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, le il y a 9 années et 8 mois.
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Bonjour à tous,
je possède une Tag Heuer Aquaracer étanche à 300 mètres que voici:
En automne dernier, un peu avant la fin de sa garantie, je me suis rendu compte qu’elle affichait un retard quotidien de plus en plus important, jusqu’à 10 secondes.
Je l’ai donc amenée chez mon AD qui l’a à son tour expédiée chez Tag pour un contrôle. Ma montre est revenue deux semaines plus tard. Et les retards ont continué, empiré même. Retour chez mon sympathique AD qui a également constaté une marche très irrégulière. Ma Tag est donc repartie à La Chaux-de-Fonds où, cette fois, elle est restée deux mois.
Je l’ai récupérée hier, avec une missive qui m’a pour le moins interpellé. Je vous la soumets ci-dessous.
Entendons-nous bien: c’est un modeste ETA 2824 qui bat dans mon Aquaracer. Je n’attends donc pas de ma montre une précision hors pair, une fourchette de -5 sec/+10 sec par jour me conviendrait parfaitement. Mais visiblement chez Tag, une fourchette de -15 sec/+25 sec par jour est acceptable. J’avoue que ça me laisse un brin perplexe.Suis-je trop exigeant? Je possède également une plongeuse Oris, dotée d’un 2824 elle aussi, qui, après révision, accuse une avance de 4 secondes… par semaine.
J’envisageais très sérieusement l’achat d’une Monaco Racing cette année, mon coup de foudre 2010. Mais j’avoue que la réponse de Tag m’a un peu refroidi…
Etonnant car même les normes de Tissot sont meilleures
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Contraria contrariis curantur. (Les contraires se guérissent par les contraires).effectivement, avec -10/+20
ils se foulent pas la nenette.. limite ils se foutent de toi 
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Instagram: Helvetic_tacJ’ai remarqué trois phénomènes chez les SAV de certaines entreprises horlogères suisses (dont TAG) :
1. Le délai augmente
2. le prix augmente
3. la qualité du travail diminueAlors je m’oriente plutôt vers un horloger compétent, et espère que celui-ci pourra obtenir les pièces nécessaires à la révision de la part du fabriquant, ce qui n’est pas toujours le cas.
Je suis aussi assez étonné qu’ils t’aient répondu ça, -15 sec/+25 sec par jour c’est clairement inacceptable. J’ai ramené ma Tag en SAV parce qu’elle faisait du -8 sec/jour, ils l’ont prise et l’ont réglé correctement. A moins que la politique SAV chez TAG a changé, je crois qu’ils se foutent de toi.
puisque M. Babin vient faire du teasing sur FAM, on ose espérer qu’il va réagir sur ce post..
le
- Citation :
- Au cours des 10 dernières années, TAG Heuer s’est concnetré sur la maitrise de la précision. (..)TAG Heuer a essayé de démonter son expertise unique de la maitrise des temps les plus infinitésimaux.
en prends un sacré coup dans la tronche
comment une marque horlogère peut oser ECRIRE un tel courier, c’est juste hallucinant
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Instagram: Helvetic_tac- manhatan a écrit:
- Je suis aussi assez étonné qu’ils t’aient répondu ça, -15 sec/+25 sec par jour c’est clairement inacceptable.
Pour comparaison ma Rolex ( CALIBRE 4130) en deux mois est a +2 secondes
On comprend enfin pourquoi ils ont décidé d’aller chez seiko, cela correspond à leur norme de précision…
- Did666 a écrit:
- On peut en voir un plus de ton courrier ?
c’est le "Mesdames, Messieurs" qui t’inquiète ?
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Instagram: Helvetic_tacIls ont dû oublier de dire que quand on veut une montre précise, on en prend une à quartz…
25 sec/J > 3 min/semaine > 12,5 minutes/mois… Ahurissant comme norme de précision… si tant est que l’on puisse encore parler de précision à ce niveau là !
J’espère sincèrement que c’est un nouveau qui t’a répondu et que cela ne reflète pas la nouvelle politique de la maison…
François
… quand à l’utilisation du pluriel, cela ferait il partie d’une nouvelle mode pour s’adresser à un client particulier… sauf fake mais le courrier a l’air bien réel et concret.
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