- Ce sujet contient 227 réponses, 71 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 6 années et 10 mois.
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Messages
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- Yanovich a écrit:
- Ça manque sans doute de passionnés chez certaines marques. Le jour ou je vais etre horloger…oula je sents que je vais etre chiant sur la qualité du travail…
Non, tu vas être tout simplement un passionné de ton travail et ça, ça change tout!
Les horlogers d’Oméga sont peut être des passionnés. Mais les objectifs ou les quotas qui leur sont donnés, jouent certainement sur la qualité de leur travail.
Je me souviens avoir amené ma sub pour une poussière dans le cadran.
Rien de bien méchant mais ils m’ont fait Quelqies rayures à l’intérieur du boîtier , certainement en refermant le bracelet sans mettre j’e Protection entre la Boucle et le fond de la boîte …Bonjour à tous,
Comme promis, je vous donne quelques nouvelles de ma Speed.
J’avais reçu mardi dernier, le mail suivant de la part d’Omega :Cher Monsieur,
Nous vous informons que votre montre a quitté notre atelier hier.
Celle-ci a été vérifiée par plusieurs horlogers de notre atelier et répond aux critères de qualité de notre Maison.
Nous vous en souhaitons bonne réception.
Sincères salutations.
Votre équipe OMEGA.Je suis donc passé hier chez mon distributeur afin de la récupérer (enfin !).
Bon…eh bien…figurez- vous qu’actuellement, j’ai toujours une Seiko au poignet !
Eh oui, le service Omega a encore frappé. Ils m’avaient promis un polissage complet de la montre, celle-ci a eu droit à un brossage des cornes gauches. Mais uniquement les cornes, pas le côté de la boîte
.
Je vous laisse juger par vous même de la qualité du travail.
Une petite vidéo, sur laquelle on se rend mieux du compte du rendu :
Voilà. Donc il semblerait bien qu’il y ait un stagiaire qui traîne au service Omega, à qui ils ont fourni une éponge Spontex pour brosser les boîtes.
Le travail est absolument dégueulasse, vraiment.
Je vais les contacter à nouveau, hors de question que cela reste ainsi. Et mon AD qui ne se sent pas concerné plus que ça, et qui me propose (encore) de me rendre directement en boutique Omega avec ma montre
.
Bref, s’ils ne savent pas polir ni brosser correctement, il y a un moment où ils n’ont qu’à changer la boîte. D’ailleurs, les rayures qu’ils m’avaient faites la fois précédente sont toujours là !
Vraiment, VRAIMENT des quiches
.Je trouve ça vraiment bizarre, la montre de ma compagne revient de chez longines. Je pense pas que leur politique soit différente et pourtant le travail est nickel. Brossé et poli refait vraiment au top.
Je pense plus au problème de personne que de marque même si finalement cela fini par retomber sur la marqueProblème de personne, ou de politique de la marque ? Voire de la direction du lieu en question ? Impossible à savoir. Ceci dit, 4 passages chez eux, 4 problèmes pour ma part.
Oui, c’est le SAV de Paris.
Il est encore loin le chemin pour être au niveau de Rolexheuh… même moi je l’aurais mieux brossée et polie que ça !! Le plus fou c’est qu’ils laissent la montre partir dans cet état. C’est à dire qu’il n’y a strictement aucun contrôle ni encadrement. Absolument grotesque !!!
Il faut avertir les suisses en envoyant les photos. On peut leur écrire sur leur site et en général ils sont assez réactifs.
- 1791amadeus a écrit:
- Non, à moins que tu parles des boutiques qui ne vendent que Oméga.
- 1791amadeus a écrit:
- Je parle des boutiques qui vendent plusieurs marques.
Donc ça s’appelle des revendeurs ou des AD’s en anglais
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La vie ne vaut pas la peine d’être vécue si on ne la vit pas comme un rêve
Les Suisses, tu veux dire par l’intermédiaire du formulaire de contact sur le site ? Si c’est le cas, c’est déjà par là que je les contacte…et qu’ils m’ont bien dit que cette montre avait été vue par plusieurs horlogers et correspondait aux standards de la marque…
Désolé pour la mésaventure
en effet la solution d’écrire directement à la maison mère est la meilleure solution amha. Bon courage pour la suite __________________________________
@lord_of_natoOui je pense que dans ce cas la meilleure solution, comme dit Doudou-GTi, c’est de leur écrire et envoyer une copie à leur siège à Paris. Afin de conserver une trace, un envoi en recommandé est préférable. Il n’est pas normal que le SAV détériore les montres et dissuade les clients d’acheter d’autres montres Omega !
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