- Ce sujet contient 134 réponses, 56 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 14 années et 3 mois.
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Pour ma part, défaut inacceptable !!!
Cela m’est arrivé à deux reprises : une Tudor achetée neuve pour mon fils , léger défaut sur un indicateur de minute au dessus d’un index, retour chez l’AD av des Champs. Verdict de l’AD après examen à la loupe (eh oui lui aussi) : vous avez très bien fait de la ramener, ce genre de défaut a dû passer le contrôle qualité !! retour chez Rolex en Suisse, bilan deux mois d’attente mais cadran parfait + feutrine de transport !!
Autre achat, une GMT d’occasion à un marchand : un 1er problème sur le cadran, retour avec un cadran tritium mais nouveau problème au niveau du remplissage d’un index ; sans rien demander, ils m’ont proposé de reprendre la montre et de me rembourser cash (6 mois s’étaient écoulés !) ce que j’ai bien sur accepté.
- Titi91 a écrit:
- Pour ma part, défaut inacceptable !!!
Cela m’est arrivé à deux reprises : une Tudor achetée neuve pour mon fils , léger défaut sur un indicateur de minute au dessus d’un index, retour chez l’AD av des Champs. Verdict de l’AD après examen à la loupe (eh oui lui aussi) : vous avez très bien fait de la ramener, ce genre de défaut a dû passer le contrôle qualité !! retour chez Rolex en Suisse, bilan deux mois d’attente mais cadran parfait + feutrine de transport !!
Autre achat, une GMT d’occasion à un marchand : un 1er problème sur le cadran, retour avec un cadran tritium mais nouveau problème au niveau du remplissage d’un index ; sans rien demander, ils m’ont proposé de reprendre la montre et de me rembourser cash (6 mois s’étaient écoulés !) ce que j’ai bien sur accepté.
Je suis entièrement d’accord avec ça… Et ça me paraît totalement cohérent avec une politique commerciale d’une marque de luxe.
Si je fabriquais des montres, je serai content que mes clients soient à ce point exigeant… Ça me permettrait de justifier mes prix…- wilfrid a écrit:
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- Titi91 a écrit:
- Pour ma part, défaut inacceptable !!!
Cela m’est arrivé à deux reprises : une Tudor achetée neuve pour mon fils , léger défaut sur un indicateur de minute au dessus d’un index, retour chez l’AD av des Champs. Verdict de l’AD après examen à la loupe (eh oui lui aussi) : vous avez très bien fait de la ramener, ce genre de défaut a dû passer le contrôle qualité !! retour chez Rolex en Suisse, bilan deux mois d’attente mais cadran parfait + feutrine de transport !!
Autre achat, une GMT d’occasion à un marchand : un 1er problème sur le cadran, retour avec un cadran tritium mais nouveau problème au niveau du remplissage d’un index ; sans rien demander, ils m’ont proposé de reprendre la montre et de me rembourser cash (6 mois s’étaient écoulés !) ce que j’ai bien sur accepté.
Je suis entièrement d’accord avec ça… Et ça me paraît totalement cohérent avec une politique commerciale d’une marque de luxe.
Si je fabriquais des montres, je serai content que mes clients soient à ce point exigeant… Ça me permettrait de justifier mes prix…
Bigre, vous allez me faire pencher de votre côté…
Vous êtes bons les gars !!!!
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Qui a CHIé CHIeraJ’ai eu le cas sur une de mes montres, le cadran a été changé ainsi que les aiguilles dans le cadre de la garantie…
par contre rayures au niveau des cornes (pour enlever le bracelet) et traces sur le fond de la boite causées par l’outil
je suppose …
si c’était à refaire je le referai car quand on a un défaut d’impression sur le cadran on ne voit que lui …
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I am not young enough to know everything – Oscar WildeJe fais la différence entre ce que j’accepte parce que le truc est négligeable et qu’envoyer la montre plusieurs semaines en SAV m’embête, et ce qui est réellement acceptable. J’ai le cas avec plusieurs montres pour lesquelles j’attends des corrections à leurs frais lors d’un prochain service.
Concernant ce défaut, clairement, je pourrais vivre avec, et tout aussi clairement, il y a un petit loupé du contrôle qualité. Vu les prix pratiqués par les marques, les montres doivent sortir immaculées de production, j’en fais une affaire de principe… mais là, je suis partagé: affaire de principe ou pas, je ne crois pas que je m’embêterais pour si peu.
