- Ce sujet contient 111 réponses, 48 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 3 années et 8 mois.
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Messages
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heureusement que tu as fais une photo préalablement …
j’y penserai le jour ou j’en amène une en révision , merci
bon courage pour te faire entendre…__________________________________
faire des bocaux pour être le plus riche du cimetière ?Le SAV est une plaie, un boulet, une verrue que semblent se trimbaler toutes les marques.
C’est con, car la qualité d’un SAV … serait à mon avis un excellent argumentaire de vente.
Demandez à un patron lorsqu’il achète une simple machine outil au prix de la SD … ll prendra en considération la qualité du SAV pour décider de son achat.
Mais … nous sommes sur des montres mécaniques … des objets (in)utiles et totalement (in)dispensables et dont les montants sont (in)décents … bref, ce qui caractérise le luxe … alors autant que les prestations de SAV soient à la hauteur.
Quant à la communication … il n’y a pas pire que le décalage entre le son et l’image. Au moins pour moi.__________________________________
in girum imus nocte ecce et consumimur igni in girum imus nocte ecce et consumimur igni in girum imus nocte ecce et consumimur igniConnaissant le sérieux de la maison depuis, littéralement, des décennies, je ne doute pas une seconde qu’une réponse va t’être apportée et une issue positive trouvée.
En terme de SAV je n’ai qu’une toute petite expérience (révision complète Date 15200, réglage mouvement Datejust 126200 sous garantie qui prenait une minute par jour, suppression poussière sur cadran GMT BLNR), mais l’excellence a été au rendez-vous à chaque fois (et je suis pas un client « facile » !).
Bref on attend des suites de cette crevasse de corne !
Je mets photo de la 15200 revenue comme neuve.
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« Dura Rolex, Sed Rolex ». « In Grand Seiko We Trust ».J’avoue que j’avais déjà entendu des histoires à dormir debout… mais celle ci bat tous les records !
C’est grandiose !
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Passer pour un idiot aux yeux d’un imbécile est un plaisir de fin gourmet. G.C.
- Beoman a écrit:
- Connaissant le sérieux de la maison depuis, littéralement, des décennies, je ne doute pas une seconde qu’une réponse va t’être apportée et une issue positive trouvée.
En terme de SAV je n’ai qu’une toute petite expérience (révision complète Date 15200, réglage mouvement Datejust 126200 sous garantie qui prenait une minute par jour, suppression poussière sur cadran GMT BLNR), mais l’excellence a été au rendez-vous à chaque fois (et je suis pas un client « facile » !).
Bref on attend des suites de cette crevasse de corne !
Je mets photo de la 15200 revenue comme neuve.
C’est marrant
J’ai exactement la même mais en bracelet oyster
Ma toute première Rolex achetée neuve vers 2000 de mémoire
En revanche je ne l’ai pas portée depuis des années à cause du diamètre 34 mm
Tu la portes toujours?
Faudrait que je réessaie à l’occasion car j’adore ce cadran silverMa conclusion depuis longtemps et après avoir fait les frais sur ma première 16610 = refuser le polissage. On révise et c’est tout. Chez les AD ils ne savent pas faire un polissage correct. C’est un métier différent de celui d’horloger. Si cela te gêne on a désolais en France sur Bordeaux un atelier qui fait du bon boulot de recharge au laser.
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anciennement maison woodcock
présent aussi sur Instagram : alnomex 
- Raph75 a écrit:
- C’est marrant
J’ai exactement la même mais en bracelet oyster
Ma toute première Rolex achetée neuve vers 2000 de mémoire
En revanche je ne l’ai pas portée depuis des années à cause du diamètre 34 mm
Tu la portes toujours?
Faudrait que je réessaie à l’occasion car j’adore ce cadran silver
Bon on va faire un sacré hors sujet mais pour faire court, aujourd’hui c’est ma maman qui la porte (75 ans) après s’être fait voler sa Datejust 26mm en l’enlevant pour ne pas abîmer un habit qu’elle essayait.
C’était la montre de mon papa avant qu’il ne prenne la nouvelle Datejust 36mm.
Je porte encore ma Datejust 36 de 1994 mais c’est vrai que c’est petit (poignet 18.5). 34mm je ne porterais pas.
Désolé pour le HS !__________________________________
« Dura Rolex, Sed Rolex ». « In Grand Seiko We Trust ».- Beoman a écrit:
- Connaissant le sérieux de la maison depuis, littéralement, des décennies, je ne doute pas une seconde qu’une réponse va t’être apportée et une issue positive trouvée.
En terme de SAV je n’ai qu’une toute petite expérience (révision complète Date 15200, réglage mouvement Datejust 126200 sous garantie qui prenait une minute par jour, suppression poussière sur cadran GMT BLNR), mais l’excellence a été au rendez-vous à chaque fois (et je suis pas un client « facile » !).
Bref on attend des suites de cette crevasse de corne !
Je mets photo de la 15200 revenue comme neuve.
Quand on connaît la réputation et le sérieux de cette maison, tout ceci en effet fort surprenant.
Ça doit pas être simple pour tout le monde mais certains disent qu’il est mieux de laisser ces Rolex non pas
Chez les AD mais chez Rolex directement. A paris par exemple. Ou à Genève. Dans des succursales.Le travail serait mieux fait car directement à la maison mère.
J’y crois pas trop mais bon …
- Beoman a écrit:
- Connaissant le sérieux de la maison depuis, littéralement, des décennies, je ne doute pas une seconde qu’une réponse va t’être apportée et une issue positive trouvée.
En terme de SAV je n’ai qu’une toute petite expérience (révision complète Date 15200, réglage mouvement Datejust 126200 sous garantie qui prenait une minute par jour, suppression poussière sur cadran GMT BLNR), mais l’excellence a été au rendez-vous à chaque fois (et je suis pas un client "facile" !).
Bref on attend des suites de cette crevasse de corne !
Je mets photo de la 15200 revenue comme neuve.
Je pense, et espère, que mon événement est isolé, je peux pas croire que cet AD veuille massacrer les montres en SAV, il y a eu quelque chose qui s’est passé c’est certain, je ne suis pas fou, nous sommes tous ici sur le forum pour partager notre passion de l’horlogerie, nos photos, nos histoires, j’avoue que ça me fait grannnnd bien de voir que la communauté est derrière moi et cette malheureuse SD, dans ces temps troublés ou l’information, la contre information, le vrai du faux, s’affrontent tous les jours je finissais par en perdre mon latin.
Je ne manquerai pas de vous faire un retour,connaissant le sérieux de la marque je ne doute effectivement pas du sérieux qui sera apporté à ma requête…
Ça ressemble quand même beaucoup à un surpolissage du défaut initial. Bref, ils l’ont massacré.
Vraiment désolé pour toi…__________________________________
Ceux qui pensent que c’est impossible sont priés de ne pas déranger ceux qui essaient
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