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, le il y a 2 années et 9 mois.
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Je comprends que pour un revendeur (multimarques) ce soit difficile de mettre le nez sur chaque montre reçue.
En revanche, c’est de l’ordre du possible.
Godechot Pauliet le fait par exemple et je leur demande aussi avant de me déplacer (comme j’expliquais ci-dessus en page précédente).
Tag Heuer Opéra, avec l’ancienne directrice, c’était inspectait chaque montre reçue minutieusement. Et elle renvoyait ce qui n’allait pas.
Comme quoi, c’est de l’ordre du possible.
La plupart du temps, on parle quand même de produits à plusieurs (dizaines) milliers d’euros et se déplacer chez un AD devrait être source de tranquillité.
Un contrôle visuel des pièces devrait être un minimum d’autant que chez certains AD et à certaines heures de la journée les vendeurs ont vraiment l’air désœuvré…Oui, personnellement c’est surtout que je n’ai pas envie de faire 17km (x2) de vélo pour rien si au final, je détecte un défaut sur la pièce et que je ne fais pas l’achat.
Après cela dépend du problème, des lunettes de Black Bay GMT mal alignées, j’ai rencontré 3 fois le cas (sur 3 modèles donc) et en 10 minutes c’est réglé par l’horloger.
Une poussière sur le cadran, ça se règle aussi (eu sur ma première Black Bay GMT de juin 2018 mais aussi une Chrono Heritage en avril 2015).
Effectivement, à moins que tu sois dans une préparation du CLM dans le Tour de France, je comprends très bien que tu n’aies pas envie de faire un aller-retour à vélo pour rien.
Après comme tu dis il y a défaut et défaut.
- Virgile a écrit:
- C’est un peu cela.
Personnellement, j’ai décollé/retiré l’autocollant noir que je trouvais moche, je préfère en tout blanc
Haut de page !
- Caesario a écrit:
- Allez hop, L’outil de Virgile est commandé !
ca c est fait
Idem, dans le caddie !
Merci Virgile pour le bon plan
Le coût d’une non conformité est énorme.
Elle peut se quantifier doublement.
D’une part, les frais de remise en l’état.
D’autre part, le bilan carbone, certes … trois fois rien ? … Beware car ce bilan figurera tôt ou tard sur les bilans des sociétés.
Le coût d’une non conformité est également énorme d’un point de vue de l’image de la marque et du distributeur. Tout dépendra alors dont la mise en conformité sera gérée. (Information suivi, délais)Quoiqu’il en soit, le contrôle qualité est un enjeux.
Il doit être également traduit par des actes et pour ne pas dire … bien au delà des discours marketés et convenus au même titre que la politique RSE … le handicap, les droits de l’homme … qui bien souvent ne font que traduire la posture et le décalage entre le son et l’image.
Certains verront dans tout cela des charges et contraintes réduisant la marge.
D’autres y verront des opportunités. Celles de répondre à l’exigence des clients ainsi qu’à des enjeux sociétaux.A votre avis. A qui le futur ne manque pas d’avenir ?
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in girum imus nocte ecce et consumimur igni in girum imus nocte ecce et consumimur igni in girum imus nocte ecce et consumimur igni- ChristopheH a écrit:
- Le coût d’une non conformité est énorme.
Elle peut se quantifier doublement.
D’une part, les frais de remise en l’état.
D’autre part, le bilan carbone, certes … trois fois rien ? … Beware car ce bilan figurera tôt ou tard sur les bilans des sociétés.
Le coût d’une non conformité est également énorme d’un point de vue de l’image de la marque et du distributeur. Tout dépendra alors dont la mise en conformité sera gérée. (Information suivi, délais)Quoiqu’il en soit, le contrôle qualité est un enjeux.
Il doit être également traduit par des actes et pour ne pas dire … bien au delà des discours marketés et convenus au même titre que la politique RSE … le handicap, les droits de l’homme … qui bien souvent ne font que traduire la posture et le décalage entre le son et l’image.
Certains verront dans tout cela des charges et contraintes réduisant la marge.
D’autres y verront des opportunités. Celles de répondre à l’exigence des clients ainsi qu’à des enjeux sociétaux.A votre avis. A qui le futur ne manque pas d’avenir ?
Vous avez 4 heures !
Plus sérieusement, je te rejoins complètement sur les aspects environnementaux et l’image de marque véhiculée.
