SAV & Contrôle Qualité chez Tudor – tome 2

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  • Ce sujet contient 469 réponses, 55 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par ChristopheH, le il y a 3 mois.
15 sujets de 346 à 360 (sur un total de 470)
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    Messages
  • #420004905585
    Nouch30
    Membre

    Autre problème, pas propre à Tudor:

    Les montres étant numérotées, avec une seule carte de garantie, le tout qui nous est attribué au moment de la vente, même sur une montre parfaitement neuve jamais portée qui fonctionnerait bien (par exemple un cadeau qui ne plait pas), difficile de pouvoir reprendre, car difficile de pouvoir revendre, car elle est d’office une occasion même si jamais portée.

    #420004905586
    Invité
    Membre

    Il y a toujours moyen de s’arranger pour l’AD, j’ai eu le cas une fois en 2021.

    Mais il faut que la montre soit neuve ou comme neuve ou non portée, le tout presque immédiatement après constat et chez le même AD.

    #420004905614
    Invité
    Membre
    Homere94 a écrit:

    avec cadeaux à la clé.

    Ça, il ne faut pas attendre après Chinois

    #420004905615
    olivier88400
    Membre

    Je suis d’accord et je ne crois plus au père Noël.
    Cdt
    Olivier 😀

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    #420004905616
    Invité
    Membre

    Le minimum quand on livre un produit non conforme c’est de se dépêcher de rattraper son erreur
    Et tout bon commerçant accompagne le tout d’un geste
    Sinon c’est un froid vendeur arcbouté sur les clauses contractuelles.

    Le commerce, ça se vit. Avec la chaleur qui va avec. Depuis l’Antiquité.
    Ça va bien au delà du monde glacial des règles, contrats, droits.

    Chacun ses goûts, moi j’aime les commerçants.

    #420004905617
    Invité
    Membre
    Virgile a écrit:
    Ça tourne en rond… il y a un fossé avec ce que chacun de nous aimerions et la réalité.

    Chinois

    #420004905613
    Invité
    Membre
    olivier88400 a écrit:
    Re bonjour,

    J’avais lu effectivement lu les conditions d’obtention de la certification Métas. C’est pourquoi je suis encore plus étonné du dysfonctionnement de ma montre alors que les mesures de sa certification sont parfaits. (puce NFC carte de garantie)
    Encore une chose , la montre que j’ai reçue était déstickée complètement. Pourquoi je n’en sais rien mais c’est souvent le cas des montres achetées chez Lepage à Lille.
    Cdt
    Olivier SAV & Contrôle Qualité chez Tudor - tome 2 - Page 14 214683

    Pour en revenir au sujet (fiabilité) :

    Bonsoir Olivier,
    Triste de lire cela.
    J’espère que la montre te reviendra bien vite, avec cadeaux à la clé.
    Car la réputation de « la promesse METAS » et l’augmentation des prix qui va avec sont en jeu.
    Tiens nous au courant.
    Bonne semaine

    #420004905612
    Nouch30
    Membre

    Les stickers sont tellement discrets chez Rolex/Tudor que c’est quasi imperceptible en vitrine voire à l’essai … donc ils peuvent les laisser

    D’ailleurs sur toutes mes montres j’en ai retrouvé des oubliés par l’AD

    Contrairement à d’autres marques comme Oméga où si tu laisses le film plastic autour c’est franchement pas beau

    #420004905620
    olivier88400
    Membre

    Bonjour @BLM, tu as peut être raison, je ne remets pas en cause Tudor et ses montres, mais ceux qui les vendent. Montre vendue, ce n’est plus mon problème mais il y a une garantie pour cela et hop on se cache derrière.
    @Homere94 a raison il n’y a plus ou peu de personnes responsables et c’est bien dommage.
    Je ne demande pas l’aumône et je sais que je vas perdre de l’argent, encore une fois.
    On verra mercredi 18 juin. Mais je ne fais aucune illusion.
    Comme le dit avec justesse Virgile, il y ce que l’on souhaiterait let la dure réalité.
    Cdt
    Olivier SAV & Contrôle Qualité chez Tudor - tome 2 - Page 15 214683

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    #420004905621
    BLM
    Membre

    Le 18 juin est une date appelant à l’espoir. Wink

    #420004905622
    Nouch30
    Membre
    olivier88400 a écrit:
    Bonjour @BLM, tu as peut être raison, je ne remets pas en cause Tudor et ses montres, mais ceux qui les vendent. Montre vendue, ce n’est plus mon problème mais il y a une garantie pour cela et hop on se cache derrière.
    @Homere94 a raison il n’y a plus ou peu de personnes responsables et c’est bien dommage.
    Je ne demande pas l’aumône et je sais que je vas perdre de l’argent, encore une fois.
    On verra mercredi 18 juin. Mais je ne fais aucune illusion.
    Comme le dit avec justesse Virgile, il y ce que l’on souhaiterait let la dure réalité.
    Cdt
    Olivier SAV & Contrôle Qualité chez Tudor - tome 2 - Page 15 214683

    Ceux qui les vendent ne font qu’appliquer la politique du fabricant et ne sont responsables de rien.

    Les mecs ne vont pas te changer ta montre à leur frais si derrière Tudor ne leur échange pas la montre à eux… Et encore faudrait-il qu’ils en aient une en stock, et avec personne l’ayant commandée et l’attendant.

    Pour ce qui est des petits cadeaux tu me diras, moi je n’ai rien eu du tout malgré 2 retours et une absence longue de la montre due à une période de vacances.

    #420004905623
    olivier88400
    Membre

    Bonjour,
    Je n’attends plus rien de personne depuis longtemps
    Chacun se renvoie la balle c’est le jeu « ma pauvre lucette « .
    Et surtout je n’attends aucun cadeau.
    Cdt
    Olivier 🤨

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    #420004905624
    Invité
    Membre

    Patience Olivier, ne tire pas de conclusion trop hâtives.

    Je comprends ton exaspération, j’ai moi aussi rayé une marque de mes achats à cause des problèmes de qualité.

    Mais Tudor ne mérite pas un tel traitement, à mon humble avis.

    #420004905625
    olivier88400
    Membre

    Merci Virgile, je souviens sauf si je me trompe avec Tag.
    Marque que j’adorais et que j’ai abandonné pour les mêmes raisons.
    On va attendre mercredi il y a encore pas mal de nuits qui porteront conseil. Il n’y a que les imbéciles qui ne changent pas d’avis.
    Cdt
    Olivier 😀

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    #420004905618
    olivier88400
    Membre

    Bonjour,

    Je ne sais pas ce que me réserve mon rendez vous chez Lepage Nora à Nancy mercredi, n’ayant eu aucun retour de mon mail de cette enseigne.
    Quoiqu’il advienne cette Pelagos Ultra ne sera pas conservé par moi. Je ne sais même pas encore si mon expérience avec Tudor se poursuivra. L’avenir nous le dira. Je sais que cette mauvaise expérience peut arriver chez les autres marques mais depuis 10 jours je possède une montre qui ne fonctionne pas comme il faut et cela m’a exaspéré au plus haut point.
    Cela me servira de leçon de vouloir une montre neuve et mes prochains achats se feront dans le monde de l’occasion. ( Tudor ou autres marques )
    Cdt
    Olivier SAV & Contrôle Qualité chez Tudor - tome 2 - Page 15 214683

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