Expérience SAV TUDOR

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15 sujets de 271 à 285 (sur un total de 317)
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  • #420004549603
    Nouch30
    Membre
    py3.14 a écrit:
    On est quand même marrants à fondre pour les goodies, on leur envoie plusieurs smics pour une tocante qui deconne mais on est tous surexcités lorsqu’on nous refile une chinoiserie publicitaire qui doit leur revenir à quedalle Mr. Green
    (Je dis ca mais quand la vendeuse de Breguet m’a refilé un stylo j’ai du lacher des couinements de plaisir Rolling Eyes

    ma vision des choses est un peu différente: je constate que des Goodies existent et sont donnés lors des achats/SAV en suivant les différents sujets.

    Du coup j’aimerais bien aussi en avoir quand j’achète (pas eu) ou quand j’ai un soucis et retour SAV (je verrai bien)

    D’autant qu’il y a un peu plus de 2 ans, la patron de la bijouterie m’avait dit, on parlait alors de Rolex:  » je ne fais pas de remises, mais je vous laisse choisir un des Goodies « …. Bon, j’ai eu la montre, c’est l’essentiel.

    j’ai quand même acheté 5 Roro et 1 Tudor, et jamais eu de Goodies, à part une balle de golf en réclamant

    Même si ce n’est pas vraiment un Goodie, j’ai vu un gars acheter une BB Pro à la boutique des Champset on lui refilait la petite pochette SAV… Pratique.

    Moi non, pas eu chez le mien quand j’ai acheté.

    Je n’ose même plus demander un catalogue/Magazine, me répondent systématiquement qu’ils ne les ont pas encore reçu (ça aussi ça devrait être au moins proposé systématiquement)

    #420004549606
    karamazov
    Membre

    Un nato et une pochette SAV le reste n’a aucun interet

    _________________

    _________________
    quand le neuf est pire que le vintage , rien de neuf…..

    #420004549607
    Nouch30
    Membre
    karamazov a écrit:
    Un nato et une pochette SAV le reste n’a aucun interet

    Même pas eu la pochette lors de l’achat de la Ranger, et me suis fait envoyé bouler quand j’ai demandé un Nato « je ne peux rien faire, c’est une nouveauté »

    Etant moi même à mon compte, je fais ce que je veux avec ce que je vends, faut pas me prendre pour un con, il eut été plus respectueux de me dire que c’est une nouveauté, qu’elle partira de toute façon dans la semaine et donc « je ne VEUX rien faire »

    Sinon j’ai eu chez Omega une loupe, sans rien leur acheter, sympa et utile

    #420004549608
    karamazov
    Membre
    Nouch30 a écrit:

    Même pas eu la pochette lors de l’achat de la Ranger, et me suis fait envoyé bouler quand j’ai demandé un Nato « je ne peux rien faire, c’est une nouveauté »

    Etant moi même à mon compte, je fais ce que je veux avec ce que je vends, faut pas me prendre pour un con, il eut été plus respectueux de me dire que c’est une nouveauté, qu’elle partira de toute façon dans la semaine et donc « je ne VEUX rien faire »

    Sinon j’ai eu chez Omega une loupe, sans rien leur acheter, sympa et utile

    Shit

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    quand le neuf est pire que le vintage , rien de neuf…..

    #420004549609
    ChrisC75
    Membre
    py3.14 a écrit:
    Oui je comprends très bien l’agacement. La pochette SAV serait un minimum.

    Au début j’étais fan de goodies et de catalogues… pour les catalogues, j’ai mis un frein, et ca ne m’étonnerait pas que les marques en fassent de moins en moins. Voire plus du tout ou presque, comme on me l’a dit chez AP ou Breitling, évoquant l’environnement. Et surtout ca doit leur faire de sacrées economies…Dommage il y en avait de très réussis. (pas le Tudor, enfin pas vu le dernier mais celui d’il y a 2 ans était vraiment moche). J’ai lâché en général…

    Idem pour les goodies, bon, quand c’est vraiment bien fait, c’est top, j’étais vraiment sur le c… lorsque j’ai eu un stylo chez Breguet, en passant juste voir la boutique… Mais j’ai ressenti une sorte d’humiliation à quémander un objet publicitaire lors d’achat chez Omega comme chez Tudor. J’ai eu un sac Sinn, un ptit truc à lacets qui me servait pour la piscine , parfait pour cet usage, sauf qu’un jour il y avait un trou au fond et ce jour là il y avait ma speed dedans (dans un etui de transport justement ^^); je n’ai rien perdu, et la marque est toujours aussi sympa mais pour le coup ca aurait pu etre atroce.

