- Ce sujet contient 168 réponses, 43 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 4 années et 5 mois.
-
Messages
-
S’il n’ont pas filmé le déballage il n’y a rien à présenter en effet; mais de m’envoyer une photo du colis, de ce qu’il reste, ça ne leur coûterait rien, sauf s’il y avait un problème de leur côté
Et oui, j’ai un mail de leur part me disant « montre reçue » avec les caractéristiques de la montre
Si on fait sa déclaration d’impôts et qu’on reçoit une attestation de dépôt; imaginez ensuite qu’on vient vous réclamer 10% parce que vous n’avez pas fait de déclaration, n’importe qui dirait « il y a une erreur chez vous parce que moi j’ai la preuve de déclaration faite ». Bah ici c’est pareil, j’ai retour de leur part comme quoi la montre avait bien été reçue (et même en cours de vérification sur mon compte Chrono24)
Je comprends le caractère stressant de la situation.
Cependant, attention aux accusations un peu trop rapides. Je ne crois pas une seule seconde à la responsabilité de Chrono24 dans ce « vol organisé » (d’autant plus que pour l’instant tu n’as pas encore la réponse officielle de Chrono24. Elle va venir, ils effectuent certainement leur enquête)
Zeitauktion, je ne connais pas et n’en ai jamais entendu parler, mais peut-être sont-ils aussi victimes dans cette histoire.
Il peut s’agir d’une histoire de piratage de site, ou de vol du contenu du colis, ou autre magouille possiblement indépendante des 2 intervenants que tu accuses.
En tous cas je suis bien désolé pour toi, tiens nous au courant
- py3.14 a écrit:
- Pour les circonstances elle memes mystère mais leur communication, ou non-communication, est incroyable. C’est un manque de professionnalisme énorme, qui pourrait être interprété (et j’imagine que c’est le cas) comme un vol…
Imaginez, vous envoyez une montre, on vous dit’ on a reçu une boîte vide’ et on fait les morts.
Je ne connaissais pas Zetauktion, sont ils partenaires ou une entité de C24?
En tout cas, ca ne se passe pas comme ca quand C24 veut verifier que vous ne les avez pas doublé avec un vendeur sans passer par eux, là il y a du monde pour vous contacter, même par telephone.
Encore une fois il serait interessant de voir les rapports Zeitauktion/C24, mais s’il y a bien quelque chose que je ne supporte pas, c’est de faire le mort.
Bon courage et tiens nous au courant… Tu peux maintenant ajouter à ta longue liste de mails non lus que l’affaire est sur FAM… pas sûr que ca serve mais ça ne mange pas de pain… (sauf si un juriste ici trouve que c’est une mauvaise idée?)
Zeitauktion est une entité à part, mais partenaire de Chrono24 dans ce principe de service d’achat
Voilà, malgré les mails reçus disant on a reçu la montre, ma première démarche à été de leur faire confiance en leur donner toutes les informations possibles, allant moi même au commissariat, chez Rolex,…
Mais rapidement je me suis rendu compte qu’eux ne faisait rien et surtout ne le donnait aucune information (imaginez, envoyer une photo du colis : 30sec, envoyer la liste des articles soi disant restants : 1mn)
La décision d’aller en justice a été prise après m’être rendu compte qu’ils ne donneraient aucune information.
S’il le faut j’irai à Karlsruhe. Grève de la fin sur place. Médiatisation
Zeitauktion m’a envoyé un mail (moi des dizaines) vendredi dernier, laconique : on reviendra vers vous la semaine prochaine…devinez quoi? Cette semaine rien
Le pire est que Chrono24 ne fait rien non plus pour palier la défection de son « partenaire » alors que ce sont eux qui m’ont démarché quand j’allais poster mon annonce
Merci pour votre soutien
- jeanbat 31 a écrit:
- A vue de nez , je dirais qu’il s’agit uniquement d’une affaire de vol dans un envoi !
