- Ce sujet contient 64 réponses, 32 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 19 années et 5 mois.
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je trouve les 1ères réponses bien trop dures…à la limite de la jalousie de ne pas avoir le meme talent (ni pour l’écriture ni pour l’orthographe),
je n’aime pas toujours ce que fait Mosbilo, parfois meme je déteste mais la je trouve cela brillant (le terme est certainement un peu fort mais l’excès fait du bien) et resplendissant de vérité.continue comme cela Mosbilo!
Antoine
Je ne crois pas inutile de rappeler, de temps à autres, qu’un minimum de compétences professionnelles est exigible, et ce quel que soit le domaine. Je ne vois pas en quoi l’ignorance et la morgue d’un vendeur de montres seraient plus supportables que celles d’une vendeuse de primeur ou d’un plombier…
A défaut d’excellence, le manque de connaissance du produit est acceptable si le vendeur est aimable, serviable et qu’il prend soins de ce qu’il vend. Pas besoin de formation pour cela, il suffit d’avoir un minimum de savoir vivre. Le milieu social, le salaire et toutes les excuses de ce type ne se justifient plus en dessous d’un certain seuil de bêtise…
Cdlt
Edit : orthographe.
Ma blonde viens de rentrer du travail ………je lui ai fait lire le post …
sa pensée profonde …. c’est que nous sommes tous des Bidochons ..
Qui peut sérieusement , penser être considéderé, comme un "connaisseur "parcequ’il demande quel est le calibre qui anime la montre qu’il est en train d’essayer ( pour la iénème fois ) devant les caméras de surveillance de la boutique …..
Pour que nous ayons conscience de la fragilité intellectuel de notre "moi" …..Voici La derniére demande d’un de ses "visiteur connaisseur " en boutique…. : sur une OMEGA …: est ce que cette montre est "étanche " au fumée de Barbecue ???
On part de trés trés loin finalement ….. que l’on soit acheteur ou vendeur … 
encore un bon billet , mais helas l’incompetence se retrouve un peu partout des qu’il y a un poil de technique ou de nouvauté dans l’objet à vendre . je viens d’en faire l’experience pour l’achat d’une …tondeuse ! et là un moteur ce se voit non ? eh bien on aurait pas dit !
alors les petits rouages d’une montre pour une fausse blonde faut pas rever .Dis , Léon, otes moi d’un doute : Bidochon , ce qu’il est en train de cuire, ce ne serait pas, par hasard , un reste du services 3 pièces du mec qui
se faisait SADOmiser, dans une autre de tes interventions ?Mais , dans ce cas , qui lui a bouffé ses bijoux de famlle ?
j’envoie immédiatement’inspecteur Clouzzzzeau pour enquèter !
Est ce anormal de s’attendre à un service décent quand on claque 5 ou 10k€ ? Sinon comment justifier le mark up du revendeur ?
Texte très bien écrit et plaisant en tout cas
Ah comme j’aime rencontrer des gardiens du bon goût ! Des défenseurs de l’ordre moral , des amis des petits, des protecteurs des humbles, des remparts contre la maltraitance morale. On a besoin de petits juges qui nous garantissent que la pensée des autres reste dans leur droit chemin pavé de bonnes intentions. Vous savez ceux qui savent qu’une belle montre est faite sous telle forme, qu’un bon mouvement répond à tels critères, qu’un beau cadran est fait sous une format donné et qu’une bonne montre ne peut avoir qu’un seul design. Cette richesse de certitudes confine à l’excellence quand un même individu détient toutes ces qualités et laisse tomber un avis définitif "C’est môche" "c’est nul" "tu es médiocre" , je suis toujours frappé de l’aptitude des incultes à juger rapidement de tout et d’avoir des avis sur n’importe quel sujet au quart de tour sans même prendre la peine de comprendre.
Cela me rappelle une bécasse, député Européen, à laquelle un journaliste posait une question appelant un oui ou un non, mais cette brave dame qui ne fut pas reconduite n’avait rien compris de la question. Elle se mit du coup à aligner des phrases qu’elle avait répétées devant sa glace. Hélas, elle le fit dans le désordre.
Je lit parfois des avis tout faits, tout cuits qui me semblent consternants comme si il y avait une certitude chez leurs auteurs d’emporter l’adhésion. On peut résumer rapidement tout cela par un seul mode de fonctionnement fondé sur l’absence.Absence de culture
Absence de connaissance sur la vie de l’entreprise
Absence de discernement quant aux logiques de gestionJ’arrête là mes citations et reviens sur mon propos d’hier sur les vendeurs mal formés et les vendeuses auxquelles le métier ne fut pas appris. Le vrai mépris est d’accepter ces situations. N’est-ce pas respecter les gens que de leur donner les moyens d’être au niveau que l’on attend d’eux ? Le vrai mépris n’est-il pas encore de la part du client de ne rien attendre de plus au motif que ce n’est qu’une vendeuse qui vous présente un produit. J’ai lu les critiques faites à mon endroit par quelques uns et regrette de devoir souligner que je respecte trop les interlocuteurs qui sont les miens pour accepter qu’on ne leur donne pas les moyens de faire le travail qu’on leur donne.
