- Ce sujet contient 184 réponses, 72 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 7 années et 4 mois.
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Evidemment, je reporte ici ma version des faits (qui est la bonne je vous assure
je n’ai fait que rapporter ce que j’avais vécu, et j’ai l’impression d’être dans un cauchemar). La version de Cresus a jusqu’ici été très lapidaire malgré les preuves accumulées.Ma démarche a été de poster ici pour prendre des conseils, relater mon expérience et expliquer comment j’ai été pris pour un imbécile.
Il faut quand même s’entendre dire par les mecs de Cresus que c’est moi qui est ouvert la montre
Je ne parle même pas du fait que celle-ci a voyagé alors qu’elle ne devait pas (et je ne connais pas toutes les destinations, peut-être y aurait-il encore à découvrir ici…).
Je ne suis pas partisan du lynchage et cela n’a jamais été mon but. Certains ont même dit ici que je prenais cette affaire de manière très zen.
Je n’y suis pas retourné physiquement depuis car ça me fait 3h de route aller-retour et que mes obligations professionnelles ne me l’ont pas permis.
Je veux juste qu’ils assument leurs responsabilités et connaître la vérité
Personnellement je n’aime pas les lapidation en groupe. Pourtant je soutiens fidelio. J’espère que cela va s’arranger pour toi.
Rappelle les, dis leur que tu as pris conseil auprès d’un ami avocat spécialisé et que tu ne voudrais ni pour eux ni pour toi faire rentrer dans la danse les pro de la la loi + 60 millions de consommateurs+ les résaeaux sociaux etc… mais que s’il le faut tu le feras, merde on parle d’une montre à 5 chiffres ! Mais il faut que tu leurs dises clairement ce que tu veux en restant focus sur l’objectif ou du moins savoir ce que tu es prêt à lâcher.
Donc la premiere question est : que veux-tu ? Sois clair avec ça avec toi même sinon ça s’entendra/se ressentira au téléphone.
Et tu leur envoi une lettre avec mis en demeure de « faire ». C’est ce que j’ai fait lors de travaux avec un défaut entrainant un risque mortel et je pèse mes mots, l’entrepreneurs a fait fissa pour prendre à sa charge une réparation faite par une autre entreprise 1000 fois plus qualifié que lui.
Marre que des mecs ne reconnaissent pas leurs erreurs !Entre un chantier entrainant un risque mortel et une montre meme a 5 chiffres il y a un monde!
Je soutiens la demarche mais hormis le fait que la montre ait voyage, cela Cresus en convient, il n’y a malheureusement pas beaucoup de preuves materielles.
Ou alors il faut faire analyser l’empreinte de doigt et trouver a qui elle appartient. Si c’est a un gars de Cresus c’est gagne!Mouais et qui va obliger à prendre les empreintes de tous les employés de Cresus et de leurs partenaires horlogers ?
Ca ne marche que si le gars de chez Cresus a deja donne ses empreintes, c’est plus courant qu’auparavant [delits routiers par exemple]. Sinon effectivement aucune chance!
- Totocatcho a écrit:
- Personnellement je n’aime pas les lapidation en groupe. Pourtant je soutiens fidelio. J’espère que cela va s’arranger pour toi.
Il ne s’agit pas de lapider quelqu’un mais une société qui méprise son client.
C est un truc de dingue !!! a ta place j’aurais explosé.
Ne te laisse pas faire !!
la technique du » faire fuir » les clients a l entrée du magasin peut s avérer payante !!« regardez ils trafiquent les mouvements !!! » brandissant les 2 photos avec les vis touchées…exagérant les faits…
souvent au bout de 30mn ou 2 clients avertis, un arrangement est recherché…
technique testée et approuvée 2 fois sur d’autres cas.
Pour ma part, j hésiterais pas a raconter ta mésaventure autour de moi !! je trouve ça insupportable !!
Fidelio,
Bien désolé pour ta mésaventure (que tu prends avec une certaine philosophie). Il faudrait obtenir une entrevue « sérieuse » avec le directeur de la boutique, ou un responsable au dessus; puis sinon il n’y a que l’issue juridique comme indiqué.