    Et justement au final, je trouve ca assez atroce, et j’ai perdu tout intérêt pour ce type de goodies. A part les horlogers: Pochette de transport, chiffon horloger, outil a spring bars, sets de spring bars, natos, loupe, liés à l’horlogerie, c’est chouette, c’est pratique, ça a du sens.

    Mais que j’avais l’air con avec mes casquettes… J’ose pas imaginer avec le parapluie… Au final ca me semble incongru…

    L’écologie est un bon prétexte pour faire des économies sur le papier.
    J’aimais bien avoir le catalogue papier en rapport avec la montre achetée (les Hors-Série Rolex drunken ) mais je constate malheureusement qu’il y en a de moins en moins.

    karamazov a écrit:
    Un nato et une pochette SAV le reste n’a aucun interet

    J’ajouterais le petit chiffon bien pratique qui lui aussi semble disparaître petit à petit…

    #420004549610
    Nouch30
    Membre
    ChrisC75 a écrit:

    L’écologie est un bon prétexte pour faire des économies sur le papier.
    J’aimais bien avoir le catalogue papier en rapport avec la montre achetée (les Hors-Série Rolex drunken ) mais je constate malheureusement qu’il y en a de moins en moins.

    J’ajouterais le petit chiffon bien pratique qui lui aussi semble disparaître petit à petit…

    Surtout que ces petits objets pas chers (chiffon, outil, loupe, pochette…), ça permet au vendeur d’améliorer l’expérience client et ça ajoute une plus-value par rapport au revendeur du marché gris.

    Même si actuellement ce n’est pas trop d’actualité, rappelons qu’il y a quelques années, on trouvait presque tout au gris à -20%, donc tout ce qui pouvait favoriser l’achat en boutique à moindre cout était bon à prendre.

    #420004549611
    py3.14
    Membre
    karamazov a écrit:
    Un nato et une pochette SAV le reste n’a aucun interet

    ah ben moi je serais ravi d’avoir des outils a springbars de qualité (les fourchettes ca s’use, bergeon ou autre), de vraies springbars, et comme gros cadeau pourquoi pas aussi de quoi regler un bracelet acier, dans un joli coffret…. (Mais ça je doute qu’ils le filent au client, le pourcentage de porteurs de montres qui reglent leur bracelet eux meme est tres bas…)

    Pas sûr que ca revienne plus cher qu’une bouteille de champagne au final…

    _________________

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    Slava Ukraini

    #420004549612
    Nouch30
    Membre
    py3.14 a écrit:
    ah ben moi je serais ravi d’avoir des outils a springbars de qualité (les fourchettes ca s’use, bergeon ou autre), de vraies springbars, et comme gros cadeau pourquoi pas aussi de quoi regler un bracelet acier, dans un joli coffret…. (Mais ça je doute qu’ils le filent au client, le pourcentage de porteurs de montres qui reglent leur bracelet eux meme est tres bas…)

    Pas sûr que ca revienne plus cher qu’une bouteille de champagne au final…

    Euh…. y en a qui ont des bouteilles de champagne ? affraid

    #420004549613
    Invité
    Membre
    Nouch30 a écrit:

    Euh…. y en a qui ont des bouteilles de champagne ? affraid

    Hermes oui…
    Très agréable…

    #420004549605
    pecoste
    Membre
    py3.14 a écrit:
    Mais que j’avais l’air con avec mes casquettes…

    Je n’ai jamais porté ma casquette Omega récupérée lors d’un salon horloger. Rouge pétant et de OMEGA à MAGA il n’y a qu’un pas… Expérience SAV TUDOR - Page 11 Blunt_gi

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    La nature a horreur du vide, et ma boîte à montres aussi. @pecoste sur Instagram

    #420004549615
    Invité
    Membre
    Nouch30 a écrit:
    Ceci dit c’est très con, mais bien que nous buvions énormément de Champagne, ça fait toujours son effet, même si valeur ridicule par rapport au produit acheté… Par exemple la bouteille dans le coffre chez BM qui représente 0,05% du prix de la bagnole.

