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, le il y a 14 années et 9 mois.
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Une marque ne peut pas vivre sans communication…
Mais doit-elle vivre pour la communication ?
Perso, je préfère la qualité d’un produit à celle de sa communication
- Fokker III a écrit:
- Une marque ne peut pas vivre sans communication…
Mais doit-elle vivre pour la communication ?
Perso, je préfère la qualité d’un produit à celle de sa communication
Tout à fait d’accord !
Je suis d’accord avec le tueur de bonhomme de neige : en tant que client, c’est la qualité du produit qui m’intéresse, pas celle de la pub.
Après, en tant qu’entrepreneur… Bah faut bien vivre quoi! La comm’ de qualité attire du monde, alors pourquoi se priver? En plus, si la qualité des produits est au rendez-vous c’est le jackpot!
Mais là tout le monde ne peut pas se vanter d’être doué sur les deux tableaux…
De toute façon, la communication officielle est souvent incriminée comme étant outrancière, vide de réel contenu horloger, s’appuyant sur des Ambassadeurs retournant rapidement à leurs propres appétences en dehors des « prestations visuelles obligatores », obligeamment relayée par des revues sans valeur ajoutée…
Donc, quel crédit lui accorder, sachant que la véritable information, (et non publi-information/communication), issue du terrain des acheteurs/utilisateurs/possesseurs, sort plus souvent des forums ?
Encore que certaines marques ont apparemment suffisamment de pouvoir/poids pour interdire que l’on mentionne leurs productions, que cela soit en bien ou en mal…
(Quoiqu’en se positionnant ainsi, on peut soupçonner que la balance de cette image/communication soit plutôt majoritairement négative…)Bref, j’ai personnellement le sentiment que la communication ne sert que les intérêts de ceux qui en vivent, ou qui voudraient en vivre mieux…
àmtha, bien évidemment
Par ailleurs, j’ai pu personnellement constater que, même en l’absence de communication officielle sur nombre de « supports de communication électronique moderne », la réactivité de certaines marques aux propos tenus sur les forums était plus que nominale, bien que nippone, et réflétait une réelle préoccupation de prise en compte des avis exprimés par les utilisateurs de leurs produits…
Une communication pourrait-elle aussi être efficace en étant discrète ?
Je trouve que Seiko se défend plutôt pas mal en Francophonie si l’on se réfère par exemple à la présence d’un sous-forum de la marque sur l’un de nos sites d’échanges horlogers préférés, sous-forum d’ailleurs assez dynamique semble-t-il !
Alors certes ce sont les FAMeurs eux-mêmes qui en assurent le régime soutenu et pas les représentants de la marque mais c’est plutôt bon signe justement ! Le signe que certains clients francophones de Seiko savent en parler et surtout parler plutôt en bien de ses modèles et de leur qualité …
La stratégie commerciale de Seiko en pays francophones, voire en « Occident », pourrait alors s’assimiler à une pratique de diffusion et publicité par « petits pas japonais » ou Kaizen, basée sur une fidélisation progressive et centrifuge de clients qui deviennent volontairement et gratuitement les premiers acteurs de cette diffusion
En tous cas, je souhaite une excellente année 2012 à toutes les marques horlogères, occidentales comme orientales, en espérant juste qu’elles n’augmenteront pas trop leurs tarifs et nous produiront de belles nouveautés de qualité !
Le forum Seiko existe ici un peu malgré Seiko qui n’y apporte rien, pas même une information ni la moindre participation en transmissions de données. A ce niveau , ce n’est pas de l’indiscrétion mais de l’inefficacité.
Pour ce qui est d’AP, je ne suis pas certain que tout le monde dans l’univers horloger n’exprime pas à quel point Hublot leur prend des parts de marchés… Cela est de notoriété publique.
Quant à Breitling, la com est la même depuis les années 80 et se retrouve du coup très « datée » … Ils vendent sans doute 3 fois moins qu’ils ne le pourraient mais cela convient bien à Swatch group qui ne leur livrerait de toutes façons pas plus de mouvements.
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Contraria contrariis curantur. (Les contraires se guérissent par les contraires).Si on regarde le flux, et le fréquentation du sous-forum Seiko, en terme d’inefficacité, on peut s’interroger sur d’autres…
Je dirai que c’est plutôt l’une des marques où la communication se fait par le produit, et dont les utilisateurs parlent mieux que des « Ambassadeurs » qui se contentent d’agiter le hochet qui leur a été offert, et d’encaisser un chèque, dont le montant est pris sur un budget com grèvant le tarif pour les clients..
