- Ce sujet contient 97 réponses, 46 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 10 années et 6 mois.
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Messages
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Puisque je suis gentiment invité à m’exprimer:
- ZEN a écrit:
- Un message tout particulier pour FX : c’est pour quand ton sujet sur la fiabilité de tes Patek ? Content du SAV ?
Et surtout que l’on ne crie pas à la censure quand on l’impose soi-même !
Je vais réécrire ce que j’ai déjà écrit ici il y a quelques années.
Je recommence donc et sur le forum général, pas HH.
J’ai deux Patek:
une 5130 (Heures Universelles, base 240):
et une 5205 (calendrier annuel, base 324):
Il y a quelques années, ma 5205 a connu des problèmes de réserve de marche.
Je l’ai donc déposée chez Patek.
Le niveau de complication permettant le traitement par l’horloger de la boutique, le barillet fut changé, la montre révisée, le tout en moins de 5 semaines.
Quelques mois plus tard, un problème similaire sur la 5130.
Je n’étais pas content car 2 montres en panne en quelques mois avec les mêmes symptômes, je trouvais que c’était un peu trop pour une marque comme Patek.
Là aussi, le barillet fut changé, la montre révisée, le tout en moins de 5 semaines.
Depuis:
les deux montres fonctionnent impeccablement avec fiabilité et précision.
Alors, évitons de chercher des polémiques inutiles.
J’ai eu certes deux montres en panne. Mais le traitement par Patek fut parfait et rapide. Du niveau que j’attends d’une telle marque (et je n’évoque pas la qualité de l’accueil de la boutique). Et c’est bien à la façon dont le SAV opère que je juge l’efficacité d’une marque. Pour Patek, je n’ai rien à dire. Les deux montres me procurent beaucoup de plaisir et je les porte très régulièrement.
Maintenant, si certains prennent leur pied et se « décontractent » avec une Ice-Watch, je suis très content pour eux. Il en faut pour tout le monde et le succès commercial d’Ice-Watch est incontestable. Mais moi, une belle montre, cela ne m’a jamais stressé et cela m’apportera toujours beaucoup plus d’émotions et de plaisir que n’importe quelle montre à Miyota quartz. C’était le sens de mon intervention.
Bonne réactivité, mais pas aussi bien que Swatch. La Body&soul du fiston en panne, ils m’ont carrément donné une nouvelle, réactivité => encore meilleure que Patek et ses 5 semaines
Au dela du sujet et de la polémique ambiante… Superbes pièces! Sur la 5205 j’ai toujours eu du mal avec l’espace entre l’index et l’extrémité du guichet de mois que l’on ne retrouve pas côté guichet jour, mais quelles belles montres!
Jamais agréable d’aller au SAV quelque soit la marque et ce même si le risque zéro n’exige pas (et pour personne). C’est pour ça qu’un SAV irréprochable est quand même le minimum. Bon travail de Patek au cas présent, donc…
- Matthieu92 a écrit:
- Sur la 5205 j’ai toujours eu du mal avec l’espace entre l’index et l’extrémité du guichet de mois que l’on ne retrouve pas côté guichet jour, mais quelles belles montres!
Ce cadran est pourtant on ne peut plus symétrique. Je crois que tu te fais une fausse impression.
La 5205 est une pure réussite. Je me laisse 4 ans pour m’en achrter une… mais quelle version (or gris ou rose, cadran blanc ou noir…). 39-40 mm, juste parfaiteUn SAV digne de ce nom et qui est à la hauteur de sa réputation, c’est ce qui devrait être pour toute marque qui veut se positionner au « Top Niveau ».
Un niveau que beaucoup se vantent d’y être,mais que nous voyons au quotidien, que ce ne sont que des effets de théâtre
Elles étaient encore sous guarantie ou Le SAV a-t’il eu un cout? Si oui, lequel, pour avoir une parfaite information…
La 5205G est superbe!
Merci pour ton retour.
Pour ce qui est de la révision, Patek offre une révision complète après la 3 ème année de l’achatToutafé, mais cela ne nous dit pas Si ces réparations se sont faites sous guarantie. De plus, cette révision des 3 ans bénéficie-t’elle a un achat en occasion, ou uniquement Au premier acquéreur?
On ne connait véritablement la valeur d’un fournisseur qu’à partir du moment où après avoir rencontré un problème, il apporte les solutions qui nous donnent satisfaction.
Nous ne sommes pas tous logés à la même enseigne selon moi.
Je me permets une ou deux question..
Est-ce que vous êtes un habitué chez cet AD?
Clairement, est-ce que votre proximité avec le monde de l’horlogerie et surtout de la HH a joué un rôle dans la prise en charge?
Quid du pèlerin qui achete ses montre hors AD (occasion, gris,…)?
Sans jugement ou volonté d’enfoncer une porte ouverte mais une panne par montre, à la suite,…à ce prix..
Bonne soirée à tous
- Petersham a écrit:
- Toutafé, mais cela ne nous dit pas Si ces réparations se sont faites sous guarantie. De plus, cette révision des 3 ans bénéficie-t’elle a un achat en occasion, ou uniquement Au premier acquéreur?
Je ne pense pas que cette révision soit liée à la personne mais bien à la date d’achat de la montre.
- dabu a écrit:
- Nous ne sommes pas tous logés à la même enseigne selon moi.
Je me permets une ou deux question..
Est-ce que vous êtes un habitué chez cet AD?
Clairement, est-ce que votre proximité avec le monde de l’horlogerie et surtout de la HH a joué un rôle dans la prise en charge?
Quid du pèlerin qui achete ses montre hors AD (occasion, gris,…)?
Sans jugement ou volonté d’enfoncer une porte ouverte mais une panne par montre, à la suite,…à ce prix..
Bonne soirée à tous
C’est une montre mécanique… il y a toujours un risque.
Ce n’est pas un Ad mais un des 3 salons Patek autrement dit directement chez Patek.- ChristopheH a écrit:
- On ne connait véritablement la valeur d’un fournisseur qu’à partir du moment où après avoir rencontré un problème, il apporte les solutions qui nous donnent satisfaction.
Chacun ses principes, j’ai tendance a estimer la valeur d’un fournisseur en tout premier lieu à la fiabilité des produits qu’il commercialise… 100% de retour SAV en moins de trois ans pour des produits de ce prix (sinon c’est hors garantie d’après ce que je comprends, Et on ne connait pas les prix du SAV…), c’est juste n’importe quoi. Ensuite, comme dit plus avant, l’amabilité des vendeurs Patek peut être à géométrie (très) variable.
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