SAV & Contrôle Qualité chez Tudor

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15 sujets de 271 à 285 (sur un total de 991)
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  • #420004589133
    Invité
    Membre

    Bonne nouvelle, heureux pour toi Wink

    #420004589115
    Nouch30
    Membre
    ChrisC75 a écrit:

    A mon avis complètement illusoire…
    Déjà que la plupart des AD Tudor n’ont pas le temps de vérifier à l’œil nu les pièces qu’ils mettent en vitrine…

    Je sais que je rêve … d’un service de qualité.

    Ne pas vérifier les montres, c’est totalement contre productif, car ça fait perdre du temps à postériori, rend le client mécontent… Et de toute façon, le défaut il faudra le corriger un jour.

    #420004589116
    grator
    Membre

    Tu n’as jamais eu droit au fameux « de toute façon, elles auront toutes un défaut si on cherche » ?

    #420004589117
    Invité
    Membre
    roms94 a écrit:
    Ce qui a l’air plus fréquent c’est aussi les montre qui arrive avec des défaut d’entrée non ? La dessus Omega a l’air un peu plus exemplaire (je me trompe peut être)

    Oui, je suis d’accord sur ce point Wink

    #420004589118
    Mister N
    Membre
    Nouch30 a écrit:

    Je sais que je rêve … d’un service de qualité.
    Ne pas vérifier les montres, c’est totalement contre productif, car ça fait perdre du temps à postériori, rend le client mécontent… Et de toute façon, le défaut il faudra le corriger un jour.

    Oui… et non

    Il n’y a que les « maniaques » des forums pour regarder et trouver des « défauts » souvent totalement invisibles à œil nu, soit 2 % des acheteurs les 98 % restant s’en foutent royalement et n’iront jamais râler au Sav pour un millimètre de décalage dans les aiguilles ou la lunette…etc.

    Je pense que c’est un choix délibéré de ces marques ! On fait du volume encore du volume toujours du volume et on évite de gaspiller du temps (et donc du pognon) à vérifier le moindre détail

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    Passer pour un idiot aux yeux d’un imbécile est un plaisir de fin gourmet. G.C. SAV & Contrôle Qualité chez Tudor - Page 11 Uk10

    #420004589119
    roms94
    Membre

    Ça n’excuse rien mais peut être qu’ils sont dépassé (peut être) par l’engouement croissant de certain de leurs modèles

    #420004589120
    roms94
    Membre
    Mister N a écrit:

    Oui… et non

    Il n’y a que les « maniaques » des forums pour regarder et trouver des « défauts » souvent totalement invisibles à œil nu, soit 2 % des acheteurs les 98 % restant s’en foutent royalement et n’iront jamais râler au Sav pour un millimètre de décalage dans les aiguilles ou la lunette…etc.

    Je pense que c’est un choix délibéré de ces marques ! On fait du volume encore du volume toujours du volume et on évite de gaspiller du temps (et donc du pognon) à vérifier le moindre détail

    Ui tu as raison , après le SAV pour moi we doit de te rendre une montre niquel.

    #420004589121
    Mister N
    Membre

    Ce n’est pas la question d’excuser quoi que ce soit ! C’est juste un choix de rentabilité !

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    Passer pour un idiot aux yeux d’un imbécile est un plaisir de fin gourmet. G.C. SAV & Contrôle Qualité chez Tudor - Page 12 Uk10

    #420004589122
    Nouch30
    Membre
    Mister N a écrit:
    Ce n’est pas la question d’excuser quoi que ce soit ! C’est juste un choix de rentabilité !

    Disons qu’il y a défaut et défaut

    C’est clair qu’à la loupe X10 on trouvera des défauts partout

    Maintenant des poussières/taches sur le cadran (déjà eu sur une Alpina), visible dès la première photo, ou l’aiguille du chrono pas alignée sur l’index de 12 h… vu sur une Speed (et quand je dis pas aligné, c’est flagrant à l’œil nu hein, pas juste un 1/10ème de poil de Q), je trouve que ça la fout mal.

