- Ce sujet contient 168 réponses, 43 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 4 années et 5 mois.
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Oui, je m’efforce de relater des faits, ma communication avec eux a toujours été des plus transparentes, mais dans l’autre sens c’est silence radio!
Et comme vous le dites, à côté d’eux je ne suis rien donc je ne peux pas non plus me permettre d’y aller trop gentiment avec le mépris qu’ils (m’)affichent, c’est Chrono24/Zeitauktion qui détiennent injustement mon argent, je suis dans une démarche de défense et parfois, la meilleure façon de défendre c’est d’attaquer (ne serait-ce que légalement)
Quand le 12 janvier on vous demande et que vous donnez attestation sur l’honneur, copie du PV de plainte, lettre de Rolex (montre enregistrée volée chez eux), et que le 27 janvier votre interlocutrice vous demande attestation sur l’honneur, copie du PV de plainte, lettre de Rolex…vous savez que vous allez avoir affaire à des gens qui useront de tous les moyens (mauvaise foi et mensonges compris) pour que vous abandonniez, ce qui n’arrivera pas!
Et pendant qu’eux ne font rien, ici c’est manque de sommeil, appétit en berne…donc never give up, keep fighting!
Peut-être y’a t’il des fameurs germanophiles ici qui peuvent décrire les leviers efficaces dans ce pays?
Je vais déjà me renseigner avec mon avocat sur les lois, est-ce propre à chaque pays ou européen dans ce domaine? À voir…
Bonsoir
des nouvelles ce soir. Je ne sais pas si le message de Py3.14 sur FB a été lu mais bizarrement, alors que depuis 24 jours c’était le mutisme total du côté de Chrono24 et Zeitauktion, ce matin à 9h30 je recevais un mail avec les fameuses photos de mon envoi, photos que je demandais depuis le 07 janvier!!!
Là où les choses sont encore plus énervantes est que cela m’a pris 2 secondes pour voir qu’il y avait un problème avec ces photos, problème que j’aurais pu leur signaler dès le 7 janvier…
Le courrier de mon avocate est parti aujourd’hui et elle demandera le service juridique demain au téléphone (la chanceuse, je n’ai jamais eu cet honneur), pour leur rappeler leurs manquements jusqu’à aujourd’hui en termes de communication, ainsi qu’un rappel à régler au plus vite la somme due (à eux de gérer avec le transporteur le problème de ce colis et de faire jouer leur assurance, colis en valeur déclarée…)
Pour info, suite aux photos que j’ai donc pu voir ce matin, le voleur a pris la montre sur son coussin avec son protège-lunette, les maillons de bracelet et le sceau Rolex, bref il a vidé ce qu’il y avait dans la boîte…il ne semble pas que ce soit un connaisseur puisque sinon il aurait pris la carte de garantie avec (encore fallait-il savoir qu’il y avait une trappe dans la boîte)
Je tiens encore à remercier tous ceux qui m’ont témoigné leur soutien, je vous avoue que ne pas se sentir seul fait du bien, et permet d’attaquer la semaine le coeur vaillant.
Je reviendrai à chaque évolution vous tenir au courant jusqu’au dénouement.
Belle soirée à tous
Bonsoir,
Content de voir que les choses bougent enfin pour toi.
Malheureusement, la montre a été volée comme on pouvait s’y attendre…
Je te souhaite d’être remboursé au plus vite et très correctement suite à tous ces déboires.A bientôt pour la suite et fin de cette péripétie!
Bon courage et bonne soirée
C’est dingue quand même on ne peut plus rien envoyer l’esprit tranquille. Bon courage pour la suite j’espère que ça va avancer vite.
A priori, tu as tous les éléments en ta possession pour montrer ta bonne foi et l’assurance va se charger de régler ce conflit rapidement (du moins je l’espère).
Bravo pour ta résilience en tout cas !
- nephaste a écrit:
- Bonsoir,
Content de voir que les choses bougent enfin pour toi.
Malheureusement, la montre a été volée comme on pouvait s’y attendre…
Je te souhaite d’être remboursé au plus vite et très correctement suite à tous ces déboires.A bientôt pour la suite et fin de cette péripétie!
Bon courage et bonne soirée
merci beaucoup pour tes encouragements!
Oui, malheureusement, elle a bien été volée mais je le savais; après elle est fichée auprès de la police et de Rolex donc le voleur ne va pas pouvoir en faire ce qu’il veut, maigre consolation…
- adneim a écrit:
- C’est dingue quand même on ne peut plus rien envoyer l’esprit tranquille. Bon courage pour la suite j’espère que ça va avancer vite.
Avec du recul, il faut privilégier l’enlèvement à domicile (ce que j’ai failli faire mais j’y ai renoncé pour un créneau trop long)
Sinon, je vote pour des envois plus sécurisés pour les biens d’une telle valeur quand ça existera…
- Nico1293 a écrit:
- A priori, tu as tous les éléments en ta possession pour montrer ta bonne foi et l’assurance va se charger de régler ce conflit rapidement (du moins je l’espère).
Bravo pour ta résilience en tout cas !
Oui, j’ai fourni tout ce que j’avais pour cela; mais je vais quand même avoir besoin de mon avocate car sinon on n’est malheureusement pas pris au sérieux; les choses avancent mais il faut surveiller cela.
Surtout j’espère que cela n’arrivera à personne d’autres
Si elle a été volée dans les locaux, ils doivent bien avoir une surveillance video, non ?
Bon courage.
Cette vidéo là, si elle existe, je ne la verrai jamais; je ne me fais aucune illusion. Au mieux, si l’enquête sur le colis montre une différence de poids je saurai entre où et où mais sinon je doute de ne jamais savoir…
Bon, on croise les doigts pour que tu reçoive très rapidement la somme convenue et que tu puisses ranger cette affaire loin derrière toi.
- py3.14 a écrit:
- Peut-être y’a t’il des fameurs germanophiles ici qui peuvent décrire les leviers efficaces dans ce pays?
Germanophile ou germanophone
Anyway – content que ça bouge enfin… AMHA, des boîtes comme C24 (travaillant sur le principe de la commission), c’est un peu comme les assurances : Rapide et efficace quand il s’agit d’encaisser, mais lent par principe quand il s’agit de mettre la main à la poche
Au cas où ça peut encore servir, voici l’équivalent pour le Land de Baden-Württemberg de l’UFC Que Choisir: https://www.verbraucherzentrale-bawue.de/kontakt-bw
Je serais hautement étonné, que tu n’y trouves personne qui parle français (apparemment ils ont ou avaient une antenne à Kehl à vocation européenne).
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