- Ce sujet contient 111 réponses, 48 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 3 années et 8 mois.
-
Messages
-
sur la 1 je ne vois rien
sur la 2 ca semble etre une chute sur la corne
__________________________________
ZENITH El Primero 36 000 – ROLEX submariner 116610 LN GMT II 16710 SD 16600 – SEIKO Marine Master 300 – PADI – SKX 009J – 6105 8010 – 6105 8000 – IWC Ingénieur – Vostok amphibian bleu – Citizen aqualand 200m -NY 2300 pespiBonjour,
je suis en phase avec les autres, leur discours ne me parait absolument pas crédible, de mon point de vue on voit clairement une marque de choc et pas un manque de matière, donc ils se débrouillent et ils te trouvent une solution. Le probleme que tu auras quand meme cependant est que tu as accepté de récupérer la montre, je ne sais pas si tu peux encore légalement te retourner vers eux.
J’ai du mal à discerner quelque chose avec certitude sur ces photos. Sur la première photo la corne semble normale mais elle est un peu dans l’ombre donc on voit pas très bien.
Sur la deuxième photo un angle de la corne (chanfrein) semble en dévers. Est ce bien cela que vous appelez le trou ?
Je ne comprends pas non plus ce que veut dire l’AD par « un éclat non visible lors du dépôt ». ça me semble une expression fumeuse pour se couvrir.
Dans une situation pareille je pense que l’horloger aurait pu en personne venir se présenter et expliquer ce qu’il s’est passé avec la montre plutôt que de laisser faire la vendeuse qui ne peut que répéter ce qu’on lui dit par téléphone.
- Bubba a écrit:
- Mais quelle horreur ! Donne nous le nom de l AD stp.
A mon avis essaie de négocier une recharge laser à leurs frais. De mémoire 250 € pour une corne en France (GMT faut ça je crois à Bordeaux).
On fait vite le tour « des » AD à Marseille
- balibalo a écrit:
- sur la 1 je ne vois rien
sur la 2 ca semble etre une chute sur la corne
C’est ce que j’ai pensé aussi, que l’AD avait peut être fait tomber la montre parterre, la vendeuse a levé les yeux aux ciels en me faisant comprendre que c’était impossible…ce avec quoi j’étais assez d’accord, on ne laisse pas sa Rolex chez un détaillant officiel pour la récupérer comme ça…
Cependant je suis reparti avec la montre plus par peur qu’ils ne l’âbiment plus qu’autres choses, la vendeuse se souviens très bien de ma venue car 4a a duré un moment dnas le magasin pour obtenir des informations.
J’ai appelé cette après midi le service client Rolex France qui m’a demandé d’exposer l’ensemble des faits par email avec devis, photos, facture etc…j’attends la suite !- antoflo a écrit:
- J’ai du mal à discerner quelque chose avec certitude sur ces photos. Sur la première photo la corne semble normale mais elle est un peu dans l’ombre donc on voit pas très bien.
Sur la deuxième photo un angle de la corne (chanfrein) semble en dévers. Est ce bien cela que vous appelez le trou ?
Je ne comprends pas non plus ce que veut dire l’AD par "un éclat non visible lors du dépôt". ça me semble une expression fumeuse pour se couvrir.
Dans une situation pareille je pense que l’horloger aurait pu en personne venir se présenter et expliquer ce qu’il s’est passé avec la montre plutôt que de laisser faire la vendeuse qui ne peut que répéter ce qu’on lui dit par téléphone.
La première photo est une photo la veille du dépôt et je l’accorde elle n’est pas la plus lisible, à la base elle est destinée aux assurances.
"L’éclat non visible" c’est ce que m’a dit la vendeuse en voyant elle aussi ce trou, pour elle c’était la seule explication après avoir appelé l’horloger devant moi qui avait effectué la réparation, mais en effet ça me parait bizarre. Maintenant on distingue quand même un choc au même endroit sur la photo avant la révision, une sorte de rayure peu profonde mais raure quand même.
j’ai zoomé sur ta premiere photo et on voit à priori legerement dans l’ombre un choc déja présent. Ils auraient essayé de rectifier tant bien que mal sans y parvenir ? tu confirmes que le choc etait deja la ?