    Après les AD sont aussi en droit d’attendre des marques que les produits soient vérifiés avant expédition.

    Pour ce qui est du manque de temps lié à l’engouement, laissez moi rire, la plupart des AD ne vendent pas de montres tous les jours, sauf très grosse boutique, mais là ils ont le personnel en conséquence à priori.

    En fait pour nous c’est une passion, on fait attention au moindre détail, eux sont dedans toute la journée, et quoi qu’ils disent vendent ça comme ils vendraient une TV ou un PC à la Fnac.

    #420004589123
    mertenss
    Membre

    Je me demande si ceux qui mettent plus de 20 k dans une voiture neuve ici sortent la loupe pour inspecter la carrosserie, passe la maglite sous le chassis. Mr. Green

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    SAV & Contrôle Qualité chez Tudor - Page 12 210421053303820882 schoei33

    #420004589124
    Invité
    Membre

    Non mais contrôle visuel, oui Smile

    Et à chaque fois des défauts assez grossiers (rapidement réparés), sur des voitures neuves.

    Comme nous le disions sur ce présent sujet, il convient de vérifier sa pièce avant le paiement.

    #420004589125
    Nouch30
    Membre
    mertenss a écrit:
    Je me demande si ceux qui mettent plus de 20 k dans une voiture neuve ici sortent la loupe pour inspecter la carrosserie, passe la maglite sous le chassis. Mr. Green

    Une loupe non, la lumière rasante oui… j’ai déjà eu des bosses et autres défauts de peinture à la livraison!

    #420004589126
    Nouch30
    Membre
    Virgile a écrit:
    Non mais contrôle visuel, oui Smile

    Et à chaque fois des défauts assez grossiers (rapidement réparés), sur des voitures neuves.

    Comme nous le disions sur ce présent sujet, il convient de vérifier sa pièce avant le paiement.

    Tu m’étonnes !

    C’est exactement le même soucis, un client tout excité par sa nouvelle acquisition, et en face des vendeurs qui s’en foutent royalement, car eux en vendent 300 par an quand nous on en achète une tous les 3 ans…

    #420004589127
    karamazov
    Membre
    Nouch30 a écrit:
    Tu m’étonnes !

    C’est exactement le même soucis, un client tout excité par sa nouvelle acquisition, et en face des vendeurs qui s’en foutent royalement, car eux en vendent 300 par an quand nous on en achète une tous les 3 ans…

    Perso j’adore cette marque et pas qu’un peux ça me fait chier de voir ça Ziad

    Et oui pourquoi se fatiguer de toute façon au pire tu l’a ramènes et envoi au SAV au mieux tu fait pas gaffe

    On a l’impression qu’ils vendent 100 montres par jour et n’ont pas le temps ….. Un checking visuel prend une minutes = cadran boitier aiguilles c’est peut être trop demandé pour un objet a 4000 balles Rolling Eyes

    Un AD qui réceptionne du SAV une montre avec les défaults vu sur cette page ( cadran , traces cornes ) c’est indigne il n’a pas a la rendre , surtout qu’ils ont un horloger sur place pour vérifier

    Débordés surtout en ce moment je me marre sans les touristes a paris les boutiques sont vides faut trouver le chalant, alors en province c’est encore pire je me demande combien de clients potentiels peut avoir un revendeur tudor sur une BB ou une pelagos aujourd’hui

    Comme tu l’as dis Nouch sur rolex ( hormis le revendeur ) en province va trouver le client . A une époque les milgauss prenaient la poussière
    , maintenant désolé mais la demande est trop forte…..

    Je me demande si la clientèle classique est encore la cible, l’occasion et le gris grappille , et certaines tudor sont peut être voué a être rachetées par ceux du gris. Pas de clients = stock revendus au gris

    La tudor pelagos en vitrine c’est un honte pour la marque….

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    quand le neuf est pire que le vintage , rien de neuf…..

    #420004589128
    Leopal
    Membre
    karamazov a écrit:
    Aie =

    Il aurait pu se faire les ongles avant de se filmer, bon appétit. clown

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