai déposé ma montre pour une révision complète en octobre, début novembre on m’appelle pour venir la récupérer. Je la passe au poignet quelques minutes, superbe! puis la Vendeuse la range dans la trousse de transport puis dans un sac avec la nouvelle carte de garantie, facture, pièces changées etc…
je rentre chez moi le soir ( samedi), et ressort la montre pour la porter, et en y regardant de plus près stupeur ! J’ai un souci avec la boucle du bracelet, défaut absent avant révision. Je prends des photos et vidéos du problème et envoie un mail à la boutique.
J’y retourne, donc lundi après-midi pour y laisser ma montre De nouveau, le vendeur s’étonne qu’Omega a pu laisser passer ce défaut après leur contrôle qualité en fin de révision, et pourtant !
Il y’a 2 semaines, j’ai récupéré pour de bon ma montre, tout est ok, ils ont changé la boucle simplement et gratuitement.15 décembre 2020 à 8h40 #420004474012DoudouSa
MembreJe pense que c’était le ressort du bouton poussoir qui s’est cassé ou mal remis, s’ils démontent la boucle lors du bain à ultrasons

Bizarre de remplacer au lieu de changer le ressort, peut être est-ce impossible ?
Un conseil, vérifie ta boucle lors de la livraison
15 décembre 2020 à 9h11 #420004474013karteur1
MembreBon à savoir ! 😉
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Quelle heure est-il ?
2.16.1.215 décembre 2020 à 9h27 #420004474019py3.14
MembreJeepers_4WD mentionne un agréé Omega, j’imagine qu’il doit avoir accès aux pièces?
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Slava Ukraini15 décembre 2020 à 10h38 #420004474014Jeepers_4WD
MembreVraiment pas normal pour une marque du standing d’Omega ! Un bon courrier LRAR au siège à Bienne avec en copie la boutique dans laquelle tu as laissée ta montre devrait faire réagir.
Vérifie bien le numéro de série de la montre à son retour, ça ne serait pas la première fois que cela arrive qu’on te donne la mauvaise montre…
La mienne va bientôt partir en révision mais certainement pas chez Omega, je préfère un petit horloger indépendant agrée Omega…!15 décembre 2020 à 11h40 #420004474015py3.14
Membre- Jeepers_4WD a écrit:
- La mienne va bientôt partir en révision mais certainement pas chez Omega, je préfère un petit horloger indépendant agrée Omega…!
Ce type d’horloger peut intervenir sur un coax?
15 décembre 2020 à 12h11 #420004474016DoudouSa
MembreBonne question !
J’ai toujours cru que le coaxial, c’était obligatoirement direction la maison
15 décembre 2020 à 12h30 #420004474017Tass2909
MembreEt pourtant, un amateur le révise. Peut-être ca depend du mouvement parmi la famille…
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Une collection de montres, c’est comme les rangs des épouses impériales. Il y a l’impératrice, les consorts et les concubines.16 décembre 2020 à 1h05 #420004474021ashivan64
MembreOui, le 2500, hormis échappement co axial, c est un ETA 2892 modifié par Oméga il me semble. (comme sur ta PB Py3.14 ! Eta 2892 renommé 1120
). D ailleurs, c est écrit en gros sur le titre de la vidéo.Par contre pas certain que les horlogers agréés Oméga aient accès à toutes les pièces des 8xxx. Je n ai jamais entendu ça, ni son contraire.
Si quelqu un peut confirmer ce point ce serait top !__________________________________
Le tic-tac des horloges, on dirait des souris qui grignotent le temps – Alphonse Allais -
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