FORUMAMONTRES › Forums › FORUMAMONTRES › Mon expérience SAV chez Patek
- Ce sujet contient 97 réponses, 46 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
falconbmw, le il y a 10 années et 6 mois.
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31 mars 2016 à 13h33 #420003220592
romuald21
Membreen cherchant rapidement sur le net, on découvre que Rolex était en 2014 à moins de 2% de taux de retour sur 1 millions ça nous fait un petit 20 000 retour.
31 mars 2016 à 13h37 #420003220593gasteropode
MembreJ’ai dans mon environnement très proche
une GMT master II qui est infoutue depuis 25 ans de tenir l’heure
Aprés un passage chez un gros AD (un gros et gras hein, et avec Rolex dans son panel) parisien (un index s’était décollé), et ben rien n’a changé
À part ça elle enchante sa propriétaire et suscite ma convoitise
À part ça dauber sur PP à cause de deux problèmes résolus j’avoue que je ne comprends pas bien
31 mars 2016 à 13h39 #420003220594Kèyz
MembreJ’ai réveillé les actionnaires Rolex, ça marche à tous les coups, dommage que ce soit une fondation car certain ici donnerait leur vie pour se faire adouber par la marque à la couronne
Allé je vous pardonne moi aussi j’aime bien cette manuf
Mis à part certains choqué par une expression(en 2016 oui
), faites une recherche rapide sur Google avec trois mot-clé vous trouverez des mésaventures et ce même sur des Rolex neuves. Et oui ça existe, ne vous inquiétez pas vous vous en remettrez. Ici le but n’est pas de comparer Rolex et Patek, car elles n’ont rien à voir, tant au niveau du nombre d’employé, du nombre de site, de la manières de fabrication, et du style de produit. Je ne sais pas quelle marque à le plus grand pourcentage de retour en SAV, sûrement que Rolex en a moins, j’ai jamais dis l’inverse en plus.
C’est drôle comme en trois mots on peut déchaîner les foules ici mais il serait peut être préférable de rappeler qu’aucune manufacture est à l’abris de pépins. FX en a eu sur ses deux PP, et alors ? Pas de chance, il y a sûrement des collecteurs de Patek qui n’ont jamais eu aucun soucis en 40 ans et inversement chez Rolex (ça doit exister puisqu’il y a un risque non-nul). Son problème s’est réglé de manière positive, on passe. Pas besoin de créer ce besoin perpétuel qu’ont certains pro Rolex à valoriser leur marque fétiche, ça en devient parfois pénible, surtout quand c’est faux, comme ici. Si personne ne réagit certains seraient capable de REELEMENT penser que Rolex est la marque ultime sans AUCUN problème. Des problèmes de RDM, de précision, de matières manquantes sur le cadran ou index même chez Rolex ça arrive (pour les sources aller sur le Net, ma parole n’a aucune valeur ici puisque ça peut être un hoax si ça vient de moi sans preuve). Est-ce que ça en fait des produits douteux ? Et bien pour Patek c’est pareil.
J’en ai fini pour ce file, après si certains préfèrent citer 2-3 phrases sur mes deux pavé en me traitant de grande bouches libre à eux, moi ça m’en touchera une sans faire bouger l’autre
31 mars 2016 à 13h50 #420003220595Arno
Membre- Kèyz a écrit:
- J’en ai fini pour ce file, après si certains préfèrent citer 2-3 phrases sur mes deux pavé en me traitant de grande bouches libre à eux, moi ça m’en touchera une sans faire bouger l’autre

Grande bouche marque les esprits, et finalement je suis totalement à coté en voulant justement éviter une « grossièreté » :mais en définitif, tu es une GRANDE GUEULE, et tu cherches souvent … trop à mon gout.
Dont acte.__________________________________
« Je ne sais pas comment sera la troisième guerre mondiale, mais ce dont je suis sûr, c´est que la quatrième guerre mondiale se résoudra à coups de bâtons et de silex » A. Einstein31 mars 2016 à 13h51 #420003220596Mister N
MembrePunaise il est grand ce topic
Beaucoup d’avis sur PP mais visiblement peu d’individu en ayant une… comme toujours
pendant que j’y suis à l’intention de Steph38…. Patek c’est P. A. T. E. K ….. il n’y a pas de C
ceci dit la 5205 j’en ferai bien mon 4 heures…
31 mars 2016 à 14h02 #420003220597steph38
Membre- Mister N a écrit:
- Punaise il est grand ce topic
Beaucoup d’avis sur PP mais visiblement peu d’individu en ayant une… comme toujours
pendant que j’y suis à l’intention de Steph38…. Patek c’est P. A. T. E. K ….. il n’y a pas de C
ceci dit la 5205 j’en ferai bien mon 4 heures…
Oups ah oui désolé PATECK c’est des montres en bois j’ai confondu
31 mars 2016 à 14h05 #420003220598romuald21
Membre- Mister N a écrit:
- Punaise il est grand ce topic
Beaucoup d’avis sur PP mais visiblement peu d’individu en ayant une… comme toujours
pendant que j’y suis à l’intention de Steph38…. Patek c’est P. A. T. E. K ….. il n’y a pas de C
ceci dit la 5205 j’en ferai bien mon 4 heures…
C’est une remarque intéressante ça, car si seul les gens possédant quelque chose devait avoir le droit de faire un commentaire dessus on aurait effectivement la paix

en commençant par les politiques qui parlent a peu près tout le temps de ce qu’ils ne connaissent pas.

PS: j’ai pas de pasteque
31 mars 2016 à 14h14 #420003220599Mister N
Membre- romuald21 a écrit:
- C’est une remarque intéressante ça,
Je ne te le fais pas dire ! mais il est quand même assez clair que l’opinion de tous ceux qui interviennent ici pour casser du sucre sur PP, sa qualité et son SAV… alors qu’il n’en ont même jamais vu une autrement qu’en photo est assez cocasse. Maintenant il est clair que tu as le droit d’avoir une opinion sur la fiabilité et le SAV de cette marque mais je te laisse deviner ce que j’en fais…
31 mars 2016 à 14h19 #420003220600Kèyz
Membre- Arno a écrit:
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Grande bouche marque les esprits, et finalement je suis totalement à coté en voulant justement éviter une « grossièreté » :mais en définitif, tu es une GRANDE GUEULE, et tu cherches souvent … trop à mon gout.
Dont acte.
A défaut d’avoir marqué les esprits avec du contenu qui aurait pu être intéressant effectivement
Allé ne le prends pas mal, je préfère même grande gueule
, tu le sais surement c’est de cette manière qu’on appel un Genevois. Et c’est nous qui fabriquons vos Rolex donc du respect s’il vous plait
31 mars 2016 à 15h28 #420003220601Raoul94
MembreCe serait effectivement intéressant de savoir pourquoi ces réparations n’ont pas (a priori, on nous parle de tarifs connus) été effectuées sous garantie alors qu’il semble bien s’agir d’un défaut au moment de la fabrication.
Autre question en suspens l’histoire de la révision gratuite au bout de trois ans…ce que j’avais entendu (on me l’avait peut-être laissé entendre au Salon) c’est qu’il était « possible » de signaler un « problème » vers la fin de la période de garantie et que Patek prendrait en charge une révision. N’ayant pas de problème avec la mienne je m’étais dispensé de cette petite manœuvre.
31 mars 2016 à 15h37 #420003220602foversta
MembreVoici ma dernière intervention sur ce topic:
– je ne vois pas ce que vient faire cette histoire de défaut de fabrication. Un objet mécanique peut tout simplement tomber en panne sans défaut de fabrication.
– l’objet du post était de rappeler non pas les 2 pannes mais le parfait traitement de Patek à mon égard
– les montres fonctionnent parfaitement et m’apportent beaucoup de plaisir
– vous pouvez continuer à gloser dessus mais moi en tant que propriétaire de lesdites montres, je suis satisfait et heureux. Point à la ligne.Merci et bonne soirée.
31 mars 2016 à 15h39 #420003220603Invité
Membre- Kèyz a écrit:
- Et c’est nous qui fabriquons vos Rolex donc du respect s’il vous plait

Hum pas vraiment, ce sont surtout nous les frontaliers qui faisons tourner la boutique. Et les gens qui habitent Genève et y travaillent, ils sont plus portugais et espagnols que suisses.
Pour revenir au thème du sujet, j’ai une Patek. Elle n’est pas encore parti au SAV mais elle devra surement y aller pour un souci de réglage.
Sur 5 Rolex possédées, j’ai du renvoyer ma GMT2 céramique. Là, c’était plus grave l’aiguille des heures ne sautait plus d’heure en heure mais tournait librement à la mise à l’heure… Ca nous fait donc du 20% de retour.31 mars 2016 à 16h07 #420003220604minosman
Membrebonsoir ,
je n’ai jamais réussi à garder une montre suffisamment longtemps
pour expérimenter le SAV …… 5711 et 5712 comprises …désolé ……
31 mars 2016 à 16h19 #420003220605adco86
MembrePerso, ce qui m’intéresserait surtout désormais, ça serait de savoir comment ces deux pièces vont se comporter à l’avenir.
Un pépin, comme le dit à juste titre l’auteur du post, ça peut arriver.
L’ennui, le vrai, c’est quand un pépin suit l’autre.
A voir dans une certaine durée pour pouvoir juger réellement de la fiabilité…
31 mars 2016 à 17h10 #420003220606ChristopheH
MembreEt voilà … c’était l’histoire d’un membre de FAM … un co-membre en somme … qui fait parti d’un groupe … le notre … de ceux qui partagent la passion de l’horlogerie … il ouvre un post et nous livre son témoignage … celui d’avoir été satisfait du SAV de la marque de montres qu’il affectionne.
… Que de réactions épidermiques … pleine lune ? aigreurs ? frustrations ?
Pour le coup … comme disait l’autre, relisez Marc Aurèle, et demandez-vous à chaque instant comment sont les choses, quelle est en fait leur vraie nature … .
M’en retourne à mes devis de fabrication. -
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