Et, de mémoire, l’accueil des Fameurs a toujours été excellent au Seiko Center, face à d’autres, peut-être plus dispendieux en termes d’infos, mais moins chaleureux en boutiques…
Salut a tous! je me permets de vous joindre mon humble avis :
Pour comprendre la com Seiko il faut aussi comprendre comment fonctionne Seiko Watch corp, je m’explique, Seiko France est un client de Seiko Epson, donc pour communiquer il doit se débrouiller avec les moyens du bord et englobé ce coût a lui tout seul, nous ne sommes pas en présence d’une marque qui a une image identique partout dans le monde. C’est un peu comme pour les voitures les motos et autres produits nippons ou l’image chez Eux est très différente chez nous.
D’autre part n’oublions pas une chose Ce super rapport qualité / prix, que beaucoup d’entre vous connaissent bien le meilleur sur le marché de l’horlogerie actuellement, et il va de soi que :
si il y a + de pub ça coute + cher a l’entreprise et le produit final est + cher aussi ! Le prix d’une tag heuer ou d’une breitling pour ne cité qu’eux, il y a plus de 40% de com dans le prix d’une de leurs tocante.
Maintenant il y a des collectionneurs de Seiko en France et en Europe mais c’est évident ce ne sont pas les mêmes qui achetent des montres d’entrée de gamme a 180€. Mais c’est comme ça Seiko fait de la montre pour l’étudiant et aussi pour le PDG (jusque qu’a plus de 20 000€) quelle autre marque à ce positionnement… aucune car Seiko, vous vous doutez que si, ils veulent communiquer ils peuvent car leurs moyens (Seiko Watch Corp j’entends) sont Enorme, mais voilà ils sont japonais et modestes…avec une culture bien différente de la notre, qui est parfois difficilement compréhensible pour le français moyen.
C’est un choix, c’est comme rouler en Porsche 911 ou en Honda NSX…. tout est question de philosophie.
Merci de m’avoir lu.
Sayonara
Takumi
Je dois avoir 5 ou 6 seiko automatiques. L’une développe une sorte de voile gras dans le boitier ouvert deux fois et nettoyé mais le phènomène persiste. Une autre n’a aucune reserve de marche et s’arrète deux heures après avoir été portée, une autre a un problème de précision ( 5 minutes par jour ) et une enfin .s’avère très inconfortable au porté. Pour le prix des six effectivement pas chère j’auarais eu une Tissot automatique ou une belle Omega vintage et franchement ce super rapport qualité-prix devient de plus en plus une légende.
J’ajoute à cela une totale inaptitude de Seiko France à répondre aux mails et un embarras manifeste à prendre la moindre décision et finalement beaucoup d’embarras quand communiquer via leur CEO avec les marques suisses les plus prestigieuses est d’une facilité absolue. Il est plus compliqué de pouvoir échanger avec un agent du personnel de Seiko France !!!
Pour ce qui est du forum Seiko sur FAM, C’est FAM qui le fait tourner sans même le moindre merci de Seiko qui est la seule marque incapable de communiquer ne serait-ce qu’un mail de remerciement. C’est unique sur FAM.
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Contraria contrariis curantur. (Les contraires se guérissent par les contraires).J’en suis à six, sans problème sur aucune…….
Sur les millions de la production mondiale, nos deux expériences sont-elles significatives, à défaut d’être objectives ?
Tout dépend sans doute de ce que l’on attend de sa montre mais pas une qui s’avère conforme à l’attente basique sur 6 ça fait peu.
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Contraria contrariis curantur. (Les contraires se guérissent par les contraires).Un envahissement ou une saturation par des communiqués de presse leur seraient sans doute reprochés, il y a peu, ce type de communication était conspuée…
D’après les différentes organisations d’évènements avec des Fameurs, le contact avait l’air d’être sans soucis.
J’ignore s’ils ont été à la hauteur des attentes du forum, et leur gratitude ne se manifeste peut-être pas comme souhaitée, mais les membres ont été bien accueillis.Mes attentes pour une montre sont sans doute trop basiques :
Fiable, efficace, sans chi-chi, et sans communication mensongère, tant par action que par omission.
Leur discrétion les met au moins à l’abri des « errements » de leurs confrères helvétiques…
J’aime mieux une carence de communication qu’une abondance de mensonges ou de dissimulation. Curieux cette attaque en règle de Seiko, d’une part sur leur incapacité à communiquer, ce que je veux bien croire, et, plus étonnant, sur la qualité intrinsèques de leurs produits.
Seiko est chronométreur officiel du FC Barcelone, ils ont des pub pleine page dans des revues de montres (revue qui s’adresse quand même aux passionnés) ils communiquent quand même! à leur façon, d’une manière plus « discrète » que d’autres mais ça marche pour eux… ZEN tu n’as pas de chance avec tes Seiko, j’en ai 3 (dont une de 1984) elles tournent toutes les trois à la perfection. En ce qui concerne l’absence totale de communication envers le forum, sont-ils au courant qu’il existe ?
je suppose que oui, une autorisation a été demandé j’imagine, ils ont du oublier peut être….. puis bon, ce ne sont pas les seuls, Rolex ne participe pas non plus à son forum ad hoc….__________________________________
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