- Ce sujet contient 98 réponses, 37 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 7 années et 4 mois.
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Je suis surpris car j’ai toujours été très bien accueilli au magasin Seiko de Lyon, et même pour demander à essayer une montre à 400 €
- Ganesh a écrit:
- Je suis surpris car j’ai toujours été très bien accueilli au magasin Seiko de Lyon, et même pour demander à essayer une montre à 400 €
Connaissant bien Yann, le gérant de Seiko Lyon, c’et quelqu’un de pro et sympa.
Après pour la révision, Seiko est serieux et la fera gracieusement
C’est sur qu’il vaut mieux un écrit pour le justifier dans quelques annéesEn tout cas, profite bien de ta belle !
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Instagram : bijouterie.clouzeauJe ne mets en aucun en doute leur sérieux, ni au gérant, ni à la vendeuse.
Et encore fois ça se finit bien et ils sont désormais aux petits soins.
D’autant plus que j’ai crains d’avoir mis la vendeuse en porte à faux, alors quelle a fait son job.
(La formation technique sur le site de Seiko dit clairement que la première révision gratuite fait partie des points à mentionner pour présenter le produit.)Mais j’aurais aimé une expérience moins chahutée et un service client Seiko qui répond aux mails dans un délai raisonnable (< une semaine ou on prévient le client).
Tant que la montre fonctionne il n’y a pas de révision nécessaire (ma jurisprudence depuis trente ans). Si tu vends la montre dans cinq ans/dix ans tu précises à l’acquéreur que la révision est offerte par la boutique, tu vas faire une plus-value.
Bon maintenant on veut des photos.__________________________________
« Dura Rolex, Sed Rolex ». « In Grand Seiko We Trust ».Il peut exister aussi un « décalage » entre le sentiment de cet acheteur qui pense à cette montre depuis des mois, qui rêve, attend, espère… et puis ce vendeur qui voit rentrer dans sa boutique un client comme tous les autres.
Ils ne sont pas sur la même longueur d’onde comme on dit, et ça peut créer un malentendu, une frustration de la part du client qui croit être arrivé au sommet de l’Everest et se retrouve au raz de la rue.- chesney75 a écrit:
- Au delà de la révision je suis circonspect sur l’accueil que t’a réserve cet Ad.
A vrai dire je trouve cela assez hallucinant.
Personnellement mon dernier contact récent avec un ad (oméga) s’est soldé par un essai intégral de l’ensemble de la gamme avec des échanges sympas et passionnés. J’avais pourtant tout de suite précisé que je ne serai absolument pas client dans l’immédiat et que c’était justement par curiosité..
Je trouve que le gars a vraiment marqué un point ce jour là et que je reviendrai à coup sûr !Pour une montre à 5K€, j’estime que le moment doit être un minimum sympa..
J’avais pourtant entendu que du bien sur ces seiko center..
C’est là que tu as tout dit: une personne passionnée qui va essayer de transmettre quelque chose à un futur potentiel acheteur.C’est comme acheter une voiture,si tu tombes sur le commercial pur qui n’a pas fait son chiffre,essayer un véhicule relève de la gageure. Par contre,si tu as affaire à un mec qui aime la belle caisse,ben là pas de problème.
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Nulla Tenaci Invia Est.Je ne crois vraiment pas me croire au sommet de l’Everest. Relis-moi, je me présente au contraire comme un type lambda venu acheter une montre.
Aucun besoin de coupe de Champagne et de courbettes.
Besoin par contre d’une information fiable.
Besoin que quand j’écris à un service clients il me signifie qu’il ma lu dans un délai raisonnable. Surtout quand je sais que du fait du Spring Drive je serai complètement dépendant du dit service clients pour faire réviser et éventuellement réparer ma montre. Surtout quand GS n’offre que 2 ans de garantie, là où la concurrence est souvent plus généreuse.On ne peut pas exiger d’un vendeur qu’il se passionne pour les produits qu’il vend.
Mais c’est vrai que c’est agréable.- webzeb a écrit:
- @Heero
On ne peut pas exiger d’un vendeur qu’il se passionne pour les produits qu’il vend.
Mais c’est vrai que c’est agréable.
quand même…
- webzeb a écrit:
- Surtout quand GS n’offre que 2 ans de garantie, là où la concurrence est souvent plus généreuse.
Trois ans.
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« Dura Rolex, Sed Rolex ». « In Grand Seiko We Trust ».Je suis un peu partagé.
Tu soulèves une question qui a toute sa place et sur laquelle tu es en droit d’avoir une réponse claire et, si possible, rapide.
Mais de là à ne pas profiter de la montre.. est ce que tu ne cherchais pas, échaudé par ton expérience précédente, à trouver quelque chose qui cloche et ne satisfait pas complètement ton expérience d’achat ?
On oublie parfois que les vendeurs – AL et Yan sont très sympathiques au demeurant – n’ont pas toujours toutes les armes face à des passionnés venant de FàM et connaissant tous les micro détails des collections et parfois même de la politique commerciale de Seiko.
- webzeb a écrit:
- Je ne crois vraiment pas me croire au sommet de l’Everest. Relis-moi, je me présente au contraire comme un type lambda venu acheter une montre.
Aucun besoin de coupe de Champagne et de courbettes.
Besoin par contre d’une information fiable.
Besoin que quand j’écris à un service clients il me signifie qu’il ma lu dans un délai raisonnable. Surtout quand je sais que du fait du Spring Drive je serai complètement dépendant du dit service clients pour faire réviser et éventuellement réparer ma montre. Surtout quand GS n’offre que 2 ans de garantie, là où la concurrence est souvent plus généreuse.
Bon, là c’est peut-être un peu trop tard pour s’en rendre compte…
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