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, le il y a 9 années et 8 mois.
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Salut Nicolas !
je ne pense pas que ces indications, reçues par Raphaël, fassent partie des standards de la marque.
J’ai plutôt l’impression que c’était un constat d’impuissance par rapport au fait que chez eux, la montre fonctionnait bien, et que sur lui, elle variait.Dans l’impossibilité d’y apporter une réponse satisfaisante, ils ont décidé que la variation était normale.
De même, je viens d’avoir un cas avec eux, à propos de la périodicité d’un service complet, et ils parlent de 3 à 6 ans !!
A ce tarif-là, on a vite fait de payer une deuxième fois le prix de sa montre en entretien.je précise, pour leur rendre justice, que c’est une bêtise que l’on entend souvent de la part des marques, qu’énormément d’enseignes ont cette idée qu’une montre devrait être révisée tous les 3 à 6 ans, alors que selon moi, c’est tous les 6 à 8 ans en moyenne.
Tout dépend aussi et naturellement du calibre concerné et de la fréquence d’oscillatons de son balancierMerci pour tout Boogie, c’est toujours un réel plaisir…
Mon topic a en effet fait couler pas mal d’encre… Je remercie tous ceux qui ont réagi pour leur compassion/conseils/ou pointes d’humour
Question plongeuse, je suis retourné à mes premières amours, mon Oris Diver Date, parfaitement révisée, elle, par le SAV de la marque d’Holstein et par Boogie.
Excellente journée à tous
- Boogie a écrit:
- Je ne pense pas que ces indications, reçues par Raphaël, fassent partie des standards de la marque.
J’ai plutôt l’impression que c’était un constat d’impuissance par rapport au fait que chez eux, la montre fonctionnait bien, et que sur lui, elle variait.
C’est peut-être bien possible aussi…
Mais bon, on peut avoir des surprises quand on ignore que chez Hamilton si pas COSC on est dans du -10/+15 ; chez Longines on est même a du -15/+15…
Nicolas
COSC ou pas, dans les faits beaucoup de montres neuves de ces marques sont bien plus précises. De mon point de vue l’argument COSC est purement marketing, histoire d’en rajouter un peu sur le prix. Que ce soit Seiko, Hamilton ou Tag, -/+15 c’est beaucoup trop pour une montre neuve, et dans les faits les montres sont bien plus précises que ça. Enfin pour avoir possédé ces trois marques je n’ai jamais eu ce type d’erreur ou alors la montre est retournée vite fait en SAV.
[quote="Boogie"]Oui, bonjour à vous deux, JLV et Jaeger !!!
Je viens rarement, faute de temps et aussi à cause d’un autre problème, au sujet duquel les acteurs de FAM ne sont nullement en cause.
J’espère que c’est pas trop grave Boogie ce probleme, reviens nous vite
- Raphaël_CH a écrit:
- Entendons-nous bien: c’est un modeste ETA 2824 qui bat dans mon Aquaracer. Je n’attends donc pas de ma montre une précision hors pair
Et pourquoi pas ? Le 2824 est un excellent mouvement, j’ai toujours obtenu avec lui de belles performances qu’il soit en finition haute dans une Breitling ou en version de base dans une montre "sans nom". (env. +2 secondes / semaine)
Welcome Boogie…..!
Ca fait plaisir de revoir la petite formule 1 bleue a gauche….
Si c’est pas indiscret , t’en es où avec ta réflexion sur Tag ou pas Tag et quelle autre marque..?
Ils n’ont qu’a faire une marge de -1mn/+2mn, comme ca ils prendront moins de risque possible de retour pour reglage!
Avec l’historique de Heuer, la pub sur leur innovation en terme de mouvements… une telle marge me semble enorme… mais en meme temps descendre plus bas(hamilton -10/+15), c’est se rapprocher du Cosc…
Omega ils sont offcieusement aux normes cosc il me semble? il parait qu’on peut meme demander un certificat (je sais plus qui en vend une avec dans les PA)Je rejoins ce qui été dit avant, si on veut jouer dans la cour des grands, ils faut jouer a fond…
- Citation :
- Si c’est pas indiscret , t’en es où avec ta réflexion sur Tag ou pas Tag et quelle autre marque..?
