- Ce sujet contient 74 réponses, 34 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 14 années et 9 mois.
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On peut s’interroger sur les ingrédients d’une communication ratée mais pour arriver au niveau de Seiko, il faut sans aucun doute beaucoup d’application voire un certain savoir faire.
-1 – Ignorer le net
-2 – Communiquer sur des bouses à quartz qui s’avèrent à l’usage d’ailleurs être d’assez piètre qualité
-3 – Faire des communiqués de presse mal ficelés, mal traduits et insipides
-4- Mal distribuer ses produits …Le grand prix 2011 de la plus mauvaise communication est je crois japonais. Nous verrons en 2012 si les choses s’améliorent.
Parmi les marques qui ont cette année eu une communication pénible ou torturée, on peut aussi citer Audemars Piguet, Breitling qui refuse de communiquer sur les forums comme des personnes agées refusent de parler en euros… En pratique tout le monde s’est mis à faire de la vraie com sauf eux …
Peut-être faudrait-il penser à dépoussiérer les cadres en place depuis (trop) longtemps dans leur bureaux de com, qui n’ont pas su ou pu évoluer, et les remplacer par quelques jeunes graines qui poussent…
Les anciens pourront toujours être replacer dans des fonctions où leur connaissances sauront être exploitées au mieux…Ce n’est pas exactement une surprise que de constater que plusieurs marques font preuve d’une certaine suffisance quant à leur communication. Ce genre d’aveuglement est très dangereux et pourrait fort bien leur créer de réels problèmes d’image à l’avenir.
Parfois je regrette de ne pas avoir vraiment essayé de travailler dans ce domaine…
Et si, pour Seiko, malgré cette communication « déplorable » :
– Leus ventes les satisfaisaient ;
– La qualité de leurs produits satisfaisait leurs clients ; (Quand on achète en toute connaissance de cause, tant sur la qualité que la provenance, on est forcément heureux de ne pas s’être fait balader…)
– Leur SAV fonctionnait…Quel serait la véritable importance de cette communication, alors…
(Z’ont même été primés au GPHG 2010, non ?)
- Fokker III a écrit:
- Et si, pour Seiko, malgré cette communication « déplorable » :
– Leus ventes les satisfaisaient ;
– La qualité de leurs produits satisfaisait leurs clients ; (Quand on achète en toute connaissance de cause, tant sur la qualité que la provenance, on est forcément heureux de ne pas s’être fait balader…)
– Leur SAV fonctionnait…Quel serait la véritable importance de cette communication, alors…
(Z’ont même été primés au GPHG 2010, non ?)
Tu as raison 90% des acheteurs de C1 disent que c’est de la merde mais l’achètent quand même.
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Contraria contrariis curantur. (Les contraires se guérissent par les contraires).- ZEN a écrit:
- On peut s’interroger sur les ingrédients d’une communication ratée mais pour arriver au niveau de Seiko, il faut sans aucun doute beaucoup d’application voire un certain savoir faire.
-1 – Ignorer le net
-2 – Communiquer sur des bouses à quartz qui s’avèrent à l’usage d’ailleurs être d’assez piètre qualité
-3 – Faire des communiqués de presse mal ficelés, mal traduits et insipides
-4- Mal distribuer ses produits …Le grand prix 2011 de la plus mauvaise communication est je crois japonais. Nous verrons en 2012 si les choses s’améliorent.
Parmi les marques qui ont cette année eu une communication pénible ou torturée, on peut aussi citer Audemars Piguet, Breitling qui refuse de communiquer sur les forums comme des personnes agées refusent de parler en euros… En pratique tout le monde s’est mis à faire de la vraie com sauf eux …
Visiblement cela ne leur est pas préjudiciable puisque jusqu’à preuve du contraire aussi bien Seiko qu’Audemars et Breitling vendent toujours relativement bien leur montre !
Et je ne crois pas que Rolex communique beaucoup sur les forums n’est ce pas ?- alexisroger a écrit:
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- ZEN a écrit:
- On peut s’interroger sur les ingrédients d’une communication ratée mais pour arriver au niveau de Seiko, il faut sans aucun doute beaucoup d’application voire un certain savoir faire.
-1 – Ignorer le net
-2 – Communiquer sur des bouses à quartz qui s’avèrent à l’usage d’ailleurs être d’assez piètre qualité
-3 – Faire des communiqués de presse mal ficelés, mal traduits et insipides
-4- Mal distribuer ses produits …Le grand prix 2011 de la plus mauvaise communication est je crois japonais. Nous verrons en 2012 si les choses s’améliorent.
Parmi les marques qui ont cette année eu une communication pénible ou torturée, on peut aussi citer Audemars Piguet, Breitling qui refuse de communiquer sur les forums comme des personnes agées refusent de parler en euros… En pratique tout le monde s’est mis à faire de la vraie com sauf eux …
Visiblement cela ne leur est pas préjudiciable puisque jusqu’à preuve du contraire aussi bien Seiko qu’Audemars et Breitling vendent toujours relativement bien leur montre !
