- Ce sujet contient 216 réponses, 55 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 16 années et 5 mois.
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Messages
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Ouep,
un bon AD c’est comme un bon garagiste, quand on en a un on le garde!!!!
Mais le coup de mettre ta montre dans un sachet avec les maillons ou même juste sans rien mais sur une montre à bracelet métal , je l’ai déjà vu … Un cauchemard pour un maniaque comme moi!- Citation :
- triste mésaventure. Je suis allé plusieurs fois essayer des montres chez cet AD (j’y ai même acheté la bague de fiançailles de Madame). Je suis surpris qu’il te traite de la sorte mais en même temps le peu de fois où j’ai discuté montres chez eux c’était édifiant (c’est même moi qui ai appris à la vendeuse que la Universal Genève Cabriolet était "réversible" :"non, non Monsieur elle ne se retourne pas… ah ben si, comment avez-vous fait?!!") mais c’est le problème quand un bijoutier vend de belles montres sans former un minimum son personnel.
C’est justement cette vendeuse qui m’a fait le réajustement du bracelet… (mais je ne peux pas l’accuser directement car je n’ai aucune preuve).
- Citation :
- 1- arreter de culpabiliser
2- prendre ton courage a 2 mains et te montrer ferme avec l’AD
3- es-tu en contact avec Breitling..?
4- Si tu penses manquer d’assurance, le jour de la livraison n’hesites pas a y aller avec un membre du Forum de ta région (apéro ou repas en sortant de l’AD.. c’est un minimum… )
5- aprés avoir obtenu satisfaction, courrier ou mail a Breitling pour les remercier.
6- Profiter de ta montre..
1/ Je vais essayer mais c’est vraiment pas facile.
2/ J’ai commencer à le faire un peu aujourd’hui.
3/ Oui je suis en contact avec Breitling et doivent normalement faire un échange standard.
4/ Ca serait un vrai plaisir.
5/ Je ne manquerai pas de le faire car j’admire profondément cette marque.
6/ C’est sans doute le plus dur… car pour l’instant ce n’est pas ma montre, mais une montre rayée et salie (mentalement).Des rayures faites par quelqu’un d’autre que moi (encore plus par un AD) me déprime totalement.
- Citation :
- Mais le coup de mettre ta montre dans un sachet avec les maillons ou même juste sans rien mais sur une montre à bracelet métal , je l’ai déjà vu … Un cauchemard pour un maniaque comme moi!
Pareil… en plus l’AD a fait ca d’un geste nerveux. Ce n’est pas une manière de traiter une montre de cette gamme là (il n’y avait absolument aucune délicatesse, encore une fois même ma Casio n’a jamais eu ce traitement). J’imagine maintenant que les mailles vont venir frotter sur la montre… j’en ai mal au coeur.
Je tiens à dire que Breitling va m’envoyer directement une boite SAV (pour un changement de pile future, et pour éviter ce genre de désagrément) suite à cette remarque, il devrait également me faire le réajustement du bracelet eux même pour ne plus passer par eux également, c’est quand même dingue d’en arriver là.
- pierre14 a écrit:
- L’AD m’a carrément dit du mal de Breitling au téléphone (alors qu’il est revendeur officiel, un comble), sur les méthodes et sur le pouvoir de celle-ci… je me refuse à le croire et je n’en parlerai pas ici par respect pour Breitling.
Eh bien il n’a qu’à ne plus en vendre des Breitling ! Tout le monde y gagnera !
- pierre14 a écrit:
- J’ai aussi dit à l’AD que j’avais posté les photos des rayures de la montre sur le forum et il m’a répondu que c’était normal de voir apparaître les rayures avec un appareil photo (ce qui n’est pas faux). C’est vrai aussi que quand je regarde la montre de loin elle est très belle mais les micro rayures apparaissent avec les rayons du soleil et en la regardant de très près. Idem pour les 2 rayures du revetement anti-reflet. Je précise que les photos ont été faites avec une lumière braqué dessus. Par contre c’est vrai que quelques micro rayures sont aussi visible sans la lumière du soleil. Maintenant suis je trop maniaque? suis-je en droit d’attendre une montre sans micro rayures en la regardant avec une loupe par exemple? Je commence à culpabiliser…
Tu n’es pas trop maniaque. J’ai récemment acheté une montre d’un certain luxe, je peux te garantir qu’elle était parfaite sans la moindre micro rayure le jour où j’en ai pris possession. Dans la boutique, elle était manipulée par des personnes qui avaient des gants spéciaux. En rentrant chez moi j’ai regardé cette montre à la loupe qui grossit dix fois, non pas pour vérifier s’il y avait ou non des rayures mais simplement pour l’admirer, et je peux t’attester qu’elle était absolument nickel. Ca fait maintenant trois ou quatre semaines, et elle n’est évidemment plus nickel. Elle a quelques rayures, plus ou moins prononcées. C’est inévitable, malgré le soin que j’en prends, du fait que je porte cette montre tous les jours. Si on me l’avait livrée dans l’état où elle est aujourd’hui je crois que j’aurais fait une drôle de tête. Mais je n’imagine même pas cette hyothèse quand je vois avec quelle précaution mon vendeur manipulait ses montres. Ce qui me paraît normal étant donné le prix de l’objet. Mais que la montre soit à 50 euros ou à 50.000 euros, le problème est le même. Si tu l’achètes neuve elle doit être impeccable. Tu n’es absolument pas maniaque tu es simplement un client normal. Ce qui est anormal c’est de payer le prix du neuf pour un produit abimé, et en dehors de toute question de prix, ce qui est anormal c’est de se voir remettre pour du neuf une marchandise qui ne soit pas en état parfait.