- Ghost0shell a écrit:
- j’ai zoomé sur ta premiere photo et on voit à priori legerement dans l’ombre un choc déja présent. Ils auraient essayé de rectifier tant bien que mal sans y parvenir ? tu confirmes que le choc etait deja la ?
oui c’est exactement cela, on voit une rayure mais rien à voir avec le trou qu’ils m’ont fait dedans après un service complet Rolex
cette montre a-t-elle eu un autre propriétaire avant qui a peut être procédé à une recharge de matière par le passé ? ou êtes-vous l’unique propriétaire ?
ok .. il est donc possible qu’ils aient voulu réduire la taille de la marque mais qu’ils aient un peu trop insisté tout simplement. Par contre, je suis une entreprise spécialisée dans le polissage de montres de luxe sur un reseau social, et quand je vois ce qu’il fait / ce qu’on t’a rendu, sans aucune expertise il etait deja a moitié évident qu’une recharge laser aurait pu être nécessaire. ils n’ont peut etre pas à proprement parler commis d’erreur mais leur travail n’a visiblement pas amélioré l’état de la corne et ce point d’attention aurait du etre vu avec toi au préalable.
- antoflo a écrit:
- cette montre a-t-elle eu un autre propriétaire avant qui a peut être procédé à une recharge de matière par le passé ? ou êtes-vous l’unique propriétaire ?
seul et unique propriétaire, montre achetée en 2007 chez Chrono Time Genève
- LUDOR43-74 a écrit:
- seul et unique propriétaire, montre achetée en 2007 chez Chrono Time Genève
cela élimine la possibilité d’un défaut ancien et inconnu.- Ghost0shell a écrit:
- ok .. il est donc possible qu’ils aient voulu réduire la taille de la marque mais qu’ils aient un peu trop insisté tout simplement. Par contre, je suis une entreprise spécialisée dans le polissage de montres de luxe sur un reseau social, et quand je vois ce qu’il fait / ce qu’on t’a rendu, sans aucune expertise il etait deja a moitié évident qu’une recharge laser aurait pu être nécessaire. ils n’ont peut etre pas à proprement parler commis d’erreur mais leur travail n’a visiblement pas amélioré l’état de la corne et ce point d’attention aurait du etre vu avec toi au préalable.
c’est bien ça le souci, si en effet c’est "évident" que l’on aggrave alors l’AD aurait dû me le dire, surtout qu’on a passé un moment ensemble le jour du dépôt pour regarder la montre sous toutes les coutures et ainsi déterminer ensembles ce que nous ferions
Lors de mon dépôt à aucun moment je n’ai laissé une montre ayant subit un choc mais je ne conteste pas le fait qu’il y avait une rayure à cet emplacement
Je viens de lire ton histoire.
Ce qui me dérange, si l’AD dit vrai, pourquoi ne pas t’avoir appelé apres avoir decouvert le “défaut” afin de te le signaler et prendre les dispositions nécessaires afin d’y remédier ou non.- momojcw a écrit:
- Je viens de lire ton histoire.
Ce qui me dérange, si l’AD dit vrai, pourquoi ne pas t’avoir appelé apres avoir decouvert le “défaut” afin de te le signaler et prendre les dispositions nécessaires afin d’y remédier ou non.
je peux pas dire mieux…il me semble que le contrôle qualité final n’a pas été fait, la vendeuse semblait découvrir la montre au déballage…
Comme quoi il faudra maintenant prendre sa montre en photos sur toutes les coutures avant de la laisser pour une révision
__________________________________
Rolex Submariner 114060 (2016) – Rolex Submariner Date 116610 LN (2017) – Rolex Sea-Dweller Deepsea 126660 LN (2021) – Rolex Daytona 126503 LN (2025)
Omega Aqua Terra Shades 38mm Grès (2024)
- Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.