Est ce que cette reflexion n’a pas joué dans le traitement sav de Raphael?
Franchement je ne suis que peu étonné vu mon expérience perso du SAV.
En 2004, on m’offre une Monza pour mon mariage. La montre a fonctionné sans problème jusqu’en 2011, où le mouvement stoppe.
Je passe chez un revendeur qui envoie ma montre en SAV.
La montre part en fait à Nantes dans un atelier agréé par la marque, et non en suisse.
Et là c’est le début de la fin.
Retour de la montre après 4 semaines. Prix de la révision 450€. Elle fonctionne mais prend 10 min d’avance par semaine. Renvoi, récupération au bout de 4 semaines. Là, lors d’un nettoyage sous un petit filet d’eau, chose que je fais depuis l’acquisition de la montre, je constate de la buée sous le verre.
Renvoi.
Je récupère la montre après 4 semaines. Le mouvement fonctionne, sans retard, mais l’aiguille des secondes avance de manière saccadée et l’aiguille des minutes se déplace de quelques minutes quand on tapote sur le boîtier, chose qui était déjà présente et que j’avais signalée, pour laquelle on m’avait répondu que c’était normal et due au jeu des engrenages. Mouais….
La montre repart et j’envoie un courrier à tag heuer france pour leur dire mon sentiment et mon mécontentement.
Je récupère la montre après un délai certain. J’attends toujours la réponse de tag à mon courrier…
Finalement le mouvement a été remplacé.
A cette période on est en 2013.
Très mauvaise expérience, donc. Mais aujourd’hui, l’affaire recommence au bout de 3 ans. cette fois ci, c’est l’aiguille des secondes du chrono qui avance de manière saccadée et je viens de m’apercevoir que cette dernière n’est pas bien alignée sur le zéro, comme l’aiguille du compteur minute du chrono. De plus, la montre s’arrête sans raison, puis le mouvement repart, comme si l’échappement se bloquait, seulement 3 ans après la révision.
J’adore l’esthétique de cette montre, mais cette expérience ma dégouté de tag et de LVMH en général.
Je viens d’avoir 40 ans et j’ai tout fait pour que ma nouvelle montre n’appartienne pas à une marque de ce groupe. J’ai choisi une Iwc.
Je précise que je ne suis pas un sauvage au cas où on pense que ça puisse venir de l’utilisation que je fais de la montre, j’ai une oris acheté en 2009, qui tourne comme une horloge.
Je vais donc faire réviser ma montre chez un horloger qui m’a confirmé que la montre avait effectivement un soucis et que le SAV de tag était déplorable.
Quand on veut jouer dans la cour des grands, il faut assurer jusqu’au bout.
J’ai toujours rêvé d’une zenith, mais le fait que cette manufacture soit dans le giron de LVMH me freine énormément.
En tout cas, plus jamais tag heuer.- Gacpt a écrit:
- Encore un beau déterrage
Oui mais là pour montrer qu’il n’y a aucune amélioration dans le SAV TAG, espérons que la passage de Biver réglera ça une fois pour toute…
C’est marrant que ce sujet, que j’avais ouvert il y a six ans, soit déterré… alors ma Monaco McQueen (la version 2015, avec couronne à gauche et Sellita à l’intérieur) est justement entre les mains du SAV TAG aujourd’hui.
En cause, un problème de réserve de marche (la montre s’est arrêtée deux fois pendant la nuit alors qu’elle avait été portée toute la journée). Retour chez TAG donc, il y a quelques semaines.
Réponse du SAV: circulez, y a rien à voir, la montre tourne bien.Je la remets au poignet, et cinq jours plus tard, elle affiche un retard de… 13 minutes.
Espérons (vivement) que le SAV TAG fera le job cette fois.
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