- Ce sujet contient 120 réponses, 16 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 3 années et 7 mois.
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- Omega68 a écrit:
- De toute manière la garantie est de 5 ans avec la Zenith… Je laisse passer jusqu’à fin mars, et si pas de changement au niveau de la précision elle repartira chez Zenith… Leur horloger n’a fait que constater sur un banc…. Cela dit, je constate que sur 24h, elle avance…quand elle est au poignet !(en gros 13h00), les 11h00 restant, elle est sur un support montre (en bois) et et donc le boitier de la montre à plat…elle n’avance plus. Et je me demande, si le problème ne pourrait pas ve nir du balancier ou du spiral.
Simple question hors sujet, tes Grand Seiko étaient des Spring Drive ou des mécaniques classiques ?
Mes Grand Seiko étaient des pures mécaniques (pas des SD), sur une, j’avais une dérive erratique, ça variait d’une journée l’autre en +7″ et +25″, pour celle ci je demande à la boutique Seiko de faire quelque chose, il me répond, il faut qu’elle s’habitue à vous, donc une réponse clownesque, pour l’autre, j’avais un souci de bruit du mouvement, et elle se remontait mal avec la couronne, là idem, il a botté en touche, j’ai du remettre mes montres à un AD multimarques pour qu’il s’occupe de tout remettre en ordre, ce qui est un comble. Aprés les réparations, j’ai revendu mes GS et je me suis dis que je n’y reviendrai jamais, ce qui est vraiment dommage puisque c’est une chouette marque. Cependant, pour GS, réseau officiel, ou d’autres marques, parmi les revendeurs, on ne compte pas les bras cassés qui sont là pour vendre, ramasser leur 50% de marge, puis basta .. Ils nous oublient. J’ai un ami qui avait laissé sa montre en SAV chez un revendeur Parisien, au bout de 6 mois, rien, toujours pas revenue de SAV, en fait, ça ne risquait pas, le revendeur avait tout simplement négligé de retourner la montre, emballer une montre dans un colis, l’expédier chez le fabricant, pour certains revendeurs, c’est déjà trop leur demander.
Pour revenir à Zenith, franchement, c’est une très belle marque, j’ai visité la manufacture, j’ai rencontré des personnes sérieuses et passionnées. Tu as une montre neuve, tu n’as pas à te tracasser pour savoir si elle est plus ou moins précise, elle DOIT être très précise, tu n’as pas à culpabiliser pour savoir si ça doit être plus ou mois précis, si une demande en sav à Zenith est légitime. Une Zenith neuve, est très précise, ce n’est pas une affaire de cosc, de tout ce qu’on veut, Zenith vend des montres précises, point. Donc, retour en SAV chez Zenith, je sais que ça peut énerver d’avoir un souci sur une montre neuve, mais ça peut arriver sur n’importe quelle marque, d’ailleurs ton ad ne devrait pas tergiverser, il voit que visiblement il y a un souci de précision, ça doit retourner en sav. Là tu ronges ton frein à faire des vérifications, c’est normal que tu t’énerves mais ce n’est pas la solution.
Chez Omega, les ennuis sont rares, mais ça arrive, mais si la montre a été achetée en boutique de la marque et que le souci est repertoriée dans les jours qui suivent l’achat, autant que possible, il remplace carrément la montre … je sais puisque ça m’est arrivé.J’ai eu plusieurs chronos El primero et tous étaient largement meilleurs que le COSC. Donc bien réglé, un EP est très très précis. Des déconvenues, il y’en a malheureusement partout. Comme je l’avais dit en début de ce thread, il m’est arrivé un problème similaire sur une Daytona neuve achetée chez l’AD. La prise en charge de Rolex n’a pas été terrible non plus. La montre a été envoyée chez eux. Ils ont mis un mois à la renvoyer à mon ad avec la mention « rien à signaler ». Sauf, que dès son retour la montre prenait 3min par jour. Retour vers mon ad, qui cette fois a examiné la montre sur une journée et a pu se rendre compte que le barillet ne se déroulait pas de manière linéaire, ce qui provoquait des dérégulation soudaine de l’heure, même si la montre pouvait être parfaitement ok sur un contrôle de 3h. Bref, c’est mon ad qui a fini par la prendre en charge en lieu et place de Rolex. Je n’en conclus pas pour autant que Rolex est une marque pourrie. Les problèmes ça arrive à tout le monde. Depuis problème réglé et tenu de l’heure à -1sec par jour
Enfin, sauf erreur les nouvelles chronomaster sont certifiées cosc.