Et je ne crois pas que Rolex communique beaucoup sur les forums n’est ce pas ?
en cherchant un peu sur le net,sur « société.com »,on peut lire,à propos de Seiko France, que « La situation financière de l’entreprise est fortement dégradée « ,résultat peu étonnant vu sa politique de communication proche du neant ,vu le choix pourri de la gamme de produits présentée chez nous,vu la « superbe » mise en valeur dans les vitrines de nos ADseiko (tout au moins en province!!).
la question est donc de savoir si le marché francais n’interesse plus Seiko
ou si,à la tête de Seiko France,il y a les bonnes personnes 
ou alors pire,les 2 à la fois!! 
voilà donc mon ressenti,s’ils veulent mettre la clef sous la porte,ils vont tout à fait dans la bonne direction
- boatpeople a écrit:
- en cherchant un peu sur le net,sur « société.com »,on peut lire,à propos de Seiko France, que « La situation financière de l’entreprise est fortement dégradée « ,résultat peu étonnant vu sa politique de communication proche du neant ,vu le choix pourri de la gamme de produits présentée chez nous,vu la « superbe » mise en valeur dans les vitrines de nos ADseiko (tout au moins en province!!).
la question est donc de savoir si le marché francais n’interesse plus Seiko ou si,à la tête de Seiko France,il y a les bonnes personnes ou alors pire,les 2 à la fois!!
voilà donc mon ressenti,s’ils veulent mettre la clef sous la porte,ils vont tout à fait dans la bonne direction
Il faut savoir qu’en France la marque de montre la plus vendu est Festina-Lotus !
Croyez vous réellement qu’ils ont besoin de communiquer sur les forums pour vendre leurs montres ?
La réponse est bien évidemment non tout simplement car ce sont des montres grand publiques destinées à des personnes pas toujours passionnées par l’horlogerie et que communiquer via les forums ne leur apporterait pas grand chose je pense !
Apres je ne me prononce pas sur les capacités des distributeurs Seiko en France, je n’en sais rien mais ce qui est sur c’est que la grosse majorité des clients seiko ne doivent pas être des passionnés comme nous et que partant de la, l’intérêt de communiquer sur des forums tel que Fam reste très restreint je pense !
De plus comme je le disais au dessus, Rolex ne communique pas via les forums, n’entretient aucun lien avec les passionnés et cela ne leur a jamais empêché d’etre le plus gros vendeur de montre de luxe !La communication, c’ets déjà un métier à part entière……..
Ceux qui en vivent disent que c’est le seul vrai métierMais il ne faut jamais oublier la finalité : vendre ou communiquer.
Et je préfère, personnellement, un produit japonais, vendu comme comme japonais, qu’un produit fabriqué en Chine, et vendu comme suisse, par la complicité de je ne sais quell artifices de communication…
Et je préfère mêm un produit Chinois, fabriqué en Chine, qu’un produit prétendu suisse, et qui n’est que du vent d’alpage..
Au moins, le vent japonais est divin…
- ZEN a écrit:
- Tu as raison 90% des acheteurs de C1 disent qiue c’est de la merde mais l’achètent quand même.
Commercialement, qui a raison, donc ? Efficacité commerciale, ou efficacité de communication ?
Satisfaction de réels besoins, ou création de besoins artificiels…Vaste débat…..
Je ne pense pas que Seiko ait des leçons de communication à recevoir pour pérenniser leurs bénéfices.
L’orientation de la distribution de leur produit répond simplement à une demande: « les bouzes à quartz » pour les Français et les mécaniques pour les marchés asiatiques et du moyen-orient.Quant à communiquer sur un forum…
- ZEN a écrit:
- On peut s’interroger sur les ingrédients d’une communication ratée mais pour arriver au niveau de Seiko, il faut sans aucun doute beaucoup d’application voire un certain savoir faire.
-1 – Ignorer le net
-2 – Communiquer sur des bouses à quartz qui s’avèrent à l’usage d’ailleurs être d’assez piètre qualité
-3 – Faire des communiqués de presse mal ficelés, mal traduits et insipides
-4- Mal distribuer ses produits …Le grand prix 2011 de la plus mauvaise communication est je crois japonais. Nous verrons en 2012 si les choses s’améliorent.
Parmi les marques qui ont cette année eu une communication pénible ou torturée, on peut aussi citer Audemars Piguet, Breitling qui refuse de communiquer sur les forums comme des personnes agées refusent de parler en euros… En pratique tout le monde s’est mis à faire de la vraie com sauf eux …
J’espère que ce post ne sera jamais traduit en japonais et jamais remonté au CEO de Seiko au Japon, sinon il va y avoir des seppuku collectifs (ouvertures de ventres au sabre) au siège se Seiko.
Le problème de Seiko est un problème que l’on retrouve dans beaucoup de marques japonaises (sauf constructeurs automobiles et…) : des produits conçus et vendus pour le Japon avant tout..Ensuite c’est au monde de s’y adapter, d’acheter ou pas…
Tant que le marché intérieur absorbera la majeur partie de la production, cela mettra du temps à changer.- frelon29 a écrit:
- : « les bouzes à quartz » pour les Français et les mécaniques pour les marchés asiatiques et du moyen-orient.
ça va même plus loin que ça puisque l’on trouve les méca de la gamme Seiko 5 dans plusieurs pays européens.
Et si on parlait aussi des bons élèves?
Je trouve que Hublot (avec les interventions de JCB et l’ouverture d’esprit de la marque concernant la communication digitale) et Vacheron Constantin (pour l’animation du forum Hour Lounge) sont des exemples à suivre.
Qu’en pensez-vous?
Etonnant de lire que Breitling ne sait pas communiquer, quand on voit le talent avec lequel ils mettent en exergue leur implication dans le monde de l’aéronautique, via le Breitling Jet Team en particulier…
Pour les acheteurs potentiels, c’est un peu autre chose qu’un forum horloger, compte tenu de l’image particulière de cette marque très liée à l’univers de l’aviation.
Il faut peut-être raison garder…Par ailleurs, chez les AD de ma région, ce sont les seuls à inonder les boutiques de catalogues sur papier glacé de fort belle facture, avec la grille tarifaire qui plus est.
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