- Ce sujet contient 316 réponses, 60 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 4 années et 2 mois.
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Messages
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- Manivel a écrit:
- Vu les tarifs pratiqués la marge d’erreur doit être moindre.
Si on achète un objet plus cher, c’est pour qu’il soit de meilleur qualité.
+1
Du bon sens que certains oublient parfois.- Nouch30 a écrit:
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Je pensais que comme ils déclenchaient la garantie informatiquement le jour de l’achat, ça rendait inutile la carte ?
En tout cas, lors de mon dernier achat, Mai 2020, j’ai posé la question à l’AD de savoir si je devais obligatoirement prendre la carte de garantie en cas de soucis, on m’a dit que non, qu’avec le numéro de série ils retrouvaient tout.
Et il me semblait que Tudor/Rolex étaient passés en même temps aux nouvelles cartes ?
Maintenant, que certains exigent les cartes convenablement remplies pour prendre en garantie, c’est aussi un moyen d’envoyer ch… le gars qui a acheté au gris et se pointe avec une carte vierge.
C’est l’AD qui accepte/valide ou non la prise sous garantie.
S’ils te connaissent, ils ne t’embêteront pas avec cela.
Mais si tu vas chez un autre AD : carte demandée, même si montre achetée la semaine dernière.
- Virgile a écrit:
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C’est l’AD qui accepte/valide ou non la prise sous garantie.
S’ils te connaissent, ils ne t’embêteront pas avec cela.
Mais si tu vas chez un autre AD : carte demandée, même si montre achetée la semaine dernière.
Remarque une fois on m’a refusé de prendre sous garantie (du moins ont exigé que je paye 50€ de frais de prise en charge) alors que j’avais:
– facture
– carte de garantie
– impression du mail du SAV B&R demandant de déposer chez euxLa montre n’avait même pas 1 mois… C’est clair que le but est de tout faire pour refuser de prendre une montre pas achetée chez eux!
Heureusement ces gens ne sévissent plus, ont revendu.
Ça c’est un autre sujet mais en tout cas, sur Rolex et Tudor, ce sera ainsi.
Il faut la carte, sauf si l’AD qui a vendu la montre dit que ce n’est pas la peine car il sait d’où vient la montre et connait la date d’achat.
Vu la multiplication des défauts sur les Tudor, il est tout de même a craindre que le SAV se dégrade.
Par surcharge de travail ou par soucis d’économie.Mais tout ceci me fait vraiment penser aux retours que j’ai pu avoir sur la fabrication en Asie.
Faut faire avec les pièces que l’on reçoit, bonnes ou pas…Tudor est en train de jouer sur une pente qui me semble bien savonneuse en tout cas…
On le voit déjà ici ou les « refroidis » sont de plus en plus nombreux a exprimer leurs craintes.
L’image de la marque a déjà prit du plomb.
- Manivel a écrit:
- Vu la multiplication des défauts sur les Tudor, il est tout de même a craindre que le SAV se dégrade.
Par surcharge de travail ou par soucis d’économie.
Faute de pouvoir critiquer le SAV, maintenant tu fais des prévisions d’une dégradation de la qualité
Allons… faut rester un peu objectif…
J’aime beaucoup Tudor, mais clairement je les descends sur la qualité de leurs pièces neuves où j’ai moi même subit le « contrôle qualité » médiocre à plusieurs reprises.
Mais sur le SAV et la fiabilité, je ne vois rien à redire.
S’il y a dégradation, le retour des membres sera rapide mais il est inutile de se raccrocher à des suppositions/inventions juste pour critiquer.
Faut se détendre y’a quelques soucis comme sur beaucoup d’autres marques
Y’a jamais eu de soucis chez rolex concernant des poussières , lunette pas centrée etc etc ? bien sur que si
En lisant les commentaire ont dirait et on lit que Tudor c’est de la camelote made in china …..
Moi je vois des montres avec des finitions correctes et des montres avec du manuf de 70h pour un tarif pas mal du tout
Y’a des rappels sur des voitures a plusieurs dizaines de milliers d’euros, ça me choque pas que pour la GMT le problème soit connut reglé et pris en charge
Par contre des défaults visibles ( pas une poussières ) sur un cadran ok même si ce sont des grosses prod ce n’est pas normal mais cela doit pas concerner beaucoup d’exemplaires
Je comprend que certains soit déçus de la marque mais faut pas être dans l’exagération non plus tudor n’est pas yema
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quand le neuf est pire que le vintage , rien de neuf…..Bin, c’est pas pour critiquer, ça me parait juste une conséquence logique, au moins pour les délais.
C’est en tout cas une question que je me poserais, au regard de la situation actuelle, si j’envisageais d’en acheter une. Et je ne suis sans doute pas le seul. Le doute est semé…
- Citation :
- Faut se détendre y’a quelques soucis comme sur beaucoup d’autres marques
Bin justement, Tudor n’était pas comme les autres marques.
Comme Rolex, les problèmes se faisaient rares.C’est un peu triste de les voir désormais faire « comme tout le monde ».
Il me semble que la petite volée de bois vert est méritée actuellement.- Manivel a écrit:
- Bin, c’est pas pour critiquer, ça me parait juste une conséquence logique, au moins pour les délais.
C’est en tout cas une question que je me poserais, au regard de la situation actuelle, si j’envisageais d’en acheter une. Et je ne suis sans doute pas le seul. Le doute est semé…
Ca te « parait », on est donc dans de la supposition/imagination/déduction totalement subjective qui ne reflète aucune réalité.
Le doute, tu peux l’avoir, c’est ton propre choix, mais de manière concrète à aujourd’hui, pas de plainte en ce sens.
Et sur ce présent sujet, les membres se plaignent de faits concrets (d’où le titre « expérience SAV Tudor »), pas du fruit de leur imagination de ce qu’il « pourrait » se produire… avec des « si » on peut rendre n’importe quelle marque formidable ou horrible.
Donc ma déduction personnelle c’est que, comme habituellement, tu cherches surtout à discréditer cette manufacture. Libre à toi, là aussi, mais sur ce sujet on parle de véritables expériences, comme son nom l’indique
Ok, ils avaient oublié un point de luminova sur ma vieille day date qui est sortie réglée a +15sec/j, sur une révision a 1400euros avec le bracelet neuf.
C’est mieux comme cela?
Je ne fais que constater et déduire…
Ca a commencé par des problèmes sur des montres, et voila que l’on parle du SAV. CQFD?Le topic parle bien de SAV, comme son nom l’indique
Et les problèmes de qualité sur des montres neuves sont en effet liés car la montre se retrouve automatiquement en SAV pour réparer ce que le contrôle qualité ne détecte pas.
OK, merci pour ton partage d’expérience malheureuse de SAV Tudor
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