    Ceci dit sur une Tudor Ranger, ça ferait 1%… Ridicule par rapport à la satisfaction client engendrée

    Jamais eu le moindre café proposé (ou autre verre d’eau) et ce dans pas mal de boutiques dans notre coin (les 4 qui font/ont fait Rolex/Tudor/Omega…), or il parait que ça se fait.

    Je réitère mais chez Hermès, à chaque visite c’est boisson au choix (champagne inclus.. m’en fout j’en bois pas) et petit biscuit..
    Un vrai service jamais rencontré en horlogerie..
    C’est heureux cette absence de disponibilité en fait .. me suis tourné vers une autre forme de bel objet Twisted Evil

    #420004549616
    MONTEMONT
    Membre
    Nouch30 a écrit:
    Ceci dit c’est très con, mais bien que nous buvions énormément de Champagne, ça fait toujours son effet, même si valeur ridicule par rapport au produit acheté… Par exemple la bouteille dans le coffre chez BM qui représente 0,05% du prix de la bagnole.

    Ceci dit sur une Tudor Ranger, ça ferait 1%… Ridicule par rapport à la satisfaction client engendrée

    Jamais eu le moindre café proposé (ou autre verre d’eau) et ce dans pas mal de boutiques dans notre coin (les 4 qui font/ont fait Rolex/Tudor/Omega…), or il parait que ça se fait.

    A Mulhouse j’ai a chaque fois le café/verre d’eau quand je vais les voir, à Nancy, j’ai soif en sortant mais c’est pas les bars qui manquent avec le plaisir de contempler la place Stan Very Happy

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    « Un jour j’irai vivre en Théorie, car en Théorie tout se passe bien. » DESPROGES / Expérience SAV TUDOR - Page 12 Logo-o12Oyster Passion Club membre n°006

    #420004549617
    Nouch30
    Membre
    lolo16280 a écrit:
    Je réitère mais chez Hermès, à chaque visite c’est boisson au choix (champagne inclus.. m’en fout j’en bois pas) et petit biscuit..
    Un vrai service jamais rencontré en horlogerie..
    C’est heureux cette absence de disponibilité en fait .. me suis tourné vers une autre forme de bel objet Twisted Evil

    Chez LV idem sortent facilement eau, jus de fruit, champagne… même sans rien acheter (du moins boutique des champs)

    Après, ce n’est pas pour la somme que ça représente, mais je trouve dommage lorsqu’on achète ce genre de produit, de ne pas avoir une expérience d’achat digne de ce nom

    Comme me disait un autre, « on vend avant tout du rêve, pas uniquement des montres et des bijoux »

    #420004549618
    Invité
    Membre
    Nouch30 a écrit:

    Chez LV idem sortent facilement eau, jus de fruit, champagne… même sans rien acheter (du moins boutique des champs)

    Après, ce n’est pas pour la somme que ça représente, mais je trouve dommage lorsqu’on achète ce genre de produit, de ne pas avoir une expérience d’achat digne de ce nom

    Comme me disait un autre, « on vend avant tout du rêve, pas uniquement des montres et des bijoux »

    Tout à fait d’accord
    Ça fait toujours plaisir un petit quelque chose te remerciant d’avoir claqué ton pognon dans in truc totalement futil (et donc indispensable clown)

    #420004549619
    Goldenaxe
    Membre

    J’ai eut une super expérience d’achat chez Chrono24 plus de 2k eur économisé de quoi m’acheter de l’eau du jus et autre champagne à volonté.

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