- Ce sujet contient 357 réponses, 109 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 15 années et 9 mois.
-
Messages
-
n’achetez plus non plus de Laguna, ni d’alfa…..etc . je connais un pote qui n’a que des em….. avec
et pourtant les Laguna et Alfa (etc..) se vendent toujoursTout ceci pour dire que oui c’est enervant sur ces 2 cas (Panerai et Iwc) et je comprends la "douleur" des propriétaires de ces 2 montres. Mais soyez certains que malgré le nombre de Fameurs présents ici nous ne sommes qu’une infime minorité sur le marché des acheteurs de montres.
On ne peut donc pas reduire la notoriété de ces 2 marques a "rien" uniquement sur ces 2 cas.
Comme pour les trains qui arrivent a l’heure on ne parlent rarement des montres qui tournent super bien, du sav génial, etc….__________________________________
La mer, c’est comme le ciel mais par terre..Bon, après cette longue lecture, je ne réaliserais mes achats qu’en présence de mes avocats, conseils et experts en haute horlogerie, la compagnie de deux huissiers et d’un officier de police garantiront le sérieux de la transaction après signature d’un contrat d’entretien de 156 pages.
Merci
__________________________________
Jean-PaulJe file sur le forum ROLEX , il y a moins de « cacas »…….
__________________________________
Jean-Paul- boulpat a écrit:
- Je file sur le forum ROLEX , il y a moins de « cacas »…….
remarque tout à fait inutile….
A ce jour, j’ai toujours encore ma 190 et je l’adore.
Et je suis en attente d’une 339.
(c) Martin Wilmsen
Il peut y avoir de la casse de temps en temps, c’est normal. Tout le monde peut faire une bourde…donc même au SAV. Après si cela devient fréquent, je suis prêt à remettre en doute mes achats. Mais sur toutes mes montres, pas un seul couac.
Par contre une connaissance à galéré sur une 111, mais le problème à été réglé !
1. Révision complète de la 111 chez un AD, beau travail mais quand ont regarde le mouvement….taché d’huile, saletés, poils, rayures….un vrai carnage !!!
2. Retour chez l’ AD pour correction, donc retour sav de la marque, et hop rebelote, mouvement taché blanc et voile blanc, toujours de la saleté, un autre vrai carnage, de plus le saphir présente la même erreur que décrite dans le première page de ce topic, marque lors de chassage.
3. Envoi d’un email directement a Panerai pour savoir si ce genre de service et normal.
4. Contact directement par le Directeur du service client qui lui demande de renvoyer la montre directement à son attention via l’AD et dont il prendra la correction lui même en charge.
5. Dépôt de la montre chez l’AD confondu en excuse et en cadeau qui l’envoie directement au Directeur
6. Retour la pièces, quasiment neuve, mouvement neuf et travail parfaitIl y aura fallu le temps, mais au final le travail correspond à la marque, prestigieux. Si dans 5 ans, arrive une nouvelle bourde du style, bon ok mais si demain, la radiomir qu’il fait repartir pour le même cycle obtient la même bourde, là c’est inacceptable et je pense que cela lui fera changer de marque à coup sur…
L’important c’est que la bourde ai été bien rattrapée !
__________________________________
[i]Pour réaliser ses rêves, il faut d’abord se réveiller !Perso mon expérience du SAV panerai est en faite l’experiance Du SAV des Ambassadeurs a Genève, qui, alors que la montre ne venais pas de chez eux, c’est décarcasser pour me trouver une vis d’attache de Radiomir…
Le tout avec un café bien confortablement assis dans la sale d’attente… le service rendu, l’addition c’est montez a 0.- … je me suis permis de laisser un généreux pourboire pour la peine… avant un SAV de marque je pense que L’ AD est le premier maillon de la chaine de SAV et surement un des plus déterminant dans le traitement des problèmes..
Hors sujet
- domingo chavez a écrit:
-
Et je suis en attente d’une 339.
(c) Martin Wilmsen
Ahhhhhh! Je défaille de nouveau…
Toi, tu as le don de m’énerver!
- Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.