- pablito a écrit:
- Je fais la différence entre ce que j’accepte parce que le truc est négligeable et qu’envoyer la montre plusieurs semaines en SAV m’embête, et ce qui est réellement acceptable. J’ai le cas avec plusieurs montres pour lesquelles j’attends des corrections à leurs frais lors d’un prochain service.
Concernant ce défaut, clairement, je pourrais vivre avec, et tout aussi clairement, il y a un petit loupé du contrôle qualité. Vu les prix pratiqués par les marques, les montres doivent sortir immaculées de production, j’en fais une affaire de principe… mais là, je suis partagé: affaire de principe ou pas, je ne crois pas que je m’embêterais pour si peu.
De l’intérêt de ce forum, de ces échanges d’informations… Chacun met la barre de son exigence ou il veut. Moi je sais que si j’achète une autre Montre de cette gamme… Je vais rendre fou le vendeur!
- tomducat a écrit:
- Rolex , la marque qui rend les clients paranos
Ou qui attire ceux qui le sont déjà, parceque là je crois qu’on est dans le summum de l’en…..ge de mouche.
Ne tapez pas, ce n’est que mon avis
J’imagine qu’avec une loupe x10, on ne doit pas trouver beaucoup de montres absolument parfaites.
De toutes façons, sauf à la laisser au fond d’un coffre, une montre ne restera jamais neuve.En tout cas ne comptez pas sur moi pour vérifier les miennes
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– Liberté : exigence intellectuelle à laquelle la perspective du profit nous fait aisément renoncer. Romain GuilleaumesJe peux te garantir que non!
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– Liberté : exigence intellectuelle à laquelle la perspective du profit nous fait aisément renoncer. Romain Guilleaumes- vroum1750 a écrit:
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- tomducat a écrit:
- Rolex , la marque qui rend les clients paranos
Ou qui attire ceux qui le sont déjà, parceque là je crois qu’on est dans le summum de l’en…..ge de mouche.
Ne tapez pas, ce n’est que mon avis
J’imagine qu’avec une loupe x10, on ne doit pas trouver beaucoup de montres absolument parfaites.
De toutes façons, sauf à la laisser au fond d’un coffre, une montre ne restera jamais neuve.En tout cas ne comptez pas sur moi pour vérifier les miennes
+1!
Je pense qu’on a dépassé le stade de la parano là!
Perso j’achète des Rolex pour la qualité, le sérieux de fabrication et la pérennité dans le temps… pas pour des détails d’impression microscopiques infinitésimaux
Pour les indexs mal collés ou le luminova mal appliqué je peux comprendre mais franchement si ça vous emmerde qu’une montre à 6000 euros puisse avoir un micro-point sur une graduation achetez des Swatch parce que le discours « c’est cher ça doit être impeccable » franchement j’estime qu’il y a des limites à ‘l’impeccable »
Je n’ai JAMAIS regardé aucune de mes montres à la loupe…
Je déclare publiquement ne pas vouloir le moindre mal au bestioles ailées…
Je reconnais cependant que certains détails comme l’alignement des couronnes sur la couronne ou le centrage de la couronne du rehaut peuvent éventuellement m’amuser. Les récents sujets m’ont d’ailleurs bien fait rire.
Personnellement, je ne me vois pas disséquer à la loupe X10 chaque infime détail, griffure, micro-rayure, soudure, recoin… Je n’ai d’ailleurs pas de loupe .
Sur les modèles récents, si elles tombent en panne ou si on est confronté à un réel problème de contrôle qualité, c’est prise en garantie ou SAV sans aucun soucis.
Sur du vintage je pense que c’est complètement différent, une attention particulière doit être certainement être apportée à tous ces petits détails.Bref, comme cela a été dit , chacun définit son propre niveau d’exigence .
Mes amitiés à vos drosophiles …
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« I don’t hate people. I just feel better when they aren’t around. » Charles BukowskiBen c’est simple : tu l’envoies au SAV, tu la récupère avec un cadran parfait et plein de rayures plus ou moins visibles ailleurs. Après, c’est vous qui voyez…..
Les rayures et autres chocs a l’extérieur arrivent après un peu de vécu, ça c’est une chose, un défaut interieur a la sortie de chez Rolex, l’AD c’est autre chose.
Mais bon comme on dit, chacun fait comme il veut
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