- Ce sujet contient 64 réponses, 32 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 19 années et 5 mois.
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Messages
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- alemmar a écrit:
- il n’en reste pas moins que pour moi le client oui est roi. Le commerce dans d’autres contrées que la nôtre respecte d’ailleurs ce vieil adage, avec élégance et amabilité;
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Pas faux. J’ai acheté la quasi totalité de mes montres aux US. Si les américains ont des défauts ils savent accueillir les clients en costumes 3 pièces aussi bien que ceux qui sont en shorts( et qui ont là bas les portefeuilles souvent les plus garnis). J’ai eu du mal les premières fois à rentrer chez WEMPE ou chez HARRY WINSTON sur la 5eme AV à NY, mais je peux vous assurer que c’est sans comparaison avec l’accueil qui m’est réservé dans les boutiques de la place Vendôme et du quartier. J’y ai déposé une JLc pour une révision il y a qques jours et la vendeuse m’a répondu qu’il ne prenait que les montres qui ne marchaient plus…
d’accord avec toi Sissou sur le principe des catalogues. A l’heure actuelle, rien n’empêche un détaillant sérieux d’en faire un peu plus: même si le vendeur ne peut tout savoir, rien ne l’empêche en 3 clics de souris d’accédre au site qui va bien pour répondre au client.
Analogie: les profs non plus ne savent pas tout, y a pas de honte à le dire et encore moins à chercher l’info!
Ceci dit, un client correct se devrait d’annoncer la couleur comme dit plus haut :" je regarde, je m’informe, je ne suis pas acheteur".tout à fait d’accord Sissou, pour moi, le mec qui sait très bien qu’il achète un nouvelle Lemania dans son chono 5070, a pas à mettre dans l’embarras le vendeur en lui posant la question.
D’ailleurs les acheteurs qui savent ce qu’ils achètent , sont que très rarement des emmerdeurs !C’est plutot chez les m’as tuvu,frimeurs qui s’la pètent , qui veullent faire étalage du peu de connaisancesmal digérées qui leur étouffe la gueule, que tu rencontres des pseudo acheteurs casse burette .
Les autres, quand y savent pas , et bien ,y savent pas et demanden gentiment et poliment au gentil vendeur bien aimable de lui en dire un peiu plus sur le produit objet de sa convoitise .
Le client est roi , certes , mais c’est aussi souvent le roi ….. des cons
Y a pas pire espèce , pour moi , dans l’humanité que ces enfoirés qui "hiérarchisent " les relations : prennent de haut la caissière de super marché, et rampent devant leur DG !, et oublient trop souvent que ceux qu’ils emmerdent sont salariés comme lui, et qu’il gueule, àjuste titre quand il a en face de lui des clients aussi cons que sa pomme !
C’est de la belle graine de sous chefs, p’tits chefs , cheffaillons ;mais ainsi va le monde
"le monde n’est qu’une branloire pérenne " Montaigne
- Mosbilo a écrit:
- Guardala, en lisant votre profil, je lis " Etudiant osétopathe". Tout est dit …
En lisant ton profil Mosbilo on ne peut ……..rien dire car rien n’y est spécifié (ni étudiant, ni plombier, avocat ou que sais je encore ! ) Ta reflexion concernant notre ami Guardala est nullissime, et tu auras sans doute un jour besoin d’un ostéopathe pour te soulager d’une douleur intense (fatalement tout le monde y passe). Je travaille dans le domaine de l’instrumentation scientifique et j’ai appris une chose qui se confirme régulièrement c’est que la culture c’est comme la confiture, c’est ceux qui en ont le moins qui l’étalent le plus…….. et à te lire………tu es plutôt positionné en tête d’escadrille……..bzzzzzzzzzz
Il m’est souvent arrivé d’avoir affaire à des prospects casse pieds, snobs ou dédaigneux. Je feins de ne pas me rendre compte de leur comportement et me comporte avec eux comme avec n’importe quel client. Une fois que tu les as intéressés et montré ta compétence dans ton métier (et surtout lorsque tu leur parle de ce qui les intéresse avec des précisions qu’ils ignorent) tu prends le pas sur eux et dirige la conversation à ta convenance. Souvent les comportements outranciers sont un reflexe d’auto défense par rapport à un complexe ou une volonté de se donner une contenance vis à vis des autres. Si tu montres à l’intéressé que tu fais fi de son comportement il n’a en principe plus aucune raison de le conserver. Il y a forcément toujours des exceptions qui confirment la règle, mais courtoisie et amabilité sont 2 armes redoutables
Oui, et Mosbilo aura aussi besoin un jour d’un réparateur de frigos alors j’aimerais bien qu’il respecte un peu plus les réparateurs de frigos.
Je sais qu’il ne les a pas attaqués mais on ne sait jamais, idem pour les gardiens de phares qui pourraient se sentir lésés par une allusion. Enfin les marchands de briquets méritent notre attention car vieux nous seront peut-être sans frigo, sans chauffage ni briquet pour l’allumer et sans phare.c’est indigne Mosbilo !
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Contraria contrariis curantur. (Les contraires se guérissent par les contraires).- Mnementh a écrit:
- J’ai toujours du mal à comprendre le besoin de faire de la critique sociale ici.
Nul doute que les blogs de Libé sont plus adaptés à ce genre de considération.
