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, le il y a 15 années et 9 mois.
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Ce qui est vraiement dommage ce n’est pas tant les problemes rencontrés par l’ensemble des SAV mais l’impression systématique de se faire prendre pour un pigeon de maniere impersonnelle par la marque (l’envoi de 2 courriers type identiques par la marque est un faute "grave").
Désolé pour toi. Bon courage pour l’attente.- BlancheFontaine a écrit:
- Ce qui est vraiement dommage ce n’est pas tant les problemes rencontrés par l’ensemble des SAV mais l’impression systématique de se faire prendre pour un pigeon de maniere impersonnelle par la marque (l’envoi de 2 courriers type identiques par la marque est un faute "grave").
Désolé pour toi. Bon courage pour l’attente.
Les courriers provenaient de Wempe, pas de Panerai.
Salut Domingo,
On peut quand même avoir de gros gros doutes sur le fait que cette montre soit neuve.
Je ne vois pas une montre sortir avec des vis dans cet état quel que soit le fabriquant.
Le mouvement passe quand même entre plusieurs mains.
Le Justicier
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Celui qui se perd dans sa passion perd moins que celui qui perd sa passion – Saint Augustin- Leter a écrit:
- ………J’ai de plus en plus tendance à apprécier une marque à l’aune de son SAV et sur ce point, Rolex et Omega Bienne sont définitivement au top.
Bon courage,
Guillaume
C’est pas faux, mais à condition qu’une OMEGA arrive jusqu’à Bienne car elles s’arretent souvent à Besançon
Des nouvelles : je viens d’avoir Wempe au téléphone.
J’ai commencé par parer au vendeur qui s’était occupé de la vente et de toute l’histoire du SAV. Rapidement, j’ai senti que je le soulais. Prétextant une absence récente en raison d’un décès dans sa famille, il m’a passé un de ses collègues qui soi-disant suivait l’affaire.
Le dit collègue n’était évidemment au courant de rien et m’annonce la bouche en coeur que la montre devrait arriver fin septembre (le 20 pour être plus précis). Je lui fais remarquer d’un ton acerbe que là on était déjà en octobre. Il me dit que ce n’est pas lui qui fixe les dates de retour, qu’il faut qu’il voit avec Wempe Hambourg, qu’il semblerait qu’une pièce soit en rupture de stock. Sans blague. Ca fait juste 2 mois qu’on me sert la même soupe.
Je me suis montré franchement désagréable et je lui ai bien dit que j’en avais ras le bol de ces conneries où personne n’est jamais au courant de rien. Il m’a promis de s’en occuper mardi.
Je suis vraiment las de cette attente. Je n’ai plus envie de cette montre. Je pense que je vais aller à Francfort le weekend prochain exiger un remboursement pour essayer de me trouver une PAM232.
Je ne sais vraiment plus quoi faire là. Ca dure depuis le 6 juin.
L’avantage de la 232, c’est qu’avec le fond plein, tu ne verras pas d’éventuels défauts sur le mouvement
- domingo chavez a écrit:
- Des nouvelles : je viens d’avoir Wempe au téléphone.
J’ai commencé par parer au vendeur qui s’était occupé de la vente et de toute l’histoire du SAV. Rapidement, j’ai senti que je le soulais. Prétextant une absence récente en raison d’un décès dans sa famille, il m’a passé un de ses collègues qui soi-disant suivait l’affaire.
Le dit collègue n’était évidemment au courant de rien et m’annonce la bouche en coeur que la montre devrait arriver fin septembre (le 20 pour être plus précis). Je lui fais remarquer d’un ton acerbe que là on était déjà en octobre. Il me dit que ce n’est pas lui qui fixe les dates de retour, qu’il faut qu’il voit avec Wempe Hambourg, qu’il semblerait qu’une pièce soit en rupture de stock. Sans blague. Ca fait juste 2 mois qu’on me sert la même soupe.
Je me suis montré franchement désagréable et je lui ai bien dit que j’en avais ras le bol de ces conneries où personne n’est jamais au courant de rien. Il m’a promis de s’en occuper mardi.
Je suis vraiment las de cette attente. Je n’ai plus envie de cette montre. Je pense que je vais aller à Francfort le weekend prochain exiger un remboursement pour essayer de me trouver une PAM232.
Je ne sais vraiment plus quoi faire là. Ca dure depuis le 6 juin.
Comme je te comprends mon pauvre ami (pas si pauvre en fait). Je compatis très sincèrement à tes mésaventures et je comprends tellement bien ce que tu ressens. J’en serais à l’infarctus à ta place.
Je suis effaré de voir à quel point on rencontre souvent ce genre de problème, concernant les montres ou autres. Tant d’incompétence, de négligence, de manque de sérieur et de rigueur, de professionnalisme et de souci du clent tout simplement. Et en plus en ce qui te concerne, il s’agit d’une montre à la quelle tu es (à juste titre) attaché, et qui a de la valeur.
Je ne peux pas faire grand chose pour t’aider mais je suis de tout coeur avec toi, j’espère que ton histoire se terminera bien, en tous cas merci d’avoir le courage de nous en faire part, et tiens nous au courant de la suite
Bon courage- Tac reloaded a écrit:
- L’avantage de la 232, c’est qu’avec le fond plein, tu ne verras pas d’éventuels défauts sur le mouvement
En effet.
C’est bien legitime de ne plus avoir envie de cette montre apres toute cette histoire car meme si elle revient nickel les souvenirs des defaults reviendront
!!!!!! qu’est-ce que c’est que cette boutique ou ils se refilent la patate chaude……
on dirait franchement qu’ils savent qu’ils ne peuvent rien faire…et n’osent te le dirent
je crois qu’il n’y a plus que ça..
C’est la même largeure de bracelet sur les rad en 45 et 47mm?
Parce que sinon va falloir aussi changer le bracelet
.Nico il y a peut être un directeur qui peut s’occuper de toi…. si les vendeurs n’en sont pas capables..
(j’ai pas tout lu, j’fais peut etre une gaffe!)
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