Expérience SAV TUDOR

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15 sujets de 106 à 120 (sur un total de 317)
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    Messages
  • #420004549439
    py3.14
    Membre

    Ce qui est dommage, c’est que c’eut été une Rolex, je suis sûr que quelqu’un aurait trouvé le moyen de la revendre plus cher ‘RARE Rolex Submariner Ball hair dial COLLECTOR’ 25k euros.

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    Slava Ukraini

    #420004549440
    roms94
    Membre

    Expérience SAV TUDOR - Page 5 67910f10
    Nouveau soucis constaté sur le groupe Tudor Fan France …. Horrible

    #420004549441
    ChristopheH
    Membre

    Tudor born to dare bravohap

    Salut Romain !
    cet index au bout de l’aiguille des minutes … qui semble indiquer le Nord ? … lorsque l’aiguille se positionne à 10H00 ?
    Si oui … peut être que Tudor vient de sortir la BB58 Alpinist !

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    in girum imus nocte ecce et consumimur igni in girum imus nocte ecce et consumimur igni in girum imus nocte ecce et consumimur igni

    #420004549442
    roms94
    Membre
    ChristopheH a écrit:
    Tudor born to dare bravohap

    Salut Romain !
    cet index au bout de l’aiguille des minutes … qui semble indiquer le Nord ? … lorsque l’aiguille se positionne à 10H00 ?
    Si oui … peut être que Tudor vient de sortir la BB58 Alpinist !

    Salut Christophe, ça craint quand même affraid

    #420004549443
    ChristopheH
    Membre
    roms94 a écrit:
    Salut Christophe, ça craint quand même affraid

    Clairement !
    Bataille pas !
    … tôt ou tard, il y aura même une version « 24H00 » qui va sortir Wink

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    #420004549444
    Lokean
    Membre
    roms94 a écrit:
    Expérience SAV TUDOR - Page 5 67910f10
    Nouveau soucis constaté sur le groupe Tudor Fan France …. Horrible

    Les aiguilles sont bloquées par l’index baladeur ?

    #420004549445
    ericp0883
    Membre

    Bonjour à tous,

    Je vous fait également part de mes mésaventures avec le SAV Tudor.

    Après plus d’un an de porté régulier de ma Pelagos, je remarque une tache persistante sur le saphir. Je passe chez un AD début novembre : problème d’anti-reflet, on l’envoie sous garantie au SAV.

    Je la reçois hier. Le vendeur la remonte, la met à l’heure et à la date et je rentre chez moi. Là je m’aperçois que la montre a 20 min de retard. Qu’à cela ne tienne, je la remonte, tire la couronne en dernière position, le stop seconde s’enclenche. Je tourne la couronne et… les aiguilles ne bougent pas ! Pire, c’est la date qui change alors que l’aiguille des secondes est toujours arrêtée !

    Après plusieurs essais, avoir resserré la couronne, j’en suis toujours au même point : aiguille des secondes bloquée, « clic » pas franc quand je tire la couronne et si j’arrive à faire bouger légèrement les aiguilles en dernière position, je sens que ça « ripe » et que le mécanisme a un problème.

    Très déçu, d’autant que je me faisais une joie de retrouver ma belle bleue !!

    #420004549446
    ChristopheH
    Membre

    Je partage totalement ta déception !
    Je te conseille d’appeler ton AD et de passer le voir dès que possible.
    S’il a un horloger sur site, peut être qu’il pourra débloquer la situation.
    Tu nous tiens informé ?
    Je croise les doigts !

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    #420004549447
    Invité
    Membre

    Hello,

    Décevant en effet, désolé pour toi.

    Avec un tel travail de mauvaise qualité, Tudor se paye un multi retour SAV…

    #420004549448
    ChristopheH
    Membre

    Et quand on connait le coût d’une non conformité, quelque soit le domaine d’activité.
    Voila un point sur lequel Tudor et d’autres marques doivent progresser.
    Car les marques doivent entendre et comprendre que la qualité d’un SAV doit être considéré tel un argument commercial majeur et non comme un boulet à se trainer.