C’est un peu comme si monsieur Guardala se voyait offrir le travail qu’il réclame pour ses vacances d’étudiant nanti un poste de gardien de phare et comme outil un briquet.Si j’avais un travail à offrir, vous êtes le dernier de ceux que je recruterai, l’aptitude à respecter les autres étant une qualité qui me semble indispensable. Vos études sont dans le domaine médical ? Vous verrez, l’humilité finit toujours par rattaper les moins doués. Vous aurez votre chance !
- Mosbilo a écrit:
- je suis toujours frappé de l’aptitude des incultes à juger rapidement de tout et d’avoir des avis sur n’importe quel sujet au quart de tour sans même prendre la peine de comprendre.
c’est un cheminement spirituel qui t’honores ..et que tu devrais appliquer à toi même … …………..Tu as, sur cette photo( AMHA ) un échantillon représentatif des attitudes comportementales des membres du forum , aprés une lecture d’un de tes posts ..
Euh Léon , ce que tu fais là ce n’est pas ce que tu reproches à Mosbilo … mais alors moi aussi …
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Contraria contrariis curantur. (Les contraires se guérissent par les contraires).- ZEN a écrit:
- Euh Léon , ce que tu fais là ce n’est pas ce que tu reproches à Mosbilo … mais alors moi aussi …
Bon là, je décroche ???, pas de reproche ??..ou alors je n’ai rien compris ….c’est trop compliqué pour moi …. :oops…. désolé ….
Mais si , un jour, on peut donner la parole aux vendeurs (ses) de montres en boutiques , Je peux vous assurer que les anecdotes sont savoureuses et çà nous remettrait illico presto d’équerre ….
mais bon …..laissons nous bercer de posséder, l’illusion de la science infuse horlogère ….Le fait qu’un(e) vendeur(se) ne soit pas un(e) spécialiste es-mouvements ne me choque pas plus que cela.
Par contre, l’acceuil condescendant ou façon porte de prison, les montres neuves
déjà rayées ne sont pas admissibles. On peut quand même attendre de ces boutiques qui prétendent vendre du luxe un acceuil et un service correct.Acheter un prix sur Internet peut se justifier. Payer plus cher pour avoir le service en boutique OK. Par contre, payer le prix de la boutique avec le service du net non.
+1 avec Léon et FX ;
bon si j’ai bien tout compris:1 : mettons des horlogers en boutique à la place des vendeurs, comme ça les " clients experts , ou soi disant tels -eux n’en doutent pas – " , auront des réponses précises à leurs , bien évidemmment,
toujours excellentes questions , mais2 : qu’est ce qu’on fait des vendeurs ? , ET
3 : qui va nous concocter nos si jolis p’tits mouvements pour nos ch’tites
montres chéries, si les horlogers sont plus à l’atelier ? Hein ? Qui ?En tant qu’étudiant en Commerce, je vais vous donner mon humble avis.
Il ne faut pas généraliser mais je trouve que Mosbilo caricature drolement bien ce qu’est devenu le métier de la vente ces dernieres années.
"Vous connaissez rien aux montres, mais vous connaissez les principales techniques de vente et vous avez une bonne tete ? Je vous engage !"Je pense que quel que soit le secteur, lorsqu’on vend quelque chose, on se doit à la fois d’avoir les qualités basiques nécessaires à tout vendeur (amabilité, écoute du client,…) mais également une parfaite connaissance de ce que l’on vend, et pas seulement des produits mais également de l’esprit de la marque ainsi que du marché sur lequel on évolue.
A fortiori dans des boutiques considérées "HDG".
Ca vous parait aberrant ? Normal, les vendeurs, c’est plus ca depuis un petit moment déja.Mais c’est justement pour ca que dans les études de Commerce, on revient peu à peu vers le "technico-commercial".
Pas obligé d’être passionné pour apprendre les caractéristiques des produits, ca fait juste partie du boulot. Quelqu’un qui demande quel calibre est dans une montre est une chance pour un vendeur qui connait ses produits : dans 99% des cas l’acheteur connait déja la réponse. Si le vendeur connait la réponse et répond honnetement, il gagnera surement l’estime du client qu’il a en face de lui. Pas seulement pour son honneteté, mais aussi parce qu’un connaisseur (ou quelqu’un se croyant connaisseur) estime les gens en fonction de connaissances qui leur importent et aura plaisir à faire affaire avec quelqu’un partageant réellement ou en apparence, la meme passion.
Le probleme vient aussi du fait que les marques sont assez "floues" sur les origines mécaniques de leurs mouvements. Dès lors, un vendeur Tartempion qui lira sur la fiche technique du produit "mouvement Tartempion 4580" le croira et le répétera en toute confiance au client.
Et là, le vendeur mentira (malgré lui) et perdra surement l’estime du client en face de lui…
Mais je pense que, s’il en a le temps, il serait interessant qu’une personne du niveau de Jean-Claude Biver puisse nous donner son avis.
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