Concernant le cas Cresus, il peut y a voir un côté pratique quand on souhaite vendre rapidement, mais bien évidemment jamais à notre avantage. Je pense que c’est le jeu et le nom même de la boutique l’indique clairement.
Après, je ne te jette aucunement la pierre, mais le dépôt vente est un peu inquiétant pour une montre de cet ordre de prix. Pour Cresus c’est une occasion d’avoir une vitrine ronflante, d’amener en boutique des curieux qui se reporteront sur autre chose non sans avoir essayé la montre, triturée dans tous les sens (je le sais car il y avait une fois une Nautilus or..), de ne prendre aucun risque financier. Pour toi c’est une vente plus qu’incertaine, à un tarif moyen en plus de tout ce que tu viens de raconter.
- MethOdMat a écrit:
- Incroyable !! Moi qui leur a demandé des renseignements par mail dans le but de faire réviser 1 montre chez eux….
Je pense que je vais chercher quelqu’un d’autre sur Lyon !
@MethOdMat : Si tu veux l’adresse d’un super horloger sur Lyon, je peux t’en donner un en mp. On est plusieurs Lyonnais du forum à lui faire confiance, il est top.
- jamescox a écrit:
- C est un truc de dingue !!! a ta place j’aurais explosé.
Ne te laisse pas faire !!
la technique du » faire fuir » les clients a l entrée du magasin peut s avérer payante !!« regardez ils trafiquent les mouvements !!! » brandissant les 2 photos avec les vis touchées…exagérant les faits…
souvent au bout de 30mn ou 2 clients avertis, un arrangement est recherché…
technique testée et approuvée 2 fois sur d’autres cas.
Pour ma part, j hésiterais pas a raconter ta mésaventure autour de moi !! je trouve ça insupportable !!
Cette technique pourrait effectivement marcher dans un magasin « classique » , je l’ai également utilisée dans un magasin de vêtements avec lequel j’avais un souci. Une visite un samedi après midi et au bout d’une demie heure la vendeuse à fini par accepter de me reprendre et rembourser le vêtement qui avait un defaut (alors que 3 jours avant elle avait refusé)
À condition de ne pas avoir peur de faire du scandale, d’être costaud physiquement car on ne connaît pas l’action du vendeur qui sera dans le magasin et qui pourrait vouloir en venir aux mains
Mais elle n’est pas adaptée au cas de Cresus car 99,99% des gens qui passent devant la vitrine sont la pour regarder et n’entreront jamais dans le magasin, ils se foutent complètement que les montres soient bricolées ou pas
La seule solution est un recours juridique puisque la voie amiable ne marche pas. Avocat ou assistance juridique si notre ami en a une.
- plop a écrit:
- Pourquoi échanger vos bonnes adresses par MP …
J’avoue que je ne sais pas si on a le droit dans les sujets, donc je fais comme ça
Pour être avocat à LYON, mon conseil est le suivant :
– appelle ton assurance pour savoir si tu as une protection juridique. Si tu en as une : pas de frais d’avocat ou peu ;
– mise en demeure par LRAR par un avocat, acccompagnée des photos avant (prises sur leur site) et après ;
– il te faut de préférence la copie du bon de dépôt et à défaut des échanges écrits prouvant qu’ils ont eu la montre en dépôt
– ton préjudice sera le suivant : coût de la révision + éventuelle perte de valeur de la montre (difficile à chiffrer)Si tu as des questions, n’hésite pas à me MP. Là, je suis sur mon iPad et c’est pas pratique pour écrire.
Je ne sais pas si je saurais faire un esclandre sur le parvis de la boutique
, c’est pas trop mon style!J’ai fait confiance à cette boutique, et je n’aurais sûrement jamais dû. Mais de là à imaginer un tel naufrage…
Je vais tenter une dernière tentative de conciliation en mentionnant l’existence du sujet. Je vous tiendrai bien sûr informé.
J’espère vraiment une issue positive.
Auguste-Aue je garde ta proposition en tête
J’ai beau chercher dans mes souvenirs, je crois finalement n’avoir jamais entendu une histoire aussi rocambolesque. Le problème c’est quand ça tombe sur vous
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