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    #420004549449
    Nouch30
    Membre

    Je ne pige pas un truc, pourquoi ce n’est pas l’horloger (normalement doivent tous en avoir un si AD Tudor/Rolex) qui s’occupe sur place du SAV Tudor ?

    #420004549450
    karamazov
    Membre

    Que ce soit la distribution, les finitions ou le SAV j’ai l’impression que tudor est clairement à la baisse

    Le coup de la pseudo pénurie sur les chronos qui en fait n’interesse pas leurs amis vendeurs du marché noir donc bah dispo rapide.
    Et même quand t’es un gros client du magasin t’as même pas la dernière pièce alors qu’un client arrive a chopper dans une autre boutique en étant primo accédant Shit

    Des finitions pas du tout à la hauteur du groupe, heureusement tout le monde se tappe des finitions sur les roro y’a que la culbute mais sur tutu les vrais collectionneurs et pas gratteurs regardent un minimum les détails et parfois c’est honteux

    Le SAV a de plus en plus de retours négatifs j’imagine pas les futures revisions Rolling Eyes
    Et les vendeurs dans les grands surfaces qui ne connaissent souvent pas grand chose et sont même pas capables de vérifier les poussières ou soucis de lume alors que ma petite nièce y arriverait ….

    Quid de l’horloger ? la plupart en ont un sur place

    Au final mieux vaut tapper dans les micros marques au moins ils doivent faire leurs preuves et font surement de plus gros efforts.

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    quand le neuf est pire que le vintage , rien de neuf…..

    #420004549451
    roms94
    Membre
    karamazov a écrit:
    Que ce soit la distribution, les finitions ou le SAV j’ai l’impression que tudor est clairement à la baisse

    Le coup de la pseudo pénurie sur les chronos qui en fait n’interesse pas leurs amis vendeurs du marché noir donc bah dispo rapide.
    Et même quand t’es un gros client du magasin t’as même pas la dernière pièce alors qu’un client arrive a chopper dans une autre boutique en étant primo accédant Shit

    Des finitions pas du tout à la hauteur du groupe, heureusement tout le monde se tappe des finitions sur les roro y’a que la culbute mais sur tutu les vrais collectionneurs et pas gratteurs regardent un minimum les détails et parfois c’est honteux

    Le SAV a de plus en plus de retours négatifs j’imagine pas les futures revisions Rolling Eyes
    Et les vendeurs dans les grands surfaces qui ne connaissent souvent pas grand chose et sont même pas capables de vérifier les poussières ou soucis de lume alors que ma petite nièce y arriverait ….

    Quid de l’horloger ? la plupart en ont un sur place

    Au final mieux vaut tapper dans les micros marques au moins ils doivent faire leurs preuves et font surement de plus gros efforts.

    Effectivement tu es énervé Crying or Very sad

    #420004549452
    roms94
    Membre

    Je me souviens , j’avais été un dès nombreux maintenant à me plaindre du SAV :/
    Ma montre était revenue avec les cornes toutes griffée même si c’était intérieur je trouve ces inacceptable … même moi je fais plus attention (et moins de dégâts) quand je change un bracelet

    #420004549453
    karamazov
    Membre
    roms94 a écrit:
    Effectivement tu es énervé Crying or Very sad

    J’aime beaucoup cette marque, j’ai pas envie de lire autant de retours négatifs sur tudor que yema Neutral#-Qt:

    Et je l’ai mauvaise sur le fait de pas avoir eu la M.N21 Mr. Green

    Tu trouves normal que maintenant je sois pour la prochaine obligé de passer 5 minutes a tout vérifier car je n’ai aucune confiance au vendeur et donc a la marque ?

    Citation :
    e me souviens , j’avais été un dès nombreux maintenant à me plaindre du SAV :/
    Ma montre était revenue avec les cornes toutes griffée même si c’était intérieur je trouve ces inacceptable … même moi je fais plus attention (et moins de dégâts) quand je change un bracelet

    Mes montres sont stickées , je ne change quasiment jamais les straps pour éviter les traces alors si ça m’était arrivé j’aurais péter un cable

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