Soucis révision

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15 sujets de 1 à 15 (sur un total de 62)
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  • #420004365370
    Nouch30
    Membre
    Tony001 a écrit:
    Révision chez qui ?

    Chez un AD Rolex (j’ai oublié de préciser)

    Pas envie pour l’instant de dire chez qui, je n’aime pas les lynchages sur internet, et j’attendrai de voir leurs explications (mais je ne sais pas si j’aurai le temps d’y aller cette semaine).

    Par contre, si on me prend pour un con avec des explications foireuses… je le dirai!

    Si la gestion du cas est top et que tout se finit bien, je le dirai aussi…

    #420004365371
    Nouch30
    Membre

    En fait j’aimerais surtout avoir des explications sur les délais, une semaine pour tout faire me semble très court, surtout quand on m’annonce qu’une révision dure 4 semaines, et que c’est réglé en 1?

    Comment se passe l’étape réglage/vérification, si c’est long ou pas (dans mon souvenir c’était 15 jours de tests… mais peut-être légende urbaine)

    #420004365372
    guillaumesnk
    Membre

    Combien as tu payé? es tu sûr de t’être bien fait comprendre lorsque tu as demandé une révision?

    Je pense juste que tu as eu un changement de verre et puis c’est tout.

    #420004365373

    Les soucis peuvent toujours arriver.

    L’essentiel est que celui qui en est à l’origine assume et donc reprenne la montre pour régler le problème rapidement.

    _________________

    _________________
    Passionné par la vie…

    #420004365374
    QuentinL
    Membre

    On est bien sur du 4 à 6 semaines pour une révision générale donc je pense que quelques étapes ont été sautées ! Probablement juste un changement de verre en effet et un malentendu quant à l’ajustement du mouvement.

    En AD Rolex ils ne devrait pas y avoir de soucis pour qu’ils se confondent en excuses et qu’ils rectifient la chose pirat

    _________________

    _________________
    J’écris chaque semaine un article traitant de l’horlogerie sur Chêne Royal Co. instagram : @cheneroyalco

    #420004365375
    Nouch30
    Membre
    guillaumesnk a écrit:
    Combien as tu payé? es tu sûr de t’être bien fait comprendre lorsque tu as demandé une révision?

    Je pense juste que tu as eu un changement de verre et puis c’est tout.

    865€

    révision complète 650€ + verre + aiguilles c’est ce que j’ai signé

    Et on m’a bien expliqué en la rendant toutes les étapes en me les montrant dans le livret

    j’avoue humblement ne pas avoir parlé de l’avance qu’elle avait avant, partant du principe que tout était démonté, remonté, réglé… ça m’a semblé inutile.

    #420004365376
    Nouch30
    Membre

    Précision: dès qu’ils ont vu le verre explosé, on m’a tout de suite dit révision obligatoire car il faut tout démonter pour voir si il n’y a pas de petit morceau dans le mouvement, et vous avez bien fait de tirer sur la couronne pour l’arrêter tout de suite.

    Donc pour moi, pas de doute possible sur l’étendue des travaux à réaliser.

    Edit: j’ai retrouvé le devis il est clairement écrit

    – révision complète
    – remise en état et réglage du mouvement
    – délai 4 semaines après réception du devis signé, à titre indicatif sous réserve de disponibilité des pièces chez Rolex.

    #420004365377
    guillaumesnk
    Membre

    Vu le prix que tu as payé, pas de doute sur la prestation demandé.

    A mon avis la révision a été oublié, en retournant les voir ils se rendront vite compte de leur erreur.
    D’après ce que je lis ils ont mis 15 jours afin d’établir ton devis, alors ça m’étonnerait qu’ils aient pu faire la révision en 7 jours.

    #420004365378
    Tass2909
    Membre

    La montre dérive de combien avant les événements ?

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    Une collection de montres, c’est comme les rangs des épouses impériales. Il y a l’impératrice, les consorts et les concubines.

    #420004365379
    Nouch30
    Membre
    guillaumesnk a écrit:
    Vu le prix que tu as payé, pas de doute sur la prestation demandé.

    A mon avis la révision a été oublié, en retournant les voir ils se rendront vite compte de leur erreur.
    D’après ce que je lis ils ont mis 15 jours afin d’établir ton devis, alors ça m’étonnerait qu’ils aient pu faire la révision en 7 jours.

    c’est un peu plus compliqué que ça, on m’a dit « vous recevez le devis sous 10 jours » au bout de 15 jours, rien reçu, donc ont envoyé le 26/05… mais daté du 16/05 (j’ai déposé le 14 ou 15), donc devis très vite fait aussi

    Idem SMS, indiqué « envoyé le 03/06 » jamais reçu, c’est moi qui ait appelé samedi n’ayant pas de nouvelles.

    #420004365380
    Nouch30
    Membre
    Tass2909 a écrit:
    La montre dérive de combien avant les événements ?

    C’est celle de ma femme, difficile à dire, comme je le précise au dessus, elle m’a indiqué devoir la remettre à l’heure tous les mois environ et la faire retarder de 5 minutes… Donc à peu près même ordre de grandeur de dérive.

    #420004365381
    Shoub92
    Membre

    Il n’y a pas débat, tu y retournes et tu t’étonnes (cordialement!) sur la dérive importante de la montre après révision.

    Il n’y a pas photos, une révision aussi rapide, il y a de fortes chances qu’il y ait un loup derrière tout ça.

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    Bell & Ross 03-92, Breitling Transocean Chronograph 1915, Rolex 114060, what’s next ?

    #420004365382
    Nouch30
    Membre

    Les explications les plus simples étant souvent les plus juste, je pense sérieusement que la révision du mouvement a été oubliée.

    ça semble énorme, mais je ne vois pas d’autre explication Twisted Evil

    je vais tout imprimer avant d’y aller histoire de bien avoir les dates sous les yeux

    Il y a 2 ans, pas eu de soucis pour ma Sub, ça a bien duré 6 semaines, et depuis elle recule (peu, dans les limites du COSC) alors qu’avant elle avançait, donc il y a bien eu intervention sur le mouvement pour cette dernière.

    #420004365383
    Basyl177
    Membre

    Quoi qu’il en soit, la révision est garantie. Tu peux donc demander des explications et avoir un retour atelier (qui sera sans doute plus long que la première session) sans payer de supplément.
    Comme tout le monde, je te confirme que la révision, c’est au moins 4 semaines et au-delà de 500 € pour un « service complet ».
    Tu es dans quelle région ?

    #420004365384
    Bubba
    Membre

    Ne t es tu pas étonné au moment de la récupérer 7 j après ?

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