Certes… mais c’est inévitable et raisonnable quand on causes d’objets qui font deux ou trois fois le salaire moyen en France… au minimum.
- sissou a écrit:
- par contre je ne peu comprendre quel plaisir peu prendre un mec à aller casser les burnes à un autre qui travaille et lui faire croire qu’il est acheteur alors qu’il n’a pas une thune.
! C’est dommage, j’étais là-bas pour acheter un Sub sans date… Il l’avait vendue le matin… et s’il en a une de nouveau, ce qui est très probable, je n’aurais pas très envie de la lui acheter !!!
Mais le plus déçu, c’est moi… j’suis rentré bredouille !
je suis allé recemment essayer une rolex rue royale à paris. il s’agissait d’un modèle gmt II tout or que je souhaitais passer au poignet en vue de l’achat futur du modèle acier. nous avons un peu discuté des nouveautés rolex et ils avaient quelques docs dispos, déjà sur le net depuis des lustres, mais ils me les ont gentillement montrés…du coup on est arrivé à parler du net et des forums…là le vendeur m’a tout de suite répondu que cette clientèle étaient souvent pénible, qu’elle squattait des heures en posant des questions super techniques dont elle avait déjà la réponse et qu’au final moins de 1 mec sur 10 revenait acheter une montre chez eux…
et que de toutes façons 99% des acheteurs se foutaient royalement du mouvement et spécificités présent à l’intérieur de la montre…quant aux amateurs de technique et acheteurs, ils connaissaient déjà leur modèle ciblé sur le bout des doigts et ne posaient au final que peu de questions.- Citation :
- du coup on est arrivé à parler du net et des forums…là le vendeur m’a tout de suite répondu que cette clientèle étaient souvent pénible, qu’elle squattait des heures en posant des questions super techniques dont elle avait déjà la réponse et qu’au final moins de 1 mec sur 10 revenait acheter une montre chez eux…
2150 pénibles contre un jugement de vendeur . Il y a forcément quelqu’un qui se trompe
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Contraria contrariis curantur. (Les contraires se guérissent par les contraires).Maintenant lorsque que l on rentre dans n importe quelle boutique que ce soit pour achete de l informatique un frigo ou une montre, la plupart des consommateurs savent ce qu ils achetent et sont mieux informe que les vendeurs, la faute a internet.
Sans le net et les forums il y aurait moins de personne qui poserait des questions a la "Laurence Boccolini" correct…
D’un autre cote vous "tirez" sur les vendeurs mais le verritable probleme est la formation de ces vendeurs, avis aux specialistes.- cgo a écrit:
- Maintenant lorsque que l on rentre dans n importe quelle boutique que ce soit pour achete de l informatique un frigo ou une montre, la plupart des consommateurs savent ce qu ils achetent et sont mieux informe que les vendeurs, la faute a internet.
Sans le net et les forums il y aurait moins de personne qui poserait des questions a la "Laurence Boccolini" correct…
D’un autre cote vous "tirez" sur les vendeurs mais le verritable probleme est la formation de ces vendeurs, avis aux specialistes.
La formation est en fonction de ce que recherche la plupart les patrons : des pros des techniques de vente et pas des pros du secteur de produits qu’ils vendent…
- cgo a écrit:
- Maintenant lorsque que l on rentre dans n importe quelle boutique que ce soit pour achete de l informatique un frigo ou une montre, la plupart des consommateurs savent ce qu ils achetent et sont mieux informe que les vendeurs, la faute a internet.
Sans le net et les forums il y aurait moins de personne qui poserait des questions a la "Laurence Boccolini" correct…
D’un autre cote vous "tirez" sur les vendeurs mais le verritable probleme est la formation de ces vendeurs, avis aux specialistes.
Voilà qui rejoint à 100% mon propos.
stephmontres , t’es TOTALEMENT dans le vrai !
le type qui s’intéresse REELLEMENT aux montres, quand il se déplace dans une boutique, il a déjà étudié en long et en large , comparé les différents modèles , connait le mouvt qu’est dans la tocante tant convoitée, il en a discuté sur les forum, avec un copain qu’en a une, et quand il se décide pour un achat, et ben ,celui là , il fait JAMAIS ch.. le vendeur ou la venDeuse !- stephmontres a écrit:
- je suis allé recemment essayer une rolex rue royale à paris. il s’agissait d’un modèle gmt II tout or que je souhaitais passer au poignet en vue de l’achat futur du modèle acier. nous avons un peu discuté des nouveautés rolex et ils avaient quelques docs dispos, déjà sur le net depuis des lustres, mais ils me les ont gentillement montrés…du coup on est arrivé à parler du net et des forums…là le vendeur m’a tout de suite répondu que cette clientèle étaient souvent pénible, qu’elle squattait des heures en posant des questions super techniques dont elle avait déjà la réponse et qu’au final moins de 1 mec sur 10 revenait acheter une montre chez eux…
et que de toutes façons 99% des acheteurs se foutaient royalement du mouvement et spécificités présent à l’intérieur de la montre…quant aux amateurs de technique et acheteurs, ils connaissaient déjà leur modèle ciblé sur le bout des doigts et ne posaient au final que peu de questions.
100% d’accord , cela résume parfaitement ce que je pense .
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