D’une manière générale, dans le RQP, j’aimerais que le numérateur Qualité suive la même progression que le dénominateur Prix.- jet75 a écrit:
- A cause de Virgile, les vendeurs vont s’arracher les cheveux!
J’ai un problème avec une autre marque en cours et voila ce qu’un directeur de boutique me répond quand je lui demande de me justifier leurs tolérances:
« Nous controlons nos montres à la lumière (encore heureux!) à une distance de 30cm. »
D’ailleurs merci @Virgile pour nos échanges en MP qui m’ont poussé à allez plus loin pour régler ce problème.
Et pourquoi pas aux jumelles depuis le bâtiment en face… ?
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La vie ne vaut pas la peine d’être vécue si on ne la vit pas comme un rêve
Des problèmes ça arrive en effet sur toutes les marques
Après c’est le boulot des AD de vérifier si les pièces qu’il vend ( on parle pas de milliers d’ex en vitrine…. ) est vierge de tout défault .
Pour le client qui au final paye une somme qui devrait avoir ce service effectué en amont c’est la moindre des choses
J’ai acheté une pelagos chez Godechot qui en regardant de plus près présente poussières et défault sur l’aiguilles de heures
J’entend d’ici certains qui diront qu’une poussière s’enlève en 5 minutes mais le défault sur l’aiguille non
C’est pas au client de s’assurer du produit qu’il achète avec une loupe ( sinon il en prend une d’occasion ) on achète pas une montre au puces sur un stand mais chez un revendeur pro en neuf
S’il faut aussi s’assurer que le détaillant a bien vérifié que le produit qu’il vend soit propre on croit rêver …..
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quand le neuf est pire que le vintage , rien de neuf…..- ChrisC75 a écrit:
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A de très rares exceptions, ça fait un bail que je ne considère plus les AD comme des boutiques de luxe…
Au moins je ne risque pas d’être déçu, même si on n’est jamais à l’abri, et que certains AD s’évertuent à repousser les limites du foutage de gueule.
Dommage, j’espère encore que le fait que cet objet convoité pour nos chers poignets reste encore un objet justement de « luxe » avec tout ce que cela comprte et moins un produit de consommation
Les défaults concernant les tudors passées et présentes sont connus = dateur, peinture noire qui se barre, index , lume etc etc.
Certains ont été corrigés mais d’autres qui sont des défaults quali ne devrait pas passer la case client ( l’AD represente la marque )
- Citation :
- Petite update de ma situation : L’AD m’a confirmé que ma montre serait prête cette semaine. Et j’ai même droit à l’essayage de la nouvelle explorer en 36mm quand je viendrai récupérer ma BB58
veinard elle me tente bien cette nouvelle explo
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quand le neuf est pire que le vintage , rien de neuf…..Je suis d’accord avec toi, c’est bien dommage.
A la base, c’est chez Tudor qu’ils devraient arrêter d’essuyer leurs lunettes avec une tranche de jambon
Je suis d’accord avec toi Karamazov,
nous attendons tous un service qualité irréprochable pour des mécaniques en acier qui donnent l’heure en contre-partie de tarifs indécents vus de la lune.
C’est en remontant les informations tel que tu le fais (en argumentant et avec une vraie photo … vs … euh … je m’égare) … que les marques et les AD se doivent de réagir et s’adapter. L’adaptation étant la première forme d’intelligence ?Je plussois également avec les conseils de Virgile ! conseils qu’il répète régulièrement.
Il faut vérifier à tous les étages.
Pourquoi ? car si soucis, c’est toi qui in fine est en galère.
Ceci est également vrai dans le travail … « assurons nous les uns des autres » … .
Je rajouterai ma dragée, mon bonbon … c’est en découvrant que l’on s’approprie … ou pas les choses
… que l’on trace la route ensemble, ou pas.
Que les choses se font, ou ne se font pas.
Moi j’aime l’idée de découvrir, et quand sa matche …. en marche !__________________________________
in girum imus nocte ecce et consumimur igni in girum imus nocte ecce et consumimur igni in girum imus nocte ecce et consumimur igni- Virgile a écrit:
- J’ai ceci qui est top :
Ça fait tout en même temps : plusieurs niveaux de loupe, lumière normale, UV.
Tous mes potes passionnés de montres ont cela sur eux.
Tentative de macro du coup !
Une petite pour la route
L’outil est effectivement parfait. Merci du tuyau
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