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Watchfighter sur Instagram.- Manivel a écrit:
- J’hallucine quand je vois ce genre de temoignage. J’ai pas fait beaucoup d’essais en Suisse mais a chaque fois mon interlocuteur a mit un gent pour saisir la montre, l’a frotte legerement, et l’a inspecte brievement avant de me la tendre.
Bah tu sais dans une même grande ville (Bruxelles), tu vois de tout dans la manière dont l’AD traite les montres.
Certains sont très soigneux: ils sortent un présentoir en feutre, ils mettent des gants, ils frottent la montre et le bracelet avant et après.
A l’autre extrème, chez un AD (pas Breitling rassurez vous), il n’a même pas sortir de présentoir, j’ai du déposer ma Breitling (et surtout son bracelet en acier poli) directement sur le marbre. Hum hum, bonjour les griffes, et sur *ma* montre.__________________________________
Les chemins propices mènent à la Chaux-de-Fonds- KalleAnka a écrit:
- Les mecs du SAV de Breitling lisent le forum !
Non, faut pas déconner, il savent pas lire chez Breitling.
Mais sur ce coup là, j’y suis pour rien, je ne bosse pas en France. Alors j’en profite pour passer le bounjour à mon collègue qui lit FAM en France
- pierre14 a écrit:
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- Citation :
- "Toutes les montres Breitling ont ce genre de rayure.."
Oui toutes celles qui trônent chez lui !!! et qui semblent être manipulées avec des gants en cotes de maille et jeter au fond d’un coffre tous les soirs…
Maintenant il est vrai que chez breitling c’est le royaume des bracelets polis et c’est super fragile mais pas au point de voir ce que tu nous a montré….
L’AD m’a aussi expliqué que l’acier brossé était moins sensibles aux rayures, c’est vrai et je suis d’accord. Raison de plus pour que l’AD fasse très attention, ce qui n’a pas été le cas…
Ils m’a carrément dit du mal de Breitling au téléphone (alors qu’il est revendeur officiel, un comble), sur les méthodes et sur le pouvoir de celle-ci… je me refuse à le croire et je n’en parlerai pas ici par respect pour Breitling.
Franchement fuit ton AD !!!
Cracher sur la soupe ! ! il lui reste les montres casio !!En tout cas merci pour ton témoignage car je vais acheter la mienne dans un mois et je vais faire TRES attention le jour de l’arrivée de la bête !!
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Celui qui ne dit rien, ne sait rien …
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BREITLING Navitimer World
JLC Master Compressor Diving Chronograph GMT Navy SEALs- Fantomas a écrit:
- nt nt nt, je pense que FAM fait parti des sites surlesquelle les marques viennent fréquemment
J’irai plus loin, chaqu’une des discutions sont décortiquées. Mais cela est un autre sujet.
- Citation :
- L’écoute de ce qui se dit sur les marques via les sites de presse, blogs et médias sociaux devrait aider les entreprises à optimiser leurs campagnes marketing et de pub. Des outils existent déjà qui proposent ce travail de veille. La plate-forme Digilant va plus loin puisqu’elle permet non seulement d’entendre mais de répondre aux émetteurs de « posts », pris individuellement ou en communautés, ainsi qu’à leurs suiveurs sur Facebook et Twitter. « Les gens parlent sans arrêt des marques sur Internet. Elles auraient tout intérêt à répondre autrement qu’à travers leurs sites officiels et dans les médias sociaux, où elles se bornent souvent à dupliquer leur communication institutionnelle », observe André Kolasinski, dont la société a mis au point cet outil. Digilant permet d’engager un échange avec les clients finaux, par exemple pour tester auprès des plus critiques ou des amateurs les plus pertinents tel ou tel projet ou innovation produit de la marque. Elle peut servir aussi à juger de l’impact d’une campagne publicitaire par grandes zones géographiques ou au contraire auprès de catégories de consommateurs ultraciblées. La plate-forme Digilant est gérée directement par la marque, à qui l’on fournit un guide mode d’emploi permettant d’exploiter la base de données constituée à partir des informations recueillies. La formation à Digilant prévoit même les cas où il vaut mieux ne pas répondre à un « post » trop critique ou agressif. Notamment lorsque son émetteur a très peu de suiveurs : « Lui répondre revient à lui donner une importance qu’il n’a sans doute pas », juge André Kolasinski.
