- Ce sujet contient 139 réponses, 42 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 17 années et 6 mois.
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Messages
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- soleil a écrit:
- Alics ,
tu est d’accord que un Patek , décote moins que un Breitling ou un Tag.
une Nautilus à quartz ???
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Il est plus facile de désintégrer un atome qu’un préjugé !- Mx a écrit:
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- Certifan a écrit:
- Pas d’accord du tout
on ne peut pas parler de Breitling comme d’une marque "d’entrée de gamme"… car sa gamme, justement, est très étendue, cela va de la Colt quartz jusqu’aux "Breitling for Bentley" en passant par la mythique Navitimer qui sont très loin d’êtres considérées comme des montres à 2 balles… amha…
Certifan, mon avis qui n’engage que moi…
En montre mécanique Swiss made
Entrée de gamme : Hamilton Oris…
Milieu de gamme : Rolex, certaines IWC,…
Haut de gamme : Patek, JL…Tu mets ou Breitling ?
Pour moi Breitling et TAG Heuer se situent entre l’entrée de gamme et le milieu de gamme des montres mécaniques suisses.Et je te rappelle que je suis fan de TAG Heuer…
Mais mon cher Mx, je suis quasiment du même avis que toi : Breitling se situe entre ces deux gammes (entrée et milieu) sauf en ce qui concerne certains modèles (Breitling for Bentley par exemple) mais en tout cas pas uniquement dans l’entrée de gamme comme cela a été dit…
D’ailleurs, je suis fan de TAG Heuer également
- soleil a écrit:
- Bonjour Boogie ,
on se connaît pas , donc votre commentaire peut être un peu rapide .
Il faut jamais tout faire connaître au premier rendez-vous
En général, l’usage ici est de se présenter quand on commence à poster, mais bon, si vous estimez en être dispensé, c’est votre point de vue…
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Il est plus facile de désintégrer un atome qu’un préjugé !Pour ce qui est du SAV, trouvant pour l’instant le fonctionnement de toutes les marques absolument négatif et préjudiciable pour le client, je ne jugerai pas celui de Breitling. Cette volonté de centraliser les structures pour couper les coûts (logique des Shared Services) a toujours eu les mêmes effets exclusivement négatifs pour le client, quel que soit le domaine (IT, finances, etc.) :
- Appauvrissement des connaissances et du travail des représentants en bout de chaine (échelon local) réduit au rang d’"interface administrative".
- Baisse du service au client puisque la standardisation des procédures signfie la perte de la capacité de traiter chacun selon ses besoins.
- Surfacturation systématique des services qui auraient pu être faits plus rapidement et moins chers à l’échelon local (lequel en a malheureusement perdu les moyens – cfr plus haut).
- Génération de coûts cachés (attente, délai, énervement…) supportés exclusivement par le client et donc non pris en compte par les marques.
- Inflation du support logistique qui devient un vrai cauchemar.
- Etc.
Au final, tous les acteurs de cette farce deviennent otages d’un système digne des "Temps Modernes" de Chaplin. Globalement, je n’en pense donc que du mal, tant la qualité des services est en baisse exponentielle.
Nicolas
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c pa des fote sa sapel de la fonetik lolNicolas, le SAV des marques n’est malheureusement ou heureusement jamais stable dans la durée.
Ainsi, au cours des années ’90, l’un des meilleurs était celui d’Ebel.
Rapidité, surtout rapidité, mais pas que, il y avait aussi les options, le lcient était libre de faire un polissage sur sa montre ou pas, remplacement de tel ou tel composant, et le prix tenait la route.Aujourd’hui, chez Ebel, c’est la gabegie, surtout par manque des composants nécessaires à l’accomplissement du travail. Il faut toujours commander des modules, ou des fournitures de mouvements ici ou là, il n’y a jamais rien en stock, ils commandent au fur et à mesure.
pour les autres marques, service très mauvais chez AP, en terme de délai et surtout de coût.
de plus, un jour, en envoyant une Royal Oak de 1981, j’ai eu la surprise de recevoir sur le devis, la mention que vu l’âge de la montre ( sic ), ils ne pouvaient garantir de pouvoir exécuter la révision, et qu’ils se réservaient le droit d’interrompre le travail et de rendre la montre non faite, même si le client avait accepté le devis présenté par AP.
