SAV & Contrôle Qualité chez Tudor – tome 2

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  • Ce sujet contient 469 réponses, 55 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par ChristopheH, le il y a 3 mois.
15 sujets de 361 à 375 (sur un total de 470)
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    Messages
  • #420004905619
    BLM
    Membre

    Je comprends ta déception mais ne jette pas le bébé avec l’eau du bain. Wink
    Malheureusement un problème est toujours possible et cela quelque soit la montre (et l’objet).
    Laisse Tudor gérée la situation et tu pourras faire un bilan ensuite.
    Cette Ultra reviendra dans un état parfait de fonctionnement. Wink

    #420004905626
    CPC464
    Membre

    Bon rendez-vous demain Olivier, je croise les doigts pour toi !
    J’espère sincèrement que tu vas avoir un échange standard avec une METAS dans le METAS !

    On a tous intérêt à sortir par le haut de ces problèmes qualités, la marque, l’AD et nous.
    Sans ça, ça ne se vendra plus tellement des montres à ce prix. Si c’est pour que ça devienne des Swatch à trois ou quatre zéros, ça serait vraiment dommage.
    Pour ma part, ça fait aujourd’hui un mois que la mienne est en SAV.

    Allez, on voit la vie du bon côté !
    Un(e) marque / AD / SAV / contrôle qualité au top pour qu’on passe du bon temps avec notre belle sans plus attendre !
    Je ne peux pas croire que ce soit autrement !

    (pas si facile de taper au clavier les doigts croisés SAV & Contrôle Qualité chez Tudor - tome 2 - Page 15 1f60a )

    #420004905627
    olivier88400
    Membre

    Merci 😀 😀 😀

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    #420004905628
    Rémi21
    Membre

    Se dégoûter d’une marque, pour un retard de 2s/jour serait quand même dommage!

    Aucun doute que Tudor procédera au réglage de la montre.

    Et sans vouloir donner de leçon, cela reste de la mécanique, et surtout des montres.. il faut relativiser.

    Je dis ça en connaissance sans méchanceté. J’ai aussi été un gros frustré des specs non respectées, à chercher ici une épaule pour me réconforter.

    Tout ira mieux demain Olivier thumright

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    #420004905629
    olivier88400
    Membre

    Bonjour,
    Je ne suis pas responsable des normes metas et le cahier des charges de cette spécification c’est « PAS DE RETARD « .
    C’est une montre neuve donc je ne peux pas passer à côté de ce sav. La complexité c’est les 1000 m d’étanchéité.
    Le forum est un soutien et je remercie tous ceux qui sont présents pour m’accompagner au delà d’une montre déréglée qui est un moindre souci face au reste de mes combats.
    Cdt
    Olivier 😔😔😔

    #420004905630
    ChrisC75
    Membre

    Certes c’est de la mécanique et nous sommes tous à peu près d’accord pour dire que pour ce qui est de la précision nos outils digitaux du quotidien font le job bien mieux.
    Ce que je trouve regrettable c’est de payer un surplus pour une certification Metas ou COSC par rapport à une montre Non-chronomètre et de ne pas avoir ce pourquoi on a payé plus cher.

    #420004905631
    Invité
    Membre

    C’est ce que je pensais Olivier. Une brindille par rapport à l’autre combat.

    Et actuellement des gens se font bombarder tous les jours dans le monde donc il faut savoir relativiser avec les montres.
    Chinois

    #420004905633
    Rémi21
    Membre

    Ne nous leurrons pas, tout ça reste du marketing. La course à celui qui fera mieux que le voisin, comme à une époque la course au mouvement dit manuf.

    {Quand je me suis offert ma Serica 6190 COSC, je l’ai reçu à +12/jours, d’après eux aucun soucis, j’ai dû batailler dure pour qu’ils la prennent en SAV.}

    Ici on parle de Tudor, je me fais moins de soucis pour toi Olivier. Mais avec ces 1000 mètres d’étanchéité, peu de chance que tu repartes avec ce soir..

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    #420004905634
    Rémi21
    Membre
    jc221173 a écrit:
    C’est ce que je pensais Olivier. Une brindille par rapport à l’autre combat.

    Et actuellement des gens se font bombarder tous les jours dans le monde donc il faut savoir relativiser avec les montres.
    Chinois

    C’était dans le fond ma remarque Jérôme, et j’ai failli faire le parallèle.

    Les fidèles du forum Tudor connaissent les soucis d’Olivier, c’est pour ça que je me suis permis d’indiquer qu’un défaut de précision est une brindille.

    Et il lui reste sa P01 pour se réconforter! SAV & Contrôle Qualité chez Tudor - tome 2 - Page 15 Blunt_gi

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    #420004905635
    Invité
    Membre
    Nouch30 a écrit:

    La solution est fort simple:

    Quand un client achète la montre, qui généralement a déjà tourné un peu rien que du fait des essais, du transport, de la manipulation pour la mettre en vitrine etc, suffirait de la passer sur un chronocomparateur avant de valider la vente.

    Même pour une montre neuve jamais mise en vitrine. Personnellement, je demande une vérification complète (précision + fonctionnelle + esthétique pour poussière sur le cadran, alignement insert), suite à mes déconvenues. Et après seulement, je fais mes 15 km à vélo pour venir chercher ma montre bravohap

    Rémi21 a écrit:
    Mais avec ces 1000 mètres d’étanchéité, peu de chance que tu repartes avec ce soir..

    La montre est neuve, beaucoup jugent que l’on peut l’ouvrir et fermer sans gros tests, ni changement de joint. Et ils peuvent faire un petit test d’étanchéité tout de même.

    #420004905636
    MONTEMONT
    Membre
    Rémi21 a écrit:
    Ici on parle de Tudor, je me fais moins de soucis pour toi Olivier. Mais avec ces 1000 mètres d’étanchéité, peu de chance que tu repartes avec ce soir..

    L’atelier de l’AD est équipé d’un appareil pouvant tester jusque 1200m, donc l’horloger devrait pouvoir intervenir sur le réglage de cette Pelagos et tester ensuite la bonne étanchéité Wink

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    #420004905637
    Invité
    Membre

    Tous les AD n’ont pas la machine pour 1200 mètres Chinois

    Celui où Olivier va aller, je ne sais pas Chinois

    #420004905638
    olivier88400
    Membre

    Bonjour,
    Bonne nouvelle ils ont la machine pour l’étanchéité jusqu’à 1200

    Elle est en cours.
    Cdt
    Olivier 😀

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    #420004905639
    Nouch30
    Membre
    Virgile a écrit:
    Tous les AD n’ont pas la machine pour 1200 mètres Chinois

    Celui où Olivier va aller, je ne sais pas Chinois

    C’est « notre » AD à Montemont et moi-même, donc on sait où il va.

    Maintenant je ne leur ai jamais demandé si ils avaient la machine, mais comme ils font Rolex, il y a fort à parier qu’ils soient équipés.

    Montemont les connais bien mieux moi, si il dit qu’ils sont équipés, c’est qu’ils le sont

    #420004905640
    Ray68
    Membre
    jc221173 a écrit:
    C’est ce que je pensais Olivier. Une brindille par rapport à l’autre combat.

    Et actuellement des gens se font bombarder tous les jours dans le monde donc il faut savoir relativiser avec les montres.
    Chinois

    Merci de remettre les choses en place !

    Quelle prise de tête pour 2 secondes .

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