@ Mc. J’avais lu ton retour, sur des déboires avec Rolex. Là aussi, ils ne sont pas très sérieux, à parier qu’ils avaient meme pas ouvert la montre !
Ton histoire avec ta Dayto m’évoque quelque peu celle que j’ai avec la Zenith… A lire les mesures, elles sont correctes et au portée c’est devenu à minima du +10s/j…- Omega68 a écrit:
- @ Mc. J’avais lu ton retour, sur des déboires avec Rolex. Là aussi, ils ne sont pas très sérieux, à parier qu’ils avaient meme pas ouvert la montre !
Ton histoire avec ta Dayto m’évoque quelque peu celle que j’ai avec la Zenith… A lire les mesures, elles sont correctes et au portée c’est devenu à minima du +10s/j…
Dans ton cas, je pense que cela ne sert à rien de tergiverser. Si la montre prend plus de 10-15 secondes par jour, il existe peu de chances que la tenue de l’heure s’améliore de manière si notable qu’elle redevienne dans le cosc après rodage. Je pense qu’il faut écrire directement à Zenith et leur expliquer le problème de manière détaillée. En précisant bien que la montre peut bien tenir l’heure sur une certaine durée avant de soudainement prendre une avance ou un retard important.
Ils la prennent en charge sous garantie et te la réglé aux oignons et tu la retrouveras dans un mois ou deux avec une belle précision et tu seras content. A mon avis, il me semble inutile de laisser traîner la situation comme le préconise ad.
+1 avec ce qui a été dit plus haut. Ne t’énerves pas plus que ça, direction SAV.
Zenith et ce El Primero peuvent être très précis.
Pour information mon EP3600 tourne à environ +1.3s/jour depuis 218 jours de possession.
- falconbmw a écrit:
- +1 avec ce qui a été dit plus haut. Ne t’énerves pas plus que ça, direction SAV.
Zenith et ce El Primero peuvent être très précis.
Pour information mon EP3600 tourne à environ +1.3s/jour depuis 218 jours de possession.
Je vais plus m’énerver !
C’est SAV à la fin du mois.
Elle est bien réglée ta chronomaster !- Necro a écrit:
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Donc ils sont tenus à rien en terme précision. Bonne chance…
Enfin si, ils sont tenus au respect du client, non ? Aux tarifs pratiqués, c’est bien la moindre des choses de s’assurer que le mouvement est bien réglé ….
Et c’est aussi une bonne occasion( pour Zénith) de se respecter soi-même ….
- leo a écrit:
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Enfin si, ils sont tenus au respect du client, non ? Aux tarifs pratiqués, c’est bien la moindre des choses de s’assurer que le mouvement est bien réglé ….
+1
- leo a écrit:
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Enfin si, ils sont tenus au respect du client, non ? Aux tarifs pratiqués, c’est bien la moindre des choses de s’assurer que le mouvement est bien réglé ….
Et c’est aussi une bonne occasion( pour Zénith) de se respecter soi-même ….
Si tu veux mais m’est d’avis qu’il est pas couché notre ami. Aucun référentiel pour dire que c’est mal réglé c’est compliqué derrière si le problème perdure.
Un peut de bon sens, les AD multimarques proposant Zenith sont souvent passionnés de tocantes ( tous ceux que j’ai rencontrés du moins ) et si tu explique le problème il est quand même peux probable ( si la montre viens de chez eux en tout cas et pas du gris ) qu’ils écoutent et envoie la montre avec les bonnes consignes.
Si elle viens du gris contacte le SAV via leur site . Pas de quoi ce rendre malade cest un réglageMa montre ne vient pas du gris.
Elle a été achetée dans une grande enseigne d’horlogerie/bijouterie du Grand Est.- Omega68 a écrit:
- Ma montre ne vient pas du gris.
Elle a été achetée dans une grande enseigne d’horlogerie/bijouterie du Grand Est.
Bah dans ce cas rapporte la montre en expliquant que la tenue de l’heure n’est pas bonne qu’un réglage s’impose dans le cadre de la garantie.
Et si la reponse de l’AD ne te convient pas contacte zenith
Je vais devoir les contacter je pense….. le Qrcode de ma carte ne fonctionne pas …. Lol
J’ai vérifié la précision de ma Zenith El Primero de 2019, dérive de +2″ par jour.
Ma Zenith Elite de 1996, entièrement révisée en 2016, c’est +4″ par jour.
Et la Zenith de mon épouse, modèle avec complications phase de lune, etc.. C’est +4″ par jour, la montre a 5 ans
Zenith, c’est de la belle mécanique et c’est précis.
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