- Ce sujet contient 82 réponses, 43 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 9 années et 9 mois.
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Messages
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- giraudoux a écrit:
- Personnellement, cela ne m’étonne pas trop venant de Tag ; même si cela n’aurait sûrement pas pris beaucoup plus de temps de régler la montre que d’écrire la lettre.
Disons qu’après règlage, une observation sur 24h est un minimum, même si on oublie les positions et les températures.
- manhatan a écrit:
- Je te suggère d’envoyer une lettre à TAG en leur indiquant ta profonde déception envers la marque. S’il l’ignorent c’est qu’ils n’ont rien compris.
Et pour la précision de la montre, n’importe quel horloger peut régler ça en quelques secondes.
+1
Un petit horloger de quartier saura te régler ta montre pour quelqueseurosCHF…. si pas de gros défauts.En plus cela lui fera une bonne publicité ici, car j’en suis sur il sera meilleur que le SAV de la marque !
A ce niveau de précision, autant se diriger vers les
, bien moins cher et … !!!!Dan,
Sa montre étant encore sous garantie au début de ses péripéties, je ne vois pas pourquoi il aurait dû aller ailleurs et payer quoi que ce soit.
La garantie est incluse dans le prix d’achat, il ne faut pas l’oublier.
- dan74 a écrit:
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- manhatan a écrit:
- Je te suggère d’envoyer une lettre à TAG en leur indiquant ta profonde déception envers la marque. S’il l’ignorent c’est qu’ils n’ont rien compris.
Et pour la précision de la montre, n’importe quel horloger peut régler ça en quelques secondes.
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Un petit horloger de quartier saura te régler ta montre pour quelqueseurosCHF…. si pas de gros défauts.En plus cela lui fera une bonne publicité ici, car j’en suis sur il sera meilleur que le SAV de la marque !
A ce niveau de précision, autant se diriger vers les , bien moins cher et … !!!!
[quote="Raoul94"]Leur Calibre S est unique et excellent en termes de fonctionnalités (QP et chrono 1/100ème avec aiguilles principales) et plutôt précis, -1.5s/mois (15s/mois pour les quartz non thermocompensés normalement), dans mon cas.[quote="Raoul94"]
Eh oui quand SOPROD développe et manufacture un mouvement il le font bien!
Pas très reluisant pour Tag encore une fois.
Ils auraient pris 1 heure (max) pour la régler aux petits oignons, je pense que tout le monde y aurait gagné.Peut on prétendre exercer dans le secteur du luxe avec une telle attitude?
Sans connaitre tout le fond de cette affaire, j’avoue que cette marque m’a toujours laissée de marbre, à part la Monaco, dont je me suis lassé bien vite en plus.
TAG est Top, mais son SAV laisse à désirer visiblement -> le message est clair je pense, grand temps de resserer la visse là où il faut (et c’est le cas de le dire)
Leko
Heureusement que ma Tag F1 est une quartz.
Ma Vostock KGB avance d’une minute par semaine
Je suis étonné de la réponse de Tag.
[quote="dan74"]
- manhatan a écrit:
- Je te suggère d’envoyer une lettre à TAG en leur indiquant ta profonde déception envers la marque. S’il l’ignorent c’est qu’ils n’ont rien compris.
Et pour la précision de la montre, n’importe quel horloger peut régler ça en quelques secondes.
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Un petit horloger de quartier saura te régler ta montre pour quelqueseurosCHF…. si pas de gros défauts.En plus cela lui fera une bonne publicité ici, car j’en suis sur il sera meilleur que le SAV de la marque !
A ce niveau de précision, autant se diriger vers les , bien moins cher et … !!!![/quote]ouais, ma petite Diver200 à pris 25sec en 10jours
Une précision au passage, par rapport à ce topic: l’aventure relatée par Raphaël est tout à fait véridique, puisque l’AD à qui il a confié sa montre, c’est …..moi-même !!
De plus, il m’a demandé si ça ne me gênait pas qu’il présente un scan de cette lettre sur le forum, et je n’y vois pas d’inconvénient, au nom de la liberté d’information- Boogie a écrit:
- Une précision au passage, par rapport à ce topic: l’aventure relatée par Raphaël est tout à fait véridique, puisque l’AD à qui il a confié sa montre, c’est …..moi-même !!
De plus, il m’a demandé si ça ne me gênait pas qu’il présente un scan de cette lettre sur le forum, et je n’y vois pas d’inconvénient, au nom de la liberté d’information
merci de cette précision Boogie et de ta transparence vis à vis du client et de TAG
- Boogie a écrit:
- Une précision au passage, par rapport à ce topic: l’aventure relatée par Raphaël est tout à fait véridique, puisque l’AD à qui il a confié sa montre, c’est …..moi-même !!
De plus, il m’a demandé si ça ne me gênait pas qu’il présente un scan de cette lettre sur le forum, et je n’y vois pas d’inconvénient, au nom de la liberté d’information
ah bah ça alors, un Boogie de retour
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Instagram: Helvetic_tacOui, bonjour à vous deux, JLV et Jaeger !!!
Je viens rarement, faute de temps et aussi à cause d’un autre problème, au sujet duquel les acteurs de FAM ne sont nullement en cause.
A propos de cette TAG-Heuer, je pense que le réglage par déplacement de la raquette n’aurait pas suffit, il fallait le reprendre de fond en comble,c’est-à-dire refaire l’équilibre du balancier ou alors changer l’organe réglant, le balancier et son spiral.
je dois quand même dire que les gens du SAV m’avaient téléphoné en me disant que chez eux, la montre fonctionnait parfaitement et qu’ils n’y trouvaient aucun défaut.Cela ne rejette aucunement la responsabilité sur Raphaël, j’ai souvent constaté qu’entre les résultats obtenus sur les appareils de contrôle et ceux obtenus par le client, au porter, le réglage varie souvent et ceci de manière inexpliquée
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