SAV & Contrôle Qualité chez Tudor – tome 2

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  • Ce sujet contient 469 réponses, 55 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par ChristopheH, le il y a 3 mois.
15 sujets de 451 à 465 (sur un total de 470)
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    Messages
  • #420004905715
    Walter40
    Membre

    Merci pour vos réponses plutôt rassurantes.
    Je poste une dernière photo de côté (où l’on voit que les deux parties du fermoir ne sont pas vraiment bien alignées , au cas où cela appellerait d’autres commentaires.

    SAV & Contrôle Qualité chez Tudor - tome 2 - Page 19 Img_6316

    #420004905716
    Invité
    Membre

    Rien de choquant ou de particulièrement anormal…

    #420004905717
    ChristopheH
    Membre

    Ma P01 est de retour de chez Bucherer ! RAS ! tout est nickel !
    L’attente fut certes longue mais le travail est bien fait.
    Changement du disque dato et révision !
    A noter qu’elle n’a pas dérivée depuis hier soir.
    Me voila entrain de redécouvrir la bête alors que je me suis habitué à d’autres monstres mécaniques.

    SAV & Contrôle Qualité chez Tudor - tome 2 - Page 19 Img_5653

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    #420004905718
    Fiatiste
    Membre

    En voilà une nouvelle qu’elle est bonne !!!

    Profites en bien

    #420004905719
    Invité
    Membre

    Content pour toi thumright

    Cela aura été long Sad

    #420004905720
    ChrisC75
    Membre
    ChristopheH a écrit:
    Ma P01 est de retour de chez Bucherer ! RAS ! tout est nickel !
    L’attente fut certes longue mais le travail est bien fait.
    Changement du disque dato et révision !
    A noter qu’elle n’a pas dérivée depuis hier soir.
    Me voila entrain de redécouvrir la bête alors que je me suis habitué à d’autres monstres mécaniques.

    Chouette ! bravohap
    Très content pour toi Christophe Wink

    Par curiosité quel a été le temps d’attente ? Est-elle repartie en SAV en Suisse ?

    Chris

    #420004905721
    ChristopheH
    Membre

    Merci les gars Smile
    Chris’ ! Tout à fait été fait par Bucherer Paname.

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    #420004905722
    ChrisC75
    Membre
    ChristopheH a écrit:
    Merci les gars Smile
    Chris’ ! Tout à fait été fait par Bucherer Paname.

    OK merci. Je ne savais pas que Bucherer Bd des Capucines faisait ce type de réparation.

    Et la durée ?

    Chris

    #420004905723
    Invité
    Membre

    Pour Tudor, les AD envoient la montre au SAV France. Ou les pièces seules (en attendant les nouvelles). Ou le mouvement (en attendant le nouveau) puis refont les tests sur place.

    #420004905724
    ChristopheH
    Membre
    ChrisC75 a écrit:

    OK merci. Je ne savais pas que Bucherer Bd des Capucines faisait ce type de réparation.

    Et la durée ?

    Chris

    Hélas hélas … je n’ai pas eu droit aux macarons !? Mr. Green

    … au temps pour moi !
    Pour du SAV Bucherer Paris et sur des Tudor ou Rolex (intervention réalisée dans leurs ateliers en sous-sol)
    il faut compter un minimum d’un mois et demi
    en moyenne il faut tabler sur deux mois … et peut être même trois pour une P01.
    Perso, le meilleur SAV que je connaisse est celui de Panerai … j’ai fait appel à eux à 3 reprises en 15 ans et cela n’a jamais excédé 1 mois.

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    #420004905725
    ChrisC75
    Membre
    ChristopheH a écrit:

    Hélas hélas … je n’ai pas eu droit aux macarons !? Mr. Green

    clown Wink

    Trois mois je trouve ça raisonnable surtout si le travail réalisé est de qualité.

    Profite bien de ta P01 retrouvée Smile

    #420004905726
    Ach!lle
    Membre

    Est-ce qu’un SAV sur un bracelet nécessite d’envoyer l’ensemble boîtier+bracelet chez Tudor ou seulement le bracelet? J’ose imaginer le second cas mais sait-on jamais.

    #420004905727
    Invité
    Membre

    Bonjour,

    C’est une excellente question, il convient d’apporter l’ensemble montre + carte de garantie chez ton AD Tudor.

    L’AD/SAV décidera, j’ai déjà vu les deux cas avec des interlocuteurs complètement hermétiques qui voulaient envoyer l’ensemble. D’autres plus flexibles car ils constataient que le problème n’était pas lié à ce qui était relié à la boîte, par exemple un problème sur la boucle.

    A confirmer avec un SAV de l’AD de ton choix :

    https://www.tudorwatch.com/fr/retailers/france

    #420004905728
    ChristopheH
    Membre

    Perso je comprends l’attitude de certains AD, surtout si bien sûr la montre et son bracelet sont sous garantie.

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    #420004905729
    Fiatiste
    Membre
    Ach!lle a écrit:
    Est-ce qu’un SAV sur un bracelet nécessite d’envoyer l’ensemble boîtier+bracelet chez Tudor ou seulement le bracelet? J’ose imaginer le second cas mais sait-on jamais.

    A chaque fois la montre est repartie entière … sur deux SAV Chinois

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