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, le il y a 10 années et 10 mois.
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J’avais commandé un bracelet Hirsch, ca a pris 2 semaines. Une Victorinox en 1 semaine.
Pour la Sinn, il y a le site officiel, mais frais de port 50€.
- Zemouche a écrit:
- Bon et bien après deux décalages de la date de livraison de ma sinn, j’ai finalement demandé le remboursement de ma commande … un peu déçu
Si tu veux , je peux te la commander
- stef a écrit:
- Si tu veux , je peux te la commander
Merci beaucoup Stef de ta proposition, je vais laisser un peu reposer pour le moment
Bonjour à tous,
J’hésite actuellement à acheter une montre sur Ocarat (une herbelin Cap Camarat Square) car ce qui me fait m’interroger c’est le fait qu’elle soit à 50€ de moins que partout ailleurs, pas en stock et l’un des derniers avis visible sur le site lecalibre.com parle d’une réception de montre reconditionnée !
Du coup ma crainte est que ces 50€ s’expliquent par le fait qu’elle puisse avoir déjà été portée voir reconditionnée.Etant néophyte dans le domaine des montres, comment (sa)voir s’il s’agit d’un modèle neuf ou non vendu par Ocarat ?
En vous remerciant par avance pour vos réponses !
Bonjour a tous
Connaissez vous ou avez vous déja commandé ce ce site
http://ocarat.com/marque-montre
serieux ,rapidité
merci d’avanceBonjour,
Déja commandé chez eux ma Sinn 856 UTC. Très sérieux et bon dans le relationnel.
Sur le délai, vu qu’il ne l’avait pas en stock, 3 semaines de délai (assez long surtout qu’il passe par l’importateur officiel Sinn en France). Après le délai est toujours trop long, nous restons de grand enfant qui attendent avec impatience leur nouveau jouet
Comme je l’ai dit plus avant j’ai eu du bon et du moins bon chez eux en terme de délai de livraison s’entend.
Ceci dit le bilan est globalement positif pour ce qui me concerne.Effectivement, pour avoir commandé quelques bracelets hirsch début janvier, ils ont été livrés début février.
Certes j’ai été tenu au courant du délai supplémentaire, mais cela confirme que apparemment ils travaillent sans trop de stock sur pas mal de références.
Donc si pas pressé ça peut le faire, sinon faut passer son chemin.Je ne sais pas si mon expérience est significative mais j’ai eu une seule expérience chez eux : l’achat d’une orient bambino pour ma compagne.
Premier souci: la montre est affichée en stock et on m informe 3 jours après qu’il faut qu’il la commande…
Bon, je prends mon mal en patience. 2 semaines plus tard aucune nouvelle. Je décide donc d appeler, car j’attends cette montre pour une date précise (anniversaire). Une personne très gentille me dit qu elle comprends, qu elle se renseigne et me rappellera le lendemain sans faute.
Afin de patienter, je demande que l on me confirme la largeur d entrecorne afin de trouver un nouveau bracelet (sur le site on indique 20mm pour un boîtier en 36mm, ce que je trouve louche). On m envoie un mail en me confirmant cette mesure !
Bon, après plusieurs recherches, il s’avère que l entrecorne est de 17mm. Heureusement, que je ne me suis pas fié à leur conseil.
Le lendemain, toujours pas d’appel. 3 jours plus tard on m’annonce un délai de 3 semaines, par mail.
Très déçu, j ai du annuler la commande en urgence, et trouver cette montre sur une autre plateforme (montres-automatique pour ne pas les citer).
L annulation s est faite très rapidement, ainsi que le remboursement.Voilà, je voulais juste partager cette expérience. Je ne suis pas catégorique sur le site, mais j’ai été très déçu par le manque de transparence.
- Thib12 a écrit:
- Je ne sais pas si mon expérience est significative mais j’ai eu une seule expérience chez eux : l’achat d’une orient bambino pour ma compagne.
Premier souci: la montre est affichée en stock et on m informe 3 jours après qu’il faut qu’il la commande…
Bon, je prends mon mal en patience. 2 semaines plus tard aucune nouvelle. Je décide donc d appeler, car j’attends cette montre pour une date précise (anniversaire). Une personne très gentille me dit qu elle comprends, qu elle se renseigne et me rappellera le lendemain sans faute.
Afin de patienter, je demande que l on me confirme la largeur d entrecorne afin de trouver un nouveau bracelet (sur le site on indique 20mm pour un boîtier en 36mm, ce que je trouve louche). On m envoie un mail en me confirmant cette mesure !
Bon, après plusieurs recherches, il s’avère que l entrecorne est de 17mm. Heureusement, que je ne me suis pas fié à leur conseil.
Le lendemain, toujours pas d’appel. 3 jours plus tard on m’annonce un délai de 3 semaines, par mail.
Très déçu, j ai du annuler la commande en urgence, et trouver cette montre sur une autre plateforme (montres-automatique pour ne pas les citer).
L annulation s est faite très rapidement, ainsi que le remboursement.Voilà, je voulais juste partager cette expérience. Je ne suis pas catégorique sur le site, mais j’ai été très déçu par le manque de transparence.
On n’est pas les seuls. Ils font coutumiers du fait. Et puis le conseiller a intérêt à être gentil vu comment est le service client. Perfectible au possible, transparence nulle, aucun suivi et délai délirant… Ça arrive peut être pas systématiquement mais ça en dit long. Et le jour où il fait les solliciter pourpour le sav, ça pourrait être problématique
Je viens d’y commander ma Alpnach. Tout s’est très bien passé, montre reçue en 3 jours, carte de garantie remplie et tamponnée. Avant de commander j’avais besoin d’une info alors je les ai appelés par tél, ils m’ont répondu aimablement.
Grand choix avec parfois des promo très intéressantes.
Perso je recommande.- Dams944 a écrit:
- Par contre ils ne mettent pas la date d’achat sur les cartes de garantie
Est-ce un point négatif pour toi?
Je n’ai (pour l’instant) acheté qu’un bracelet Hirsch sur ce site. Petits plus: choix du style de la boucle et petit outil pour bracelet offert.
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