Je ne pense pas que Ch24 ait quelque chose à voir là dedans …….
En revanche je trouve que certains pros se montrent un peu trop confiants , j’ai déjà acheté à une boutique Italienne qui met clairement sur la pochette d’envoi son intitulé : genre : (boutique luxe xxxxxx .bijoux et montres) , je trouve que c’est un peu risqué d’appâter ainsi d’éventuels intermédiaires ou transporteurs indélicats.
Bon courage dans tes démarches !
Merci!
Au début je les croyais forcément et j’étais parti sur un vol pendant le transport (par un employé UPS), mais avec leur attitude et la rétention d’informations, je suis sûr qu’elle a été volée par un employé de Zeitauktion à l’arrivée
Encore une fois il y a une différence entre colis reçu et montre reçu..à mon avis ce message c’est pour dire colis reçu en cours de vérification..je suppose si ils en ont plusieurs par jour donc petit délais de vérification..
A mon avis ce type de société n’a pas d’intérêt à voler une montre ou à monter une arnaque..alors soit c’est le livreur (le plus probable) soit c’est la personne qui réceptionne la montre mais je suppose que c’est pas le premier stagiaire venu qui contrôle ça et que c’est un minimum sécurisé vu les montants en jeu!Y a pas si longtemps il y avait eu un post sur un de vol de montre durant le transport, ils avaient pu le voir car le poids du colis avait changé en cours de chemin, à voir si il y a un suivi dans ce sens avec le transporteur…
Désolé pour toi.- Maset a écrit:
- Je comprends le caractère stressant de la situation.
Cependant, attention aux accusations un peu trop rapides. Je ne crois pas une seule seconde à la responsabilité de Chrono24 dans ce « vol organisé » (d’autant plus que pour l’instant tu n’as pas encore la réponse officielle de Chrono24. Elle va venir, ils effectuent certainement leur enquête)
Zeitauktion, je ne connais pas et n’en ai jamais entendu parler, mais peut-être sont-ils aussi victimes dans cette histoire.
Il peut s’agir d’une histoire de piratage de site, ou de vol du contenu du colis, ou autre magouille possiblement indépendante des 2 intervenants que tu accuses.
En tous cas je suis bien désolé pour toi, tiens nous au courant
Chrono24 m’a démarché, ils sont partie prenante de ce rachat.
Aucun piratage, une fois l’accord fait, Zeitauktion m’a envoyé le bordereau UPS (associée à une valeur déclarée jusqu’à 35000€) avec l’adresse postale de Zeitauktion (j’ai vérifié en amont)
Je rappelle que les deux entités m’ont écrit pour dire « montre reçue », puis que celle-ci était en statut « en cours de vérification »
Au départ je leur ai accordé le bénéfice du doute mais alors pourquoi refuser de m’le voter photo du colis et liste de ce qu’il y avait ou restait? Pour moi, la seule raison est de donner le moins d’informations pour ne pas nourrir mon dossier contre eux; ils ont clairement quelque chose à se reprocher et en ont conscience
Merci pour la sollicitude
- Kiko01 a écrit:
- Y a pas si longtemps il y avait eu un post sur un de vol de montre durant le transport, ils avaient pu le voir car le poids du colis avait changé en cours de chemin, à voir si il y a un suivi dans ce sens avec le transporteur…
Désolé pour toi.
Justement, c’est là que le problème est. Dès le 07 janvier Chrono24 m’a dit avoir immédiatement fait auprès d’UPS une demande de suivi de poids. Trois semaines que je les relance afin d’avoir l’information et eux aussi refusent de répondre.
Tout est informatisé : soit ils ont reçu l’étude et la garde pour eux, soit n’ont rien reçu et relance?