Chez Rolex, idem: après un certain nombre d’années, on est d’accord de réviser la montre, mais sans octroyer de garantie !!
Donc on prend les sous, mais on ne donne pas de garantie en cas de pépin ultérieur.Chez Genta, on prend une somme de l’ordre de 2500 francs suisses pour une Gefica à quartz, au motif qu’elle a un module de calendrier avec phases de lune…
Chez Cartier, on ne discute pas non plus, c’est service complet avec polissage à neuf, et 400 euros minimum pour une bête Panthère à quartz.
Si l’on veut faire le procès d’un SAV, nulle marque n’est à l’abri, à l’exception des petites: gratuité chez Formex 4 Speed, et grande flexibilité chez Revue-Thommen.
bonnet d’âne pour oris et Eterna, qui font payer les devis refusés !!!!
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Il est plus facile de désintégrer un atome qu’un préjugé !Je trouve le post de Zen un peu dur et…en retard !
Je ne suis pas fan de la marque et partage l’avis de Zen concernant la gamme de Breitling qui évolue assez peu dans le temps. OK pour la SOH, mais quand même le concept de montre de plongée commence à être un peu banal (avec en plus une aiguille des heures façon Broad Arrow Omega)…
Pour ce qui est du catalogue, de la com’ et du SAV, je ne connais pas, donc pas d’avis.
Par contre, je dis en retard parce que le post vient après l’annonce du lancement du nouveau calibre chrono. Je trouve que c’est quand même une belle performance de sortir un nouveau calibre chrono…reste à voir comment il tourne, mais le projet est intéressant !
En ce qui concerne la gamme, pourquoi pas entre entrée et milieu de gamme…il me semble que l’appellation haut de gamme débute à CHF 3’000.- prix ex-usine…soit plus de 10 kCHF en prix public…non ? (je ne dévoile pas de secret ici…puisqu’on entend parler de rabais jusqu’à 80% dans des fils à l’ambiance suave…)
A part ça, qu’est-ce que je me marre en lisant les posts ici !!! avec ces petits rayons de soleil intermittents
Rolex et Omega n’évoluent aussi que très peu, à moins que j’aie loupé quelques épisodes ….
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Il est plus facile de désintégrer un atome qu’un préjugé !Tiens une petite photo au poignet
Bon moi je me suis présenté
et j’ai pas les moyens d’acheter Patek (m’en fous je les trouve moches) ou Lange (c’est con je les trouve belles).
Chez Breitling j’aime que les Navi mais je les aime beaucoup !
Pour le SAV pas d’avis, la mienne a pas bougé en 10 ans !Quand je pense que je me suis saigné pour acheter une montre d’entrée de gamme avec un boitier qui s’use tellement vite que je vois à travers !
- Robreiwc a écrit:
- Tiens une petite photo au poignet
Bon moi je me suis présenté
et j’ai pas les moyens d’acheter Patek (m’en fous je les trouve moches) ou Lange (c’est con je les trouve belles).
Chez Breitling j’aime que les Navi mais je les aime beaucoup !
Pour le SAV pas d’avis, la mienne a pas bougé en 10 ans !Quand je pense que je me suis saigné pour acheter une montre d’entrée de gamme avec un boitier qui s’use tellement vite que je vois à travers !
d’ailleurs, le cadran de ta Navi est devenu blanc 
- frejahisse a écrit:
- Je trouve le post de Zen un peu dur et…en retard !
En ce qui concerne la gamme, pourquoi pas entre entrée et milieu de gamme…il me semble que l’appellation haut de gamme débute à CHF 3’000.- prix ex-usine…soit plus de 10 kCHF en prix public…non ? (je ne dévoile pas de secret ici…puisqu’on entend parler de rabais jusqu’à 80% dans des fils à l’ambiance suave…)
A part ça, qu’est-ce que je me marre en lisant les posts ici !!! avec ces petits rayons de soleil intermittents
Classement Swatchgroup par gammes:
http://www.swatchgroup.com/en/brands_and_companies/watches_and_jewelry
Les "grandes marques" du groupe ne sont pas "Haut de gamme" (comme Longines, UG)mais "prestige et luxe"
Mais Swatchgroup n’est que Swatchgroup
Pour revenir au sujet ,en Europe, peut être hors Suisse, Breitling bénéficie d’une superbe image percue par les "non initiés"…… parait il!
C’est déja pas si mal
Citatation Frejahisse:
"D’un autre côté, je considère qu’une montre qui coûte plus de 200 € est un produit de luxe étant donné qu’on peut trouver des montres qui indiquent parfaitement l’heure pour bien moins que cela. Alors, que celui qui veut absolument s’offrir une montre à 5’000 € assume son choix. S’il est prêt à se l’acheter, c’est qu’il peut se le permettre en principe. Maintenant, s’il veut avoir la certitude de se l’offrir au meilleur prix, il ne lui reste plus qu’à se la payer en occasion !"
Bon, je me suis déjà présenté sur le topic dédié mais je le refais ici aussi avec une photo de ma superbe SuperOcéan au poignet, montre dont j’apprécie le look et la finition, comme pratiquement toutes les Breitling d’ailleurs ( avec une préférence pour les versions "acier poli"
)Donc, bonjour à tous, Didier, 41 ans, j’habite en Gironde, ci dessous ma première montre que je qualifierais de "haut de gamme" …
- ZEN a écrit:
- Breitling a un énorme potentiel mal exploité je pense. Ils on besoin de se relooker la communication et de proposer des choses qui sortent des gammes dans lesquelles ils s’enlisent. De la montre discrète, dans de belles boites avec des lunettes sobres sur bracelet croco ce serait pas si mal.
Leur catalogue ne surprend plus.
Là, je suis d’accord à 100%, Breitling pourrait faire nettement mieux en arrêtant de faire des déclinaisons à l’infinie. On l’a vue par exemple avec la Super Ocean Heritage qui a été une vrai réussite.
Et ben, c’est la fête aujourd’hui, j’ai oublié ton chèque, ZEN ?
D’abord merci Boogie, c’est bien d’avoir quelqu’un pour éviter un lynchage total.Pour commencer, c’est vrai que la communication est un point qui reste à travailler. Non pas qu’elle soit si mauvaise que ça, mais elle ne correspond pas à l’image moderne que la marque recherche. A force de chercher le corporatisme à tout prix, on perd facilement la spontanéité. Je trouve dommage de ne pas avoir un peu plus d’enthousiasme à présenter le travaille réalisé. Les vidéos sur les SAV ou la fabrication étaient un bon début mais il faudrait continuer. Pour commencer, il faudrait par exemple me laisser poster sur FAM pendant mes heures de travailles !
C’est aussi vrai que la gamme aurait besoin d’un grand coup de ménage. Des surprises, il en a chaque année, mais la gamme est trop diversifié ce qui rends un peu floue l’image de la marque.
Le SAV, étant cadre dans un des SAV de la marque, je me doit de garder une réserve. Mais, il faudrait faire attention à ne pas réduire LE SAV Breitling à celui d’un seul marché. Si certaines règles sont communes, comme celle des fournitures (qui nous emmerde souvent plus que les clients), le reste peu varié d’un pays à l’autre. Les délais, la communication, les facturations et la qualité du travaille dépendent énormément du pays mais aussi de l’équipe qui compose le service. A mon avis, si un SAV dispose d’une bonne équipe technique et administrative, le client ne peut être que satisfait, et ce qu’elle que soit la marque.
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