source LesEchos
+ de 20000 personnes , ça commence à faire un bon panel et tous passionnés par la même chose , je pense qu’effectivement ça doit interresser beaucoup de monde .
- pierre14 a écrit:
- Je vais donc retourner demain à la boutique pour demander une montre neuve. On t’il le droit de refuser ma demande et de la réparer eux même (chose que je refuse catégoriquement)? Quels sont mes recours?
Si j’étais toi, je la jouerai en deux temps, d’abord mécontent mais sympathique, puis tout aussi mécontent mais beaucoup moins sympathique.
Tout d’abord, j’essaierai un accord "amiable" en demandant au directeur de la boutique l’échange et en insistant sur le caractère inacceptable de la transaction, tout ça sans facher personne.
Si ca ne fonctionnait pas, je lui dirai que je vais contacter Breitling afin de leur faire part de son comportement. Quitte à commencer un échange moins "cordial".
Enfin, la menance de la justice, moins de 4000€, c’est le tribunal de proximité, c’est un peu long pour avoir une date d’audience mais les juges de proximités sont plus avenant en protégeant les particuliers et plus arrangeant sur le droit en jugeant en équité. De plus, tes photos devraient suffir, pas besoin d’experts, la seule chose serait de déposer rapidement la demande auprès du greffe en joignant les photos afin de figer l’état de la montre au jour de l’achat plus n jours. Il ne restera qu’à expliquer que pareil usure ne peut se faire en l’espace d’une soirée. N’hésite pas à prouver ta bonne foi avec d’autres montres en bonne état afin de montrer la différence et le soin que tu portes à tes montres (car pour ma part, vu mon coté soigneux avec mes montres, il me faudrait quelques années pour la rendre ainsi, en supposant que j’arrive à la rendre ainsi).
De plus, la simple assignation en justice met souvent un coup de pression qui peut suffir à décoincer ton AD.Courage, et dis toi que ca ne t’arrivera plus jamais…
- Citation :
- Tu n’es pas trop maniaque. J’ai récemment acheté une montre d’un certain luxe, je peux te garantir qu’elle était parfaite sans la moindre micro rayure le jour où j’en ai pris possession. Dans la boutique, elle était manipulée par des personnes qui avaient des gants spéciaux. En rentrant chez moi j’ai regardé cette montre à la loupe qui grossit dix fois, non pas pour vérifier s’il y avait ou non des rayures mais simplement pour l’admirer, et je peux t’attester qu’elle était absolument nickel.
Donc moi sans prendre de loupe on voyait les micro rayures et pas qu’un peu… le truc qui m’a complètement fait sursauter, ce sont les deux micro rayures sur le revêtement anti-reflet… là c’était trop pour moi.
Je viens d’avoir un déclic lors de mon passage pour venir retirer la montre réajustée. La vendeuse tenait la montre avec des gants tachés et semblait astiquer la montre… sur le coup je n’y ai pas vraiment fait attention. Mais en visionnant la vidéo du SAV breitling je viens de me rendre compte d’une chose… les gants utilisés sont tachés de la même manière (logique au vue du travail à faire).
Y’a t’il donc plusieurs sortes de gants (des propres et des sales). Propre pour la saisie de la montre, et sale pour le travail sur la montre? Si c’est bien le cas, pas de toute possible ma montre a bien été polis pour corriger certaines micro rayures… les gants utilisés pour prendre ma montre était salie comme sur la photo issue de la vidéo n°3 (le polissage) de chez Breitling.
Voici les gants de chez Breitling :
- oliver a écrit:
- ramene la !!!!
perso etant casse couille sur ce genre de truc je pense que l’ad ce doit de te donner la piece en etat 10/10 tu payes une montre neuve elle doit etre
neuve point
+1, c’est pas très pro de filer une montre avec de telles micro-rayures.
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L’homme raisonnable s’adapte au monde ; l’homme déraisonnable s’obstine à essayer d’adapter le monde à lui-même. Tout progrès dépend donc de l’homme déraisonnable. – George Bernard Shaw
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