J’ai insisté sur ce point et Chrono24 refuse là aussi de me donner le résultat. Je pense que l’enquête sur le poids est clean et qu’ils sont très mal car il reste l’option vol chez Zeitauktion; du coup ils bloquent toute communication pour ne pas que j’aie l’info
Si certains sont également victimes de Chrono24/Zeitauktion via leur service d’achat, contactez-moi je vous ferai part de toute mes informations (contacts), initiatives et des conseils que j’aurai reçu (avocats ou autres). En tout cas, j’espère que ça n’arrivera à personne (deja FUYEZ LES) mais sinon je suis prêt à aider pour ce combat
Désolé pour toi ; c’est vrai que c’est souvent l’angoisse quand tu envoies une montre : pour ma part, j’ai toujours peur du cas dont tu parles. Du coup, je prends en photo toutes les étapes de l’emballage et je prends en photo le colis pesé sur une balance. Par ailleurs, je n’utilise jamais de carton qui pourrait faire penser qu’il y a des objets de valeur à l’intérieur.
Je pense aussi qu’il y a eu vol soit de la part d’un employé d’UPS, qui doit savoir que les colis envoyés chez ZeitAuktion contiennent des montres, soit de la part d’un employé à l’arrivée (mais j’ai plus de doute, car les déballages doivent être surveillés).
En droit Français, une fois que vous avez obtenu un reçu celui qui vous l’a délivré ne peux plus le retirer sauf erreur manifeste.
Ecrire « Colis reçu » ou « montre reçue » sont deux choses différentes surtout quand cela provient d’un professionnel. Donc pas question ici d’erreur manifeste. Devant une juridiction française cela devrait suffire sous réserve que le message reçu soit reconnu comme provenant bien de la société destinataire.
Mais je suppose que cette transaction est soumise au droit Allemand (le contrat, toujours le contrat) et là, quelles sont les règles, quels sont les délais, quelle est la juridiction compétente?
- Ludo888 a écrit:
- Encore une fois il y a une différence entre colis reçu et montre reçu..à mon avis ce message c’est pour dire colis reçu en cours de vérification..je suppose si ils en ont plusieurs par jour donc petit délais de vérification..
A mon avis ce type de société n’a pas d’intérêt à voler une montre ou à monter une arnaque..alors soit c’est le livreur (le plus probable) soit c’est la personne qui réceptionne la montre mais je suppose que c’est pas le premier stagiaire venu qui contrôle ça et que c’est un minimum sécurisé vu les montants en jeu!
Exact, il y a une différence entre « montre » et « colis », à eux d’utiliser le terme adéquat. Ce qu’ils ont voulu dire ne m’intéresse pas, plus à vrai dire, je leur ai laissé suffisamment de temps pour prouver leur bonne foi. Pour moi, une montre est une montre, pas un colis, qu’il change leur message et utilise un vocabulaire précis à l’avenir
- nicephore a écrit:
- En droit Français, une fois que vous avez obtenu un reçu celui qui vous l’a délivré ne peux plus le retirer sauf erreur manifeste.
Ecrire « Colis reçu » ou « montre reçue » sont deux choses différentes surtout quand cela provient d’un professionnel. Donc pas question ici d’erreur manifeste. Devant une juridiction française cela devrait suffire sous réserve que le message reçu soit reconnu comme provenant bien de la société destinataire.
Mais je suppose que cette transaction est soumise au droit Allemand (le contrat, toujours le contrat) et là, quelles sont les règles, quels sont les délais, quelle est la juridiction compétente?
Normalement, il s’agit en effet du droit allemand (européen, y a-t-il harmonisation à ce niveau? Je ne sais pas)
Un exemple du genre de choses qui énerve au plus haut point; après deux semaines de silence radio, commençant déjà à être bien sur les nerfs, on m’écrit
« Next week, we will tell you how things are progressing »
c’était vendredi dernier le 21 janvier 2022 et vous pensez bien que je n’ai jamais eu de retour de leur part (Zeitauktion) cette semaine…
- Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.