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, le il y a 6 années et 10 mois.
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Et bien, moi qui suis censé amener ma Speed en révision samedi, je ne suis clairement pas rassuré par toutes ces mésaventures… Quel enfer !
Si j’ai bien suivi, si on amène sa montre dans une boutique parisienne type Champs-Elysées ou Saint-Honoré, elle part dans ce fameux centre SAV Paris ?
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Omega Speedmaster Professional – Rolex 6694 – Zenith EP A384 – Zenith Automatic – Seiko SKX013A Paris, sur Champs-Elysées, Saint-Honoré et Sèvres, tout comme les Galleries Lafayette + Printemps, ca part soit :
– Paris
– Pforzheim
– Biel (les vraies vintage)D’accord et a priori, les règles élémentaires avant d’envoyer sa montre au SAV sont :
– Photos sous tous les angles de la montre…
Et d’autres choses ?
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Omega Speedmaster Professional – Rolex 6694 – Zenith EP A384 – Zenith Automatic – Seiko SKX013- Nico1293 a écrit:
- D’accord et a priori, les règles élémentaires avant d’envoyer sa montre au SAV sont :
– Photos sous tous les angles de la montre…
Et d’autres choses ?
Oui, prier.
Bonsoir à tous,
Ma Speedmaster affiche + 15 s/j.
Hors tolérance (- 1 s à + 11 s/j) et montre encore sous garantie.Un conseil pour la faire régler ?
Je suis sur Lyon.
Merci,
Fred
- LongTemps a écrit:
- C’est désolant de voir que le SAV de la marque Omega continue à briller par son incompétence légendaire.
Ça c’est pas tout à fait vrai, il y a de très bons horloger agréé oméga en Belgique, j’en ai fait l’expérience
Je viens de récupérer mon Omega Planet Ocean 2500 de révision (boutique Paris St-Honoré).
Achetée en 2009, pas de révision depuis et un matin : buée sous le verre.
Hop révision > devis 490€ (trop cher à mon goût mais bon c’est le jeu)
J’ai fait le « relou » en demandant de ne rien toucher : ni polissage, ni ma lunette que j’ai pété dans un accident de 2 roues (je suis du genre sentimental
).Je l’ai récupéré 7 semaine plus tard : Nickel ! Conforme.
Points positifs :
– Accueil au top, staff excellent !
– Une interface digitale qui permet de suivre l’avancement de la révision.
– Respect des demandes des clients.Points négatifs :
– Prix un chouïa élevé.
– DÉLAI ! Trop long.Les ateliers sont désormais à Paris, seules les réparations « complexes », restaurations partent en Suisse.
Donc au top Omega
!Bonjour,
Je me vois contraint d’abonder dans le sens des posts critiques vis à vis du SAV Omega.
Ma modeste expérience (100% authentique) :
Révision d’une Aquaterra 2500 à la Boutique St Honoré. Retour avec lunette abîmée ; ne m’en étant pas aperçu sur le coup (car tellement confiant en Omega), je n’ai pu rapporter la montre que quelques jours plus tard. Je me suis vu opposer une fin de non recevoir.Révision d’une autre Aquaterra 2500, à la boutique Capucine cette fois.
Demande expresse (en capitales sur la fiche de dépôt !) de ne pas faire de polissage. Retour de la montre polie ! Gros pétage de plomb (courtois mais impitoyable) = révision + goodies offerts.Un an après cette révision : arrêt complet de la montre. Naturellement j’ai fait jouer la garantie, et on m’assuré qu’elle serait traitée en priorité, puisque sous garantie de révision, soit sous 15 jours.
6 semaines plus tard, j’attends encore la montre…J’en suis aujourd’hui au point où, face à l’amateurisme (pour rester… indulgent) de son SAV, j’écarte Omega de ma wishlist.
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« La forme, c’est le fond qui remonte à la surface » (V. Hugo)Tu peux aller chez Maier puisqu’Augis est actuellement en travaux
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Ω SOB26.5 de 1934 – Ω cal. 286 de 1962 – 116234 – Ω Moonwatch- Polonium33 a écrit:
- Donc une Oméga revient de la lune sans encombres mais pas du SAV
J adore elle m a bien fait rire celle là !
Rire jaune mais bon il fait savoir faire avec des fois… et ce n est malheureusement pas prêt de changer
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Le tic-tac des horloges, on dirait des souris qui grignotent le temps – Alphonse AllaisDonc le SAV suisse a fait correctement son travail. Qui fournit le marché gris ? Ils ne sortent pas les montres de leurs chapeaux quand-même.
On peut obtenir des remises plus ou moins importantes dans les boutiques en France surtout si on les mets en concurrence. Même les boutiques qui appartiennent à la marque veulent bien faire une remise.
- LongTemps a écrit:
- Donc le SAV suisse a fait correctement son travail. Qui fournit le marché gris ? Ils ne sortent pas les montres de leurs chapeaux quand-même.
On peut obtenir des remises plus ou moins importantes dans les boutiques en France surtout si on les mets en concurrence. Même les boutiques qui appartiennent à la marque veulent bien faire une remise.
Mes 2 Omega du gris ont des cartes d’AD italiens.
La semaine dernière j’essayais une Seamaster à la boutique Omega Prague et on me laissait entendre qu’une remise était possible.
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