- Ce sujet contient 168 réponses, 43 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 4 années et 5 mois.
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Courage et continue de nous tenir au courant. Quels que soient les termes qu’on emploie, c’est l’ensemble de la chaîne d’envoi qui est critiquée, nous ne sommes pas tous spécialistes des différentes façons de faire et de leurs dénominations, on voudrait juste que tout soit traité d’une manière professionnelle à chaque étape, ce qui est très loin d’être toujours le cas. Au niveau de la réception on peut tout à fait critiquer les services de la sacro-sainte « Poste »: réception d’un recommandé, très important, absence du domicile, pas d’avis de passage dans la boîte aux lettres, vécu il y 3 jours… »Ca peut arriver Monsieur, désolé »…
- Makikiki a écrit:
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Par contre, du haut de vos assurances, je vais vous faire part au moins d’une chose qui ne vous intéressera peut-être pas : le colis a été remis à un relais -je n’ai jamais parlé de bureau de poste- à proximité de mon domicile à 9h30 (et enlever par UPS à 18h je crois); le colis a été pris et rangé par terre derrière le comptoir avec d’autres, et je peux vous assurer qu’il n’y avait aucun soin particulier (poussé avec le pied) et encore moins de sac scellé!!!
Je m’en tape royalement de UPS et consort.
Les interrogations portaient sur la VD, et certainement pas d’un hypothétique dépôt dans un hypothétique relais.
Et rangé à coups de pieds, quoi de plus normal, finalement dans ce genre de lieu .. et pourquoi pas Chronopost, sont pas mal non plus dans leur genre !__________________________________
« Je ne sais pas comment sera la troisième guerre mondiale, mais ce dont je suis sûr, c´est que la quatrième guerre mondiale se résoudra à coups de bâtons et de silex » A. Einstein- Ririri a écrit:
- Oui je l’ai récupéré
, merci. En attendant on suit tous ton dossier
Merci! Ça y est, je vous annonce enfin la presque fin de ce litige!
La prise de contact qu’on n’a pu établir il y a 10 jours a permis de dénouer la partie financière du litige, à savoir le paiement de la somme due. Je dois dire qu’à partir du moment où j’ai enfin pu dialoguer avec un interlocuteur (après leurs excuses), on est revenu vers moi dans les délais annoncés à chaque reprise.
Demeure l’enquête diligentée auprès d’UPS et peut-être un jour la réponse à la question » mais que s’est-il passé? «
Il a fallu un mois de combat, de l’énergie et du temps perdus, ainsi que les frais de l’avocate mais cela se termine enfin; j’espère que cela n’arrivera plus, mais si ça devait arriver, je pense que leur communication serait de suite plus claire.
Je tenais en tout cas à remercier tous ceux qui m’ont apporté leur soutien; cela peut paraître futile mais ne pas être seul est nécessaire pour tenir et repartir chaque jour au combat. Merci encore
Félicitations, on est content pour toi. Maintenant que tu as pu récupérer tes fonds, tu va pouvoir te projeter sur l’achat d’une nouvelle tocante
Ce sera laquelle?Très bien, heureux de voir un dénouement sans doute très stressant mais somme toute très rapide. C’est à mettre à leur crédit tout de même, car nombre de grosses boites aiment bien faire trainer les procédures en longueur.
Bravo Makiki pour ta ténacité, en espérant que tes transactions futures soient plus tranquilles !- coyoterebelle a écrit:
- Très bien, heureux de voir un dénouement sans doute très stressant mais somme toute très rapide. C’est à mettre à leur crédit tout de même, car nombre de grosses boites aiment bien faire trainer les procédures en longueur.
Bravo Makiki pour ta ténacité, en espérant que tes transactions futures soient plus tranquilles !
Merci!
Oui, après un long silence, la communication a été de qualité pour avancer et régler ce problème
Merci pour le soutien
- stmartin a écrit:
- Félicitations, on est content pour toi. Maintenant que tu as pu récupérer tes fonds, tu va pouvoir te projeter sur l’achat d’une nouvelle tocante Ce sera laquelle?
C’était une vente pour renflouer les caisses, je ne m’en séparais pas par plaisir; donc le prochain achat attendra
Quand le moment viendra, j’aimerais des complications QA voire QP, il va falloir attendre….
Merci pour les félicitations, et merci du soutien!
